導讀：CS渠道需要真正具有科技力的産品和品牌。

作為最具有中國特色的本土渠道，CS渠道近年來一直被質疑消費者老化、獲客成本過高，以及最重要的産品/品牌落伍，無法吸引年輕消費者。

這樣的質疑有其曆史原因。和百貨與商超渠道相比，中國的CS渠道千禧年後才起步，且品牌魚目混雜，甚至缺乏一個完善的渠道規範。在經曆近二十年的野蠻生長後，在消費升級的當口，分布最廣泛，距離中國最廣大消費者最近的CS渠道，其實一直在呼喚一個概念、品質都不遜色于任何百貨的産品/品牌。

資生堂旗下專為中國女性而研發的綜合性美容護膚品牌URARA悠萊，引領CS渠道14年後，重磅推出高端抗衰線——悠萊恒采之能奢寵系列。日式護膚之美的内涵，再被刷新。

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和CPB同生産線

日本進口的高端系列搶占抗衰高地

悠萊恒采之能奢寵系列于2020年9月在中國上市，是資生堂集團曆經30多年對中國女性的肌膚和環境等因素進行深入研究，将先端護膚成分和日本最新技術結合的集大成者。

目前，悠萊恒采之能奢寵系列共包含6款産品，除了日常基礎護膚所需的潔面露、精華水、精華乳、精華蜜和緊顔霜，還新加入了由安瓶精華液和面膜雙奢搭配的集中修護組，可作為階段性密集護理使用。在提倡日護理和周護理的概念之下，精簡六品相輔相成，打造“抗老權威”理念。

在CS渠道推出這樣一個迄今為止最高端的系列，悠萊可謂“下血本”。

首先，恒采之能奢寵系列為日本原裝進口，從研發到生産，皆為百年資生堂為中國女性匠心打造。據資生堂方面相關負責人透露，該系列甚至與資生堂旗下貴婦品品牌Clé de Peau Beauté（簡稱CPB）為同一生産線。

其次，恒采之能奢寵系列采用了IFSCC美容大獎研究成果，配合資生堂集團先端抗衰技術，在膚感、安全性、舒适度、香氛等層面均取得突破。據悉，從1976年到2019年，資生堂在被稱為“美容界奧斯卡”的IFSCC正式大會和中間大會上共27次獲獎，獲獎次數對其他集團有壓倒性優勢。

在精心培育和精純萃取之下，經過6年研發，悠萊提煉出了珍貴的“抗衰明星成分”——香根鸢尾精粹，并在整套新系列産品中有效添加。同時，除了這一核心成分，恒采之能奢寵系列還添加D-丙氨酸、肌肽、肌醇、視黃醇、摩洛哥堅果油等多達50多種天然養膚成分。

最後，在全新設計上，除了延續悠萊品牌一貫的高端概念，恒采之能奢寵系列在瓶身升級引入鑽石切割紋飾，并将核心成分的鸢尾花圖案烙印在每件産品，白花和鈴蘭的高雅花香強化了産品的高端印象。

就CS渠道而言，能夠有如此大外資集團背書的，且注入如此高科技成分的高端護膚品牌，寥寥無幾。

上市僅半年，就有多省渠道商告訴記者，因為恒采之能奢寵系列的高顔值、高品質和高科技含量，系列已成爆款，在終端供不應求。“CS渠道裡同類型的高端抗衰競品不多，很多顧客都是直接拿一套走的，悠萊品牌的客戶忠誠度毋庸置疑。”湖北某門店老闆告訴記者。

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連續引入高端新品

資生堂以“産品 服務”持續賦能CS渠道

悠萊恒采之能奢寵系列的出現，已是資生堂在短時間内在CS渠道高端化升級這盤棋中落下的第二子。

2020年1月，資生堂強勢引入高端進口品悅薇下沉CS渠道，日式高端抗衰品質，配合資生堂CS渠道最大殺手锏——服務與體驗，讓該品牌在疫後艱難商業環境下，迅速鋪開門店1000多家。（詳情請見報道《把高端護膚“王炸”悅薇引入CS渠道！資生堂在下一盤什麼棋？》）

以往，大量品牌紮堆保濕補水這一基礎概念，導緻CS渠道同質化産品過剩，消費者審美疲勞。而抗衰、美白等領域，往往最考驗一家化妝品企業的研發和生産能力。對資生堂而言，這兩項剛好是其百年科研曆程中的尖端王牌。

恰好在疫情之後連續在CS渠道引入兩個高端抗衰“王炸”，顯示出資生堂集團對于品質的信心，對消費升級趨勢的把控，以及對于渠道所需的關照。

更為重要的是，悠萊還能通過十幾年的服務賦能，與其産品力打好配合，強化顧客粘性。從“how to lesson”到“心鍊接”，從對BA的重視到對與顧客建立閨蜜式的鍊接，悠萊的護城河，不僅在于産品，更在于與之相配套的服務。

悠萊這個野心勃勃的抗衰新系列，将在渠道收到怎樣的反饋？《化妝品财經在線》将持續關注。

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