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如何做好直營電商

生活 更新时间:2025-05-05 14:55:33

如何做好直營電商(獨立經營電商門店)1

經濟觀察網 記者 鄭淯心 4月26日,人頭馬君度中國(Rémy Cointreau China)宣布,旗下Rémy Martin人頭馬品牌天貓旗艦店、京東旗艦店兩大電商平台在線經營權正式歸屬集團管理,同時也将繼續加強與兩個平台的戰略合作。

此前,人頭馬君度集團大中華區CEO尼古拉斯·貝克尼對記者稱,中國一直是人頭馬君度集團最重視的市場之一,這裡高端消費市場潛力巨大,跟很多其他地區的消費市場不同。

人頭馬君度集團是法國企業,1990年分别掌控的艾裡亞杜波利埃和君度兩大家族合并,兩大家族成為合并後人頭馬君度集團的控股公司。人頭馬君度集團旗下有路易十三、人頭馬優質香槟區幹邑、君度橙酒、邁夏爾琥珀烈酒、凱珊朗姆酒、植物學家金酒、布赫拉迪單一麥芽威士忌等品牌。

據人頭馬君度集團的最新财報披露,集團在2020-2021年度的前三季度,銷售額為7.809億歐元(約為人民币60.19億),按彙率保持不變計,環比下降1.6%。其中,在2020年上半年下降16.4%之後,第三季度迎來反彈,環比增長25.1%。自去年6月以來,人頭馬君度集團在中國内地市場的銷售已經逐步恢複,亞太區第三季度銷售業績有所反彈。

尼古拉斯·貝克尼表示,中國市場對于人頭馬君度集團來說非常重要,是集團重點市場之一,也是增長速度最快的市場之一。他認為,雖然中國市場上進口洋酒所占的比例非常低,但未來洋酒的市場份額一定會得到提升。統計數據顯示,進口洋酒隻占到整個市場份額的2%左右,洋酒的數量接近5%,總體占比非常小,但他們發現中國消費者更青睐高單價或高價值的産品。

為了擴展中國市場,人頭馬君度集團正在嘗試增加跟消費者之間的直接接觸,線下渠道有“路易十三” 于中國開設的5家路易十三之家及品牌店。同時集團也會加大對電子商務的投入,除了與天貓、京東合作外,還會嘗試更多電商平台觸達中國多層次銷售市場。

受疫情影響,大量遊客前往海南消費,人頭馬君度在海南的銷售量也得到了提升。“但我們目前對海南免稅市場還是持一種觀望的态度。因為一旦疫情好轉,進出境限制放開,市場還是會恢複到正常的狀态,這是我們需要去考慮的問題”,他表示,“我們下一步的計劃在很大程度上也取決于政府不斷出台的新政策”。

尼古拉斯·貝克尼表示,疫情後中國電商更加促進了洋酒的銷售,同時消費者更加注重産品的質量和感情連接。他指的感情連接包括具有可持續發展理念的産品和為中國定制的産品,如為中國城市廣州、上海定制的人頭馬CLUB優質香槟區幹邑城市之光系列,他介紹這些産品的售賣情況會更好。

“我們發現中國消費者很喜歡收集同一個系列産品的不同版本,于是當時我們就想做一個城市之光系列,這個概念隻在中國才有”,尼古拉斯·貝克尼介紹,人頭馬CLUB優質香槟區幹邑城市之光系列500ml的容量比普通的700ml人頭馬CLUB略小,這也是根據中國消費者的飲用習慣做出的改變。

在獨立經營電商旗艦店後,人頭馬君度中國将與消費者建立更直接的溝通,并接觸到覆蓋更廣泛的線上客群,增強客戶關系管理體系。

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