又到了去北方看雪的季節。
日前,經過整改的雪鄉已經開園,承諾不宰客,明碼标價,并拍攝了相關的短視頻進行傳播,以挽回遊客的信心。
然而,看到雪鄉的“明碼标價”,很多人都表示不敢相信自己的眼睛。
先看住宿,普通炕位380元/天,标準間880元/天,豪華雙人房1580元/天,商務套房2580元/天……這還不是最終的價格,節假日還可以上浮15%到30%。
據網友爆料,雖然價格堪比五星級酒店,但住宿條件卻很一般,普通炕位甚至都沒有獨立衛生間。
各種雪上娛樂項目也幾乎沒有低于百元的,有網友稱,在東北一些地方滑雪一天才120元,而雪鄉一小時就要180元!
有網友計算,如果将雪鄉的35個雪上項目都玩一遍,價格在每人5350元,再加上吃住行,一家三口要準備2萬塊錢,“去北海道看雪也不要這麼貴!”
許多網友吐槽:這是從私下“宰客”,變成明碼标價的“宰客”啊!
雪鄉的風光仿佛童話裡的世界,然而就是這樣純淨的地方,去年卻接連曝出宰客的消息:一碗泡面賣到60元;導遊對旅遊項目強買強賣;商家坐地起價,預定好的房間說取消就取消,甚至把遊客的行李扔出門外……“九個月磨刀,三個月宰羊”,“雪白心黑”的雪鄉,讓遊客望而卻步。
為恢複遊客信心,雪鄉進行了整改。據有關報道,為了嚴堵違規經營,雪鄉組建了幾十人的工作組進行巡防監督;每家每戶的門口都有打分的裝置,遊客可以根據體驗進行打分,遇到問題可以随時投訴……
但從雪鄉明碼公示的價格看,可以感覺到有關管理機構其實和一些商家的想法一樣,雪鄉做的就是一錘子買賣。
在一些不良商家看來,遊客大老遠過來,冰天雪地的,不可能不吃不住,坐地起價宰客,遊客也隻能自認倒黴。
而從官家的明碼标價看,意思表達得也很明白,雪鄉是稀缺資源,明碼标價就不算宰客,玩得起就玩,玩不起你就别來。
“一開發旅遊,民風就變壞。”這和管理沒有跟上有着直接的關系,更和當地未來選擇什麼樣的發展模式有關。
雪鄉是在攝影師、綜藝節目、網絡的助推下,突然蹿紅的。這讓之前砍伐木頭的工人,和缺乏經驗的管理者都措不及防,相關的服務和設施都不能到位。
天寒地凍,人們在室外遊玩的時間不宜過長,再加之吃住玩都比較貴,導緻遊客在此逗留的時間都不長,甚至一些人當天去當天就離開。這種脫離了吃住購物等環節的旅遊,對旅遊資源的利用率是很低的。
雪鄉雖然旅遊特色鮮明,但卻很單一,不僅難以帶動當地其它資源,而且一年隻有3個月的旺季。
如果抱着“來一個宰一個”,小富即安的思維,發展理念不切實際,經營上急功近利,雪鄉的旅遊熱是難以持久的。畢竟雪鄉的旅遊不是不可替代,更不是遊客的必需。
現代旅遊,不僅是景點的參觀,更要注重生活的體驗。
管理者不該隻盯着價格做文章,而是要統籌安排,開發更多的“雪鄉”,并将周邊的旅遊資源相連接,提供更多更豐富的旅遊項目和商品,從整體上破除供需不平衡的“天花闆”。實現雪鄉的業态升級,才是發展當地旅遊業的長久之計。
作為杭州最大的旅遊資源——西湖是免費的,但杭州的旅遊秩序和旅遊收入以及遊客的滿意度卻是非常好的,這值得全國旅遊業學習和借鑒。
對于雪鄉,以至于黑龍江,甚至整個東北地區,需要商家、管理者調整心态,不要急功近利,而是要更多考慮給遊客更好的體驗,讓遊客感到物有所值,這才對得起老天給予的得天獨厚的風光,才能真正把旅遊業做好。
(責任編輯:李靜)
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