随着春運的開始

小夥伴們陸陸續續

開始踏上歸家的行程

路上遇到突發狀況怎麼辦？

這些特色服務、出行必備信息

快了解一下

1月11日上午，市春運領導小組辦公室副主任、市交通運輸局副局長張志明攜大連交運集團、大連火車站、大連港客運總公司和大連國際機場4家春運窗口單位，做客大連新聞傳媒集團FM103.3播出的《8890營商便民熱線》節目，就市民所關心的春運話題與聽衆進行互動交流。

各春運窗口單位

将分别提供這些特色服務‍

春運期間，各窗口單位以“情滿旅途”為主題，開展各類服務宣傳活動，讓春運更富人情味、更有溫度感。

● 大連火車站

将重點旅客、問詢、遺失物品查找、小紅帽、公安、高鐵快運等服務功能進行整合。

在鄰近檢票口的區域設置有明顯标志的重點旅客候車專座和軍人候車專座。

● 大連港客運總公司

配備5個母嬰室，并為母嬰室配備沙發、茶幾、嬰兒床、屏風、空調、免洗洗手液、幹濕紙巾、垃圾桶等設施。

● 大連機場

将做好首次乘機引導、分艙登機引導等服務項目，推進軍人、消防人員依法優先服務。值機環節，快速引導至功能櫃台，優先辦理登機手續。登機環節，安排專人将需要幫助的旅客一路貼心服務至客艙。

● 大連地鐵集團

計劃1月21、22、30、31日，2月6、7、9、10日在地鐵3号線和地鐵12号線根據客流情況加車。通過增加運力、加密班次、延長運營時間等措施，滿足旅客出行需求。

不賣站台票，想送站咋辦？

哪些航空公司

不能到現場購買嬰兒票？

……

對于旅客在出行中遇到的問題

各窗口單位負責人也進行了解答

問：火車站不賣站台票，一些特殊旅客行動不便，家人想送站怎麼辦呢？

目前，所有大連站、大連北站始發的旅客列車實行購票、乘車實名制，且對實行實名制的列車不發售站台票。遇有行動不便的老年人、病人和靠輔助器材才能行動的特殊重點旅客，确需接送站時，填寫《接送站人員告知書》後方可進站。

同時車站設有重點旅客進出站綠色通道，将免費提供輪椅、擔架等服務。服務電話：0411-62831772(大連站)，0411-62821260(大連北站)。

旅客随身攜帶物品較多時可與車站服務台聯系小件搬運業務；對于攜帶超大、超重物品的旅客請到車站一樓西側步行200米左右行李托運處辦理行李托運，電話0411-62835548。

問：我在網站上沒有買到嬰兒票，到機場能買到嗎？

并不是所有的航空公司都可以在機場購買到嬰兒票。

目前，機場有代理櫃台的航空公司可以在現場購買嬰兒票，如：南方航空、中國國航、大連航空、東方航空、廈門航空、吉祥航空、深圳航空、海南航空、大新華航空、天津航空、首都航空、翔鵬航空。

目前，不能現場購買嬰兒票：華夏航空、四川航空、河北航空、奧凱航空、山東航空、成都航空。

問：我下飛機要到北站坐高鐵，請問機場與北站間有直達專車嗎？

有。“空鐵聯運”項目由大連機場提供巴士執行，可供12人乘坐，每天發車往返三次：

● 大連機場9:00發，大連北站10:30返回；● 大連機場12:30發，大連北站14:00返回；● 大連機場15:30發，大連北站17:00返回。

問：今年春節想坐船出遊，請問，大連港都有哪些新增航線？

目前，大連港客運總公司在大連至煙台航線有7艘運力，大連至威海航線有3艘運力，大連至韓國仁川航線有1艘運力，大連至長海縣航線因大港區海隧施工暫停。廣鹿島北小圈港至金州杏樹屯港航線，投放3艘運力在線運營。

為滿足旅客節日遊玩需要，今年在正月初二和初六兩天新增兩班大連至日本的國際郵輪班期。

問：我想要在春節期間去韓國仁川探親，請問船期都什麼時候，如何購買船票？

目前執行大連至仁川國際航線的班輪是“飛龍”輪，每周三班，逢周一、三、五大連出港，周日、三、五大連進港，航行時間為14小時左右。船票預售期為一個月，可持有效護照及簽證在每日7:00-11:30，13:30-15:30到大連客運總公司國際候船廳售票窗口辦理。

今年節前最後一班出港為1月22日，春節期間大連至仁川航線計劃自1月24日至2月18日停班，2月19日起恢複正常出港班期，具體的班期情況您可撥打問詢電話：0411-82625612或0411-82636061咨詢。

問：想查詢汽車站班次情況，都有哪些渠道？

首先可以先關注大連汽車客運總站公衆号，關注公衆号後可以購票和查詢各站的班次信息及車站的動态，也可以直接撥打各車站咨詢電話：

北崗橋電話：83628681

建設街電話：83763369

站南（一處）：82503633

站南（二處）：82503833

虎躍咨詢電話：82502666

金州汽車站問詢處：87873587

開發區汽車站問詢電話：87647239

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