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新店開業，如何通過社群給線下實體店引流成交？

首先必須轉變你的賣貨思維，要主動去打造門店社群，最重要是讓别人信任你，最後的賣貨隻是結果，我們要打造自己的商業帝國模式。所以怎麼強化你在用戶心中的社群形象，持續的互動和輸出價值，這才是互聯網電商環境下，商家該思考的！

那麼，今天就來給大家分享一個餐飲行業的社群營銷案例。

店鋪名稱

海吃海喝BBQ

項目背景：海吃海喝自助餐廳成立于2015年，是集海鮮、火鍋、燒烤、家常菜、日料等美食于一體的自助餐飲門店。目前在柳州市共有兩家自助餐店，總店位于駕鶴路，分店位于步步高廣場。

上個月城中萬達新店準備開張，需要我們協助開展一系列社群營銷活動。新店與其它兩個自助餐店服務内容有所區别，城中萬達新店不提供自助餐食用服務，主要提供火鍋燒烤食材一站式服務，從食材到蘸料，從蘸料到爐具，一站式配齊。

店鋪地點：城中萬達東街20棟2-9

開店狀态：新開門店，需要拓展新客

周圍人群：繁華商圈、周邊衆多門店和小區

定位人群：家中燒烤或戶外燒烤有需求的人群

一、确定目标

線上方案的目的很明确，吸引粉絲！不隻是把他們變成線上粉絲，還要讓他們進店，轉化為店内的客流。産品型社群普遍用的方法是：多渠道獲客到入群轉化，在入群轉化這個過程中首先是要有入群指導，能讓進來的用戶明白自己進群來是幹什麼的！

二、多店活動相配合，強勢霸屏

駕鶴店/ 步步高店：

1.到店消費掃碼進群，群内獲取海報轉發至朋友圈免費送越南斑節蝦一隻！

2.進店消費 10元可領取3張牛排券，一張可直接使用，另外兩張需到城中萬達BBQ店消費使用。

3.掃碼入群，群内曬“買家秀”可至城中萬達BBQ店免費再領一塊牛排！

城中萬達BBQ店：

購買任意套餐店面自提 1元可獲蘋果醋一箱！

三、線上分段引流

酒香也怕巷子深，因此線上宣傳必不可少！微信公衆号 朋友圈刷屏造勢，讓全柳州市都知道海吃海喝BBQ開業活動！優惠活動一出，立刻得到了很多顧客的響應，瞬間朋友圈就被刷屏！所有線上社群營銷的禮品都以到店領取的形式兌換，有效為線下開業活動引流！

四、快速搭建社群

設置群活碼，批量群邀請。用戶掃碼之後會自動分配到不用的微信群，如果群滿自動進入下一個微信群，從而快速建立我們的線上客戶社群。用戶進群之後再做好群管理，新成員入群發送歡迎語、群介紹以及優惠誘導，号召用戶參與任務或是購買産品，後期再活躍群氣氛，設置“紅包手氣王”福利、分享每日話題等等，打造良好的服務體驗，如此形成我們的閉環。

五、線下集中轉化

結合自身的行業，注意把線下的流量，引導到線上，迅速地獲取線上的流量，把線上線下的流量相結合，以獲取更多的客戶，讓流量變現，實現價值輸出。

（壺城小夥伴深入門店指導，實操引流）

線上宣傳開展了，線下也要積極響應！配合線下實體店，掃碼進群，吸引線下客戶。導流入社群，與用戶建立聯系，了解用戶的真實想法，做到線上線下全覆蓋，從而形成強大的社群矩陣，提高客戶服務及用戶粘性，從而提升複購率。

（紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行

線下引流線上，我們在行動！）

海吃海喝BBQ

活動總結

1、傳播很重要，老闆們先帶頭。整個活動期間，門店老闆要作為帶頭人，上級領導參與的熱情會直接影響到店員的熱情，而且還要鼓勵員工積極參與。

2、品牌很重要，好活動來助力。活動内容要實惠、給力，整個活動中盡量讓顧客參與體驗，獲取顧客真實反饋，對于顧客提供的寶貴意見要及時調整，在社群内可多曬食客真實反饋照，獲取顧客信任感。

3、配合很重要，環節設置要合理。工作人員全體配合，線上線下全力推廣、預熱，一場好的活動需要多方面的配合，這個配合包括門店、後台技術或是其它相關人員。

4、任何一件微小的事情隻要我們用心去做總能看到成果。隻有深入了解顧客需求，才能帶來更好的服務體驗。在整個客流量大量湧入的時候，門店店員仍然要确保能為顧客提供專業服務。

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