随着網絡支付的迅速普及

越來越多的人

習慣網購 熱衷網購

然而

當您在開心愉快地

購買完産品時

您是否接到過

自稱網購平台客服的電話？

他們是否告訴您

您所購買産品的詳細信息？

他們是否要對您進行賠償等等？

……

如果接到此類電話

那麼您一定要小心！

您可能正在被詐騙分子

一步一步引入圈套！

典型案例

01

2022年5月，豐縣梁寨鎮N某接到陌生電話，自稱是快手客服，稱其前期購買的衣服存在質量問題，可以申請3倍理賠，後讓其掃碼進入“客戶理賠中心”登陸賬号，後讓其在平台上購買商品（稱之後錢款會原路退回）。N某先後支付19890元、17185元，後通過銀行轉賬給對方保證金19975元，最終發現被騙，共計被騙57050元。

02

2022年4月，泉山區受害人Y某接到陌生電話，對方自稱是韻達快遞客服人員，稱其購買的商品郵寄快遞地址有誤，快件丢失，要給予理賠，并且讓其下載一個叫“ZOOM”的APP，在APP裡遠程操作Y某退款。騙取Y某用自己的銀行卡向嫌疑人轉賬，後Y某發現被騙，共計損失17萬餘元。

03

2022年4月，銅山區馬坡鎮C某接到犯罪嫌疑人冒充京東客服人員的電話，以幫助受害人C某關閉京東金條為由，誘騙C某先在銀行上貸款20萬元，後騙取C某将該20萬元轉至犯罪嫌疑人提供的卡上，被騙20萬元。

04

2022年4月，報警人C某在位于雲龍區的家中，一陌生人通過閑魚APP聯系C某，表示購買報警人發布在閑魚網上物品，并已付款，随即對方将付款截圖發給報警人，并以此鍊接凍結、需報警人操作确認方能完成交易為由，讓報警人按照所提供二維碼截圖掃碼進入“平台”，緊接着在“平台”客服要求下，報警人兩次共計轉款6000元， 完成操作後訂單仍然未能解凍，發現被騙。

05

2022年4月，泉山區受害人S某接到一個電話，對方自稱是天貓商城客服，由于工作人員操作失誤，給其開通了會員服務，該項服務會扣取受害人服務費，現在可以幫其取消這項業務，後添加對方微信，根據對方的指導，受害人使用銀行卡向對方轉帳，後發現被騙，共計損失12900元。

06

2022年4月，受害人F某在婦幼保健院住院時，接到一自稱京東金融客服的電話，對方稱被害人京東金條賬戶開通不符合規定，以處理賬戶異常為由，讓被害人按照提示将微信信用額度貸款提現，轉入對方提供的農業銀行賬戶一筆，共10000元，至當日17時許，受害人完成轉賬，後發現被騙。

詐騙套路

#1

詐騙電話絕大多數都是以“ ”号開頭的境外網絡電話或“00”開頭的境外電話，來電的電話号碼是識别電信詐騙的關鍵信息之一。

大多數受害人确實是在網上買了這件商品，時間、價格等信息都能對得上，因此才相信對方，但其實是受害人的網上購物等個人信息洩露，被詐騙分子利用了。

#2

#3

騙子問受害人有多少存款，目的是看這個受害人能騙到多少錢，是否值得一騙，該選擇什麼方式讓受害人把錢轉出來。

騙子指定的銀行賬戶一般都是個人賬戶，個别也會有使用某某公司的銀行賬戶，但是這些賬戶都明顯與網購平台沒有任何關聯，這也是識别詐騙的又一個關鍵信息。

#4

#5

進行身份驗證或者是信用認證都是騙子讓受害人進行轉賬的借口，騙子會反複承諾，驗證成功後會全部退款給受害人，但是騙子一挂電話，群衆根本沒有辦法找回這些錢。

◆ 1、陌生來電自稱是電商、物流客服，并提出網絡商品有質量問題或丢失可以理賠的，一定要提高警惕。請務必通過官方客服平台進行咨詢确認。

◆ 2、即使真遇到退款賠償，錢也是原路返還，要求私下退款轉賬的一定不要輕信。

◆ 3、不要輕易洩露身份證号、短信驗證碼、銀行賬号及密碼等個人隐私信息。

◆ 4、不要輕易向陌生人轉賬，繳納所謂的保證金、認證費、服務費等。

◆ 5、不要随意點擊來曆不明的鍊接或掃碼，不要随意下載APP。

◆ 6、如不慎被騙，務必保留當時聊天記錄和銀行賬戶等信息作為證據，并及時撥打110或者到就近公安機關報案。

轉自徐州警方

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