8月19日，公安部鐵路公安局副局長王文軍向記者介紹了關于鐵路旅客電子臨時乘車身份證明推出線上辦理渠道的情況。截至目前，“鐵路旅客電子臨時乘車身份證明”便民政務服務項目在全國各鐵路客運車站廣泛使用，全系統共辦理電子臨時乘車身份證明883萬人次，線下窗口制證量比2021年同期下降48.9%，線下窗口排隊制證的現象得到有效解決。

王文軍介紹，為鐵路旅客辦理臨時身份證明，是鐵路公安機關一項重要的服務工作。2012年鐵路大面積實行實名制購票乘車，為确保遺失或未攜帶身份證件的旅客能夠正常購票乘坐火車出行，鐵路公安機關建設了鐵路旅客臨時身份證明制證系統，由各車站鐵路公安派出所在售票廳、值勤崗亭等車站區域設立窗口，安排警務人員或協調鐵路部門聘請專門制證人員承擔臨時身份證明制證工作，有效解決了部分旅客遺失或未攜帶身份證件購票、乘車問題。2021年，為持續深化“放管服”改革，做好便民利民“關鍵小事”，按照線上、線下同步推進的要求，公安部大力加強“互聯網 ”與公安政務服務深度融合，全面推動鐵路旅客臨時乘車身份證明電子化、指尖化自助辦理試點。在國鐵集團、鐵道科學研究院的支持配合下，依托鐵路12306APP電子客票服務系統，增設鐵路旅客臨時乘車身份證明自助辦理模塊，并于去年10月，在海南省東西環線31個高鐵客運車站開展臨時乘車身份證明自助辦理試點工作，取得良好效果。2022年1月正式在鐵路12306APP發布了電子臨時乘車身份證明開具功能。旅客通過手機端下載并登錄，進入臨時乘車身份證明辦理模塊，輸入二代身份證件号碼即可實現網上自助辦理。

截至目前，“鐵路旅客電子臨時乘車身份證明”便民政務服務項目在全國各鐵路客運車站廣泛使用，全系統共辦理電子臨時乘車身份證明883萬人次，其中辦理窗口售票30萬人次、閘機驗票610萬人次、實名核驗489萬人次，日均受理申請4.3萬人次，線下窗口制證量比2021年同期下降48.9%，線下窗口排隊制證的現象得到有效解決，真正解決了廣大旅客群衆急難問題。

下一步，鐵路公安機關在公安部“互聯網 公安政務服務”領導小組統籌指導下，加快推進鐵路旅客電子臨時乘車身份證明項目與公安部“互聯網 公安政務服務”平台的挂接和融合，優化系統運行，提高服務質效，讓人民群衆切實享受到“一網辦、掌上辦”互聯網服務舉措的成果。同時，為方便脫網群體、老年群體以及使用非智能移動終端的旅客乘車出行，既有臨時乘車身份證明人工制證窗口仍然保留運行，确保便民利民舉措覆蓋全體、落實到位。

來源：北京日報客戶端 | 記者 林靖

流程編輯：U016

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!