當前，我國多地出現聚集性疫情，沈陽疫情防控工作面臨嚴峻形勢。近期，一些市民接到了疾控中心的流行病學調查（以下簡稱“流調”）電話，絕大多數市民積極配合第一時間準确提供了信息，但有的市民仍抱有懷疑态度，遲遲不提供信息，個别市民甚至比較排斥，存在隐瞞、欺報的情況。8月10日，沈陽市疾控中心應急管理所所長連志勇“揭秘”了流調電話的相關情況，并呼籲廣大市民積極配合相關部門。

問：哪類人會接到流調電話？流調信息是怎麼來的？

答：流調是傳染病防控中非常重要的一項工作，是控制疫情傳播的關鍵環節。目前大部分流調信息的主要來源包括：一是上級疾控部門或行政部門發送的協查函（包括密切接觸者、次密切接觸者、一般接觸者、重點風險人員等）；二是大數據推送的重點地區涉疫人員名單；三是對病例的流調。協查信息發送的時間不确定，有可能是白天，也有可能是淩晨。疾控應急人員在收到協查函後需要立即完成流調工作，所以夜幕下的疾控中心經常是燈火通明、人頭攢動。協查函上經常信息不全，沒有聯系方式，這就需要公安系統配合調取。

問：電話流調的内容都包括哪些内容？

答：流調人員首先會核實協查函上的内容是否準确、是否在沈陽、目前的具體位置等。如果在沈陽，會繼續詢問被流調人的基本信息（職業、身份證号、現住址、工作單位等）、抵沈時間，以及近些天的行動軌迹和具體時間、接觸了什麼人、去了哪裡、同行人、同住人等。如果流調對象不在沈陽，則會詢問其現在的位置，發送協查函上報省疾控中心協傳給當地疾控部門協查。一旦出現不配合的情況，協查函會随流調對象的軌迹橫傳，直至把人找到并管控起來。

大部分流調對象都會配合工作，而一次電話流調需要10分鐘到1個小時。對流調工作産生質疑或者不配合的情況時有發生，這時候需要流調人耐心講政策，反複強調流調的重要性，讓市民慢慢接受、配合流調工作。有時候，一天的流調工作下來基本口幹舌燥、耳鳴眼花。

問：為什麼會接到2-3次電話？

答：很多時候流調工作不是一次就能完成的。14天的活動經曆，流調對象很難全都記得清清楚楚，有的人則出于一些原因不願意如實複述，流調人員會通過流調對象的身邊人、大數據、監控錄像等獲取信息，比對補充行程軌迹并進行核實，不斷完善流調報告。

問：市民應如何配合流調？

答：流調人員輕易不會找上門，為了整個城市的安全，廣大市民還是要盡量配合，這也是每位公民應盡的義務。流調對象應真實準确提供個人信息，包括姓名、身份證号、聯系方式、家庭住址、家庭成員等個人基本信息；健康狀況、近期是否有不适應症、核酸檢測情況等健康監測信息；14天内具體行程、是否去過涉疫重點地區、接觸人員、接觸場所等旅居史信息；外出時的個人防護情況等。記不住的信息，可以通過日程表、通話記錄、電子消費記錄、各類票據等還原行動軌迹、接觸過的人。信息越詳細越好，一些流調對象認為沒有意義的事，可能對疾控部門很重要。

問：擔心個人隐私被公布？

答：市民個人信息和隐私受法律保護，保護個人隐私是每一位流調人員恪守的職業道德，疾控部門會保護被調查對象的個人隐私！市民可放心配合。刻意隐瞞流行病學史造成疫情擴散，後果嚴重的依照相關法律法規追究法律責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。疫情防控靠大家，希望每個人都肩負起自己的責任，守好自己的陣地，我們一定可以築牢守護沈城公共衛生安全的堤壩。

溫馨提示：如果您接到了流調電話，可能是近期與确診病例或無症狀感染者有過密切接觸，為了您和家人的健康和安全，讓可能被感染的人盡快得到排查和及時救治，請耐心如實提供信息。

沈陽晚報、沈報全媒體記者 唐子勻

來源： 沈陽晚報

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