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一對一跟進服務

生活 更新时间:2025-05-24 00:30:41

一對一跟進服務(一對一聯絡點對點)1

一對一跟進服務(一對一聯絡點對點)2

越秀區商務局協調中國信用保險公司廣東分公司進駐區政務服務中心,開設保單申領專窗,為區内中小微外貿企業提供辦理業務便利。

“越秀海關輔導我們梳理了報關的程序,現在流程走通了,我們報關的速度大大提升了。”“每次有新政策出台,越秀區有關部門都會直接來到我們這裡宣講,掌握了一手資源,我們及時設計出滿足外貿企業需求的産品。”

越秀區轄内有1545家外貿企業,大部分為總部型、貿易型企業,為了更好地助力外貿企業穩步前進,越秀區梳理了轄内50家重點外貿企業,建立“一對一”聯絡服務機制,以定制型服務為企業解決經營中遇到的難題,受到了企業的好評。

文/廣州日報全媒體記者何鑽瑩

圖/越秀區商務局提供

越秀區梳理了轄内50家重點外貿企業,建立“一對一”聯絡服務機制,作為越秀區外貿企業的龍頭企業,華潤廣東醫藥有限公司便是50家重點企業之一。該公司主要為上下遊合作夥伴提供藥械全球供應鍊、創新零售營銷、智慧物流配送等一體化大健康生态服務。該公司行政管理部有關負責人袁國儀告訴記者,“受到今年各地的疫情影響,全國醫藥流通行業的部分進出口業務轉移到了廣州通關,正在我們為進出口報關及倉儲量需求暴增而發愁時,越秀區送來了‘及時雨’。”袁國儀口中的這場“及時雨”正是越秀區協同越秀海關有針對性地輔導企業規範報關程序的服務,力求讓企業做到通關“零”等待。而針對口岸倉儲需求的急增的問題,經過越秀區有關部門協調,目前正在商讨擴大口岸倉儲空間的事宜。

無獨有偶。萬菱廣場市場采購貿易服務中心最近也遇到了業務拓展的瓶頸。兩年前,位于越秀區的萬菱廣場成為市場采購貿易集聚區拓展試點。在越秀區的指導下,萬菱廣場成立了“市場采購貿易服務中心”,為商家提供一站式、全流程出口貿易服務,助力市場商戶足不出區,聯通全球。注冊備案由30~40天縮短至一周左右,交易、組貨、報關、通關全流程隻需要5分鐘。截至目前,商圈内300多家商戶通過服務中心享受到了市場采購政策紅利。

“我們不僅心系萬菱廣場商戶,還希望推動整個一德路商圈的發展。”萬菱廣場相關負責人介紹,“萬菱廣場旁的一德路海味幹果專業市場内很多海味幹果等預包裝食品都有出口需求,但此前預包裝食品并未列入市場采購貿易的出口範圍,正是在市區兩級商務部門的大力推動下才有所突破。”在“一對一”聯絡時,越秀區了解到一德路商圈預包裝食品有市場采購貿易出口需求,随後便積極與市相關部門協調溝通,力争打通渠道。目前,預包裝食品已列入了市場采購貿易的出口範圍。

此外,大旗财稅旗下的廣州市貿彙通科技有限公司專門為外貿企業提供外貿綜合服務,也是有了越秀區“一對一”聯絡的精準服務,該公司能第一時間了解最新的政策,設計出滿足市場需求的服務産品。去年下半年,該公司在越秀區多個部門的協助下成為了全市首家打通“海關9610跨境電商出口模式”的企業。為跨境電商外貿企業提供稅務核定的一站式解決方案,讓企業真正享受稅收優惠政策并實現了資金回流合規化。

記者了解到,對于中小微外貿企業,今年6月,越秀區協調中國信用保險公司廣東分公司進駐區政務服務中心,開設保單申領專窗,讓區内出口貿易額在300萬元以下的企業免費申領出口信用保險。成功領取保單的企業在出口遇到應收賬款風險時,年度最高可獲賠15萬美元。廣州市德望泰貿易有限公司就成了第一批受惠者。該公司主要做封箱膠帶産品的出口貿易,面對的客戶群體是東南亞、中東、南美洲和非洲的國家。

該公司負責人黃經緯告訴記者,“此前,我們行内出現過不少貨物到了當地出現意外,導緻我們财貨兩空的情況,疫情之後這種現象就更明顯了。這份保險讓我們的業務有了更大的保障。另外,我們還可以讓客戶分期付款,利于我們開拓更大的市場。”

截至目前,越秀區内235家中小微企業完成了保單申領,涉及保障額度1.4億美元。接下來,中國信用保險公司廣東分公司将繼續在區政務服務中心開設服務窗口,将出口信用保險的免費申領對象擴展至出口貿易額在600萬元以下的企業。

今年以來,越秀區通過定制型服務為企業解決了經營過程中遇到的稅務痛點、通關難點、物流堵點等問題87個。精準的服務也出現了顯著的效果,即使在疫情和多方面因素的影響之下,今年1~7月,越秀區進出口總額336.1億元,同比增長8.5%,增速在全市名列前茅。

穩中求進 越秀有“數”

15條

越秀區制定落實15條促進外貿保穩提質工作措施,梳理50家重點企業,建立“一對一”聯絡服務機制,穩住外貿基本盤。

87個

越秀區“一企一策”解決企業經營過程中遇到的稅務痛點、通關難點、物流堵點等問題87個,其中企業反映的26條國際物流訴求全部辦結。

800人次

聯合越秀海關舉辦RCEP線上政策宣講會,覆蓋行業、企業代表逾800人次,提升企業對RCEP關稅減讓、原産地規則等政策認知水平。

600萬元 以下

越秀區協調中國信用保險公司廣東分公司進駐區政務服務中心,開設保單申領專窗,為區内出口貿易額在600萬元以下的企業提供免費的出口信用保險。

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