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車險理賠工作半年總結

職場 更新时间:2025-01-22 14:49:01

車險理賠工作半年總結?湯士君現為太平财産保險有限公司上海分公司車險理賠部經理2006年7月參加工作,他工作經曆豐富,先後在安徽工業職業技術學院、平安财險安徽分公司合肥中心工作,2018年5月任太平财産保險有限公司安徽分公司車意理賠部副經理(主持工作)2019年10月在上海分公司擔任車險理賠部負責人,全面主持車險理賠工作,2020年5月任太平财産保險有限公司上海分公司車意理賠部副經理(主持工作),我來為大家科普一下關于車險理賠工作半年總結?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

車險理賠工作半年總結(湯士君堅守本心)1

車險理賠工作半年總結

湯士君現為太平财産保險有限公司上海分公司車險理賠部經理。2006年7月參加工作,他工作經曆豐富,先後在安徽工業職業技術學院、平安财險安徽分公司合肥中心工作,2018年5月任太平财産保險有限公司安徽分公司車意理賠部副經理(主持工作)。2019年10月在上海分公司擔任車險理賠部負責人,全面主持車險理賠工作,2020年5月任太平财産保險有限公司上海分公司車意理賠部副經理(主持工作)。

湯士君2008年到保險行業工作,有多年從事車險理賠的工作經曆,一線和管理經驗均較為豐富,專業素養良好。自2019年10月來上海分公司主抓理賠工作以來,改變了上海分公司車險理賠基礎底子薄、指标系統内排名靠後、員工技能不過硬等問題。通過頑強拼搏、艱苦奮鬥,2020年上海分公司車險理賠主要指标有了較大改觀,隊伍穩定性和凝聚力不斷增強,扭轉了工作局面。

湯士君自覺維護公司利益,在太平财險上海分公司工作期間,他積極從内部機制上加強管控堵塞漏洞,2020年度為公司節約律師費近100萬元。日常管理工作中,積極圍繞降賠增效開展工作,2020年上海分公司累計實現實物賠付專票抵扣金額為1625.6萬,為分公司整體車險經營利潤達成起到了重要支撐作用。同時他注重加強業務管理,先後出台多項管理規定,不斷優化工作流程,通過流程再造,擠壓了理賠水分,2020年車險整體賠付率達成56.5%,較2019年底下降3.3個百分點,上海分公司賠付率優化水平遠高于全國平均水平,優化幅度在全國位于前五位。在人傷理賠方向也取得了良好成績,2019年人傷曆年制賠付率為23.2%,2020年人傷曆年制賠付率為20.2%,人傷曆年制賠付率持續下降趨勢。

2020年初面對突如其來的疫情,給理賠工作帶來諸多不利影響,他積極貫徹公司防疫工作部署,結合上海分公司實際創新工作方法,充分利用信息化手段,大力發展線上理賠作業,最大限度地減少理賠人員與客戶“面對面”接觸,在疫情面前既确保了人員安全,又提高了理賠時效,受到了公司和廣大客戶的普遍認可,目前這一運作模式已成常态化,收效良好。工作中他能夠充分發揚“吃苦在前、享樂在後”優良傳統。2021年7月下旬台風“煙花”登陸上海金山,造成大面積積水,湯士君帶領分公司理賠人員不懼危險,及時趕赴現場,從早上9點鐘忙到夜晚11點,深入齊腰深水裡為客戶拖車數十台,赢得了客戶的認可和公司的好評。

在破解上海分公司理賠困境工作中,他從實際出發,撲下身子、放下架子,深入工作實際,從上海分公司的理賠數據着手,抓住關鍵指标,全面透視理賠各項指标,找出問題症結所在。作為一名黨員,他能以共産黨員的标準嚴格要求自己,充分發揮模範帶頭作用,以實際行動為車險理賠部樹立了一面旗幟,起到帶頭示範作用。

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