最近在悟空問答上經常看到關于社交(社群、社區)電商如何引流,如何實現倍增的問題,但是好多問題提問者壓根就沒有分清什麼是社交電商、什麼是社群電商,什麼又是社區電商。其實,好多人總以為建立一個微信群,發發産品,這樣就是社交(社群、社區)電商,所以好多人都是将别人不對口的經驗拿來實踐,往往事倍功半,還在胡亂的掙紮求發展。
社交電商是依托社交關系結合相應的互聯網平台開展在線經營活動(億邦動力CEO兼億邦研究院院長鄭敏在《企業社交電商戰略研究報告 》的公開演講中的定義)。所以,我們可以看出,社交電商的第一個重點是依托社交關系,所以這個時候一般和你有社交關系的最起碼都是你認識的人,或者為了達成交易而刻意去認識的人,都是先認識後成交。微商幾乎走的都是社交電商,都是從自己身邊的親戚朋友開始,再下來就是朋友轉介紹,通過這樣的一種模式來實現經營活動。最出名的社交電商要數拼多多了,剛開始起步的時候沒有免拼卡,沒有極速拼團,那個時候你想買個自己喜歡的東西,一般情況都會拉上好朋友一起買!買!買!
社群電商,首先一定要了解什麼是社群?社群是靠興趣和愛好組起來的圈子!故社群電商是依托于具有相同興趣和愛好的圈子群體,通過分享參與的方式通過互聯網實現在線交易。做社群電商,你首先要找到你的圈子,當然這個圈子不僅僅是一個很小的隻是限于某一個城市的某一個社團,也是你愛好的某一領域或者是行業。加入圈子之後讓自己專業起來,因為你專業了,别人才認可你,圈子裡的人才願意接受采納你。畢竟有相同的愛好,所以圈子裡最容易被接受,也最容易産生裂變的産品是大家所感興趣的産品。
第一,做社群電商第一是你感興趣的,不要外行充内行,很容易被識破被排斥的;
第二,要加入社群,被圈子裡的人所接受,所認可;
第三,要想把自己的産品賣的好,就要成為這個圈子裡的專家,大家都喜歡聽專家的意見建議;(社群電商好佼佼者基本都是垂直電商的佼佼者,也是某一領域的佼佼者。)
第四,分享和售賣的産品是和這個圈子裡的興趣愛好息息相關的。
我認為做的最好的社群電商是小紅書。和其他電商平台不同,小紅書是從社區起家 。一開始,用戶注重于在社區裡分享海外購物經驗,到後來,除了美妝、個護,小紅書上出現了關于運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享, 觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今,社區已經成為小紅書的壁壘,也是其他平台無法複制的地方。目前全球有超過9600多萬年輕用戶在小紅書app上分享吃穿玩樂買的生活方式。
社區電商即社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基于社區的基礎上開展電子商務,而社區化的電子商務,是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。(這個社區指的是我們常說的城市街道社區或者小區。)具體而言:社區電商主要利用用戶地理位置較近的社區為團體,通過微信群、小程序的形勢進行團購,而商家在其中也省去了中間的環節,直接将商品配送到社區中的團長即可,然後用戶在到團長那裡提取商品。小編目前還沒發現有哪家社區電商做的特别出名,不過開發制作社區電商平台小程序的倒是挺多的,小未程序的柚聯團購倒是個很不錯的小程序。
總之來說,社交電商、社群電商、社區電商還是有本質區别的,所以具體的推廣方式都有各自的特色,适合自己的才是最好的,選擇正确的推廣姿勢才能讓效益倍增。不要認為随便建個微信群,就開始賣産品,那就是在做社交電商,在做社群,在做社區電商。當你建個微信群,呼啦一下拉了好多人,彼此又不認識的,認識的聊得很嗨,不認識的反而被排斥,沒有相同的興趣愛好,聊天都是各聊各的,用錯誤的姿勢來做微信群,最終隻能就是失敗。
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