就在剛剛,企業微信發布了最新的3.0.24版本更新,重點加強了企業微信與客戶聯系的能力,新增離職繼承無需客戶同意,及多項客戶群管理功能。接下來跟着虎贊小編,一起去了解這些新功能吧!
1、離職繼承無需客戶同意
離職繼承無需客戶手動确認了,客戶将在24小時後自動添加新接替的成員。
操作指引:
從通訊錄将成員删除後,如果他有已添加的客戶和管理的客戶群,可以在“客戶聯系-配置-分配離職成員的資産”中分配給其他服務人員繼續跟進;
相比舊版本需客戶親自點擊确認,新版本離職繼承無需客戶手動确認,進一步弱化員工離職對企業客戶資産的影響,保護了企業客戶資産不流失。
2、多項客戶群管理功能
1、自動踢人
客戶群可開啟防騷擾,将發廣告、刷屏的群客戶自動移出群聊,并設為禁止入群的客戶。企業可為成員配置規則,成員也可自行配置。
操作指引:
首先,在企業微信APP - 工作台 - 客戶群 - 防騷擾功能裡先配置防騷擾規則;
其次,進入具體客戶群設置 - 防騷擾裡選擇一個或多個防騷擾規則;
如果要删除規則,在對應規則上右滑删除。
2、群成員去重
群主可篩選出重複加入客戶群的客戶,按需移出群聊。企業也可統一篩選,由群主确認後移出。
操作指引:
在企業微信APP - 工作台 - 客戶群 - 群成員去重功能裡設置企業及個人客戶群去重,也可查看去重記錄。
3、禁止改群名、設置群管理員
可設置禁止改群名,啟用後僅群主或群管理員可修改。也可以設置企業成員為群管理員了,輔助群主一起管理。
操作指南:
在企業微信具體客戶群 - 群管理處開啟“禁止改群名”,群成員就不能修改群名了。
在企業微信具體客戶群 - 群管理 - 群管理員處設置企業成員為群管理員。
相比舊版本,新版本的企業微信,進一步優化客戶群管理的功能,增加自動移除群聊、群成員去重、設置群管理員等功能,方便企業對客戶群的統一管理。
以上就是本次企業微信更新的有關于連接微信的功能了,其他還有OA方面的功能這邊就不另做介紹了,大家快去更新體驗一下吧!
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