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安徽移動十項承諾

圖文 更新时间:2024-07-31 08:15:20

月到十五分外明,人到中秋情更濃。為切實做好中秋佳節期間各項服務和通信保障工作,安徽移動開展了細緻的安全隐患排查治理工作,并組織落實節假日專家值班值守,加強網絡負荷實時監控,及時處理突發高負荷小區等網絡性能問題,确保節日期間網絡安全穩定運行。

同時,安徽移動結合曆史節假日數據,精細評估話務、流量變化趨勢與網絡狀況,針對機場、車站、交通幹線、景區等熱點場景,以及城區健康碼、行程碼掃碼區域,精心做好網絡優化和擴容工作,共完成2445個4/5G小區擴容和4655個無線網參數優化調整。此外,還開展4G各頻段業務量均衡、密集區域語音優先、5G大話務參數保障等一系列措施。

安徽移動十項承諾(中秋佳節暖服務)1

安徽移動技術人員進宿舍為學生處理網絡問題

通信保障網絡優

為确保節假日期間網絡安全暢通,在黃山,安徽移動組織黨員網絡先鋒隊提前進行巡檢優化,現場駐點保障。在蚌埠,安徽移動組建黨員先鋒崗實行24小時制監控保障,針對商圈、景區、交通幹線等重要區域實施高等級保障,維護網絡穩定良好運行。

為确保滿足節日學生用戶需求,在淮南,安徽移動成立網絡保障小組,制定網絡保障計劃,安排專人對校園網絡進行全天候網絡性能指标監控,對校園周圍節點基站開展重點保障活動。在馬鞍山,安徽移動選派技術人員進駐校園現場,建立校園用戶微信群,引導學生用戶實現網絡投訴問題本地化處理,及時響應并閉環處理各類投訴問題,全面提升校園客戶滿意度。

安徽移動十項承諾(中秋佳節暖服務)2

安徽移動志願者向老年人宣傳反詐知識

佳節反詐出新意

為保障中秋期間人民群衆的财産安全,在六安,安徽移動持續加強反詐宣傳,深入社區、鄉村、沿街商鋪,走進群衆,圍繞節日常見詐騙手段、全方位開展反詐宣傳。在蕪湖繁昌,考慮到老年群衆很容易成為反電詐宣傳的盲區,安徽移動值此佳節之際,為轄區老年人送上“反詐月餅”,讓老年人收到祝福的同時也“吃下”反詐知識。

安徽移動十項承諾(中秋佳節暖服務)3

營業廳全體員工共同學習網絡安全知識

在滁州,安徽移動在營業廳開展全體員工共同學習網絡安全知識活動。通過學習網絡安全周主題視頻,了解網絡安全知識,進一步築牢“斷卡”“反詐”“實名制”“個人信息保護”思想,落實網絡安全責任,踐行通信窗口社會擔當。

安徽移動十項承諾(中秋佳節暖服務)4

安徽移動志願者手把手教老年人使用app

敬老服務暖人心

為提升節日期間老人的幸福感和安全感,助力銀發一族跨越數字鴻溝,在宿州,安徽移動志願者精心準備月餅、大米、食用油等生活物資進小區看望高齡獨居老人,并向老年人解析智能手機基本操作步驟,手把手教會老年人使用微信、皖事通等生活常用APP。

安徽移動十項承諾(中秋佳節暖服務)5

安徽移動志願者為老人包餃子

在宣城,安徽移動聯合社區民警開展“敬老助老”服務活動,志願者自帶材料,為老人做羹湯、包餃子,提前讓這群孤寡老人感受節日裡的團圓氣氛,此番心意得到老年朋友及養老機構的一緻好評。

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