快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等職業吸引了越來越多的勞動者。不同于傳統行業，這些沒有固定勞動場所和勞動關系的新就業形态在不斷發展的同時，也面臨不少新問題。
4月27日晚，北京衛視系列紀錄片《我為群衆辦實事之局處長走流程》播出。在這期節目中，北京市人社局勞動關系處副處長王林拜師外賣小哥，體驗了一天送外賣的感覺。
接單後去商鋪窗口取餐，取餐後在過道裡快跑，送餐電動車被夾在機動車之間難以前行。離送餐時間還有14分鐘，導航顯示還有24分鐘才能到，已經遲到20分鐘。視頻中，外賣小哥對王林說的最多的話就是“快點老王”。12小時裡，王林完成5單送餐，獲得快遞費41元。其中一單跑了近一個小時隻掙了6塊6，“送晚了要扣60%。”
一天下來，累癱的王林坐在馬路牙子邊，感歎：“真的太不容易了，我覺得很委屈。我今天跑了那麼長時間，就掙這麼點錢，離我的100塊錢的目标差那麼多。這個錢太不好掙了，真的太不好掙了。”之前他疑惑：“為什麼平台給小哥派那麼多單？”現在他明白了：“我們小哥要有收益的話，必須要搶那麼多單。”比如他的師父，能同時送15單。所以這可能有博弈。
王林對外賣小哥感歎說，也不好說這事怪誰。現在的困惑，小哥想多掙錢，商家和顧客想要小哥快點，怎麼才能将這些中和起來。
央視評副處長體驗送外賣累癱街頭：察實情才能說實話辦實事
北京人社局副處長體驗送外賣，12小時送單累癱街頭卻隻賺41塊。“晚了20分鐘”“已經涼了”“太委屈，這個錢太不好掙了”……切身體會外賣員遭遇的種種問題，必将給他的工作帶來更多思考與推動。管理決策部門一定要帶着問題導向，發現真問題、解決真問題。這次的真實體驗，不能也絕不應是個真人“秀”，體驗後将推出什麼具體的、創新的措施，這是公衆最關心的，也是副處長的職責所在。希望領導幹部們這樣的行動更多一些，少說套話、空話，多到一線出出汗、到艱苦的行業去壯筋骨。
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