估計很多人跟我一樣是科技小白，通常買産品的時候會提前在網上查看買家評論，畢竟大家的經驗值得采納。之前，我買華為P30 Pro手機時，除了參考網友建議外，更多看重的是華為的服務保障。手機的使用頻率太高，磕磕碰碰也在所難免，更換屏幕的價格又太高，所以抱着以防萬一的心态，在選購手機時，特意為手機購買了一份“保險”——華為碎屏險。

疫情爆發以來，為了方便對手機進行清潔和消毒，我就把手機殼摘掉了，可是誰能想到，我在整理東西的時候，不小心将手機甩了出去，手機重重地摔在客廳大理石瓷磚地面上…………強大的沖擊力緻使手機屏幕和後殼損壞嚴重，真的難過死，不僅屏幕碎了，就連手機背面玻璃也是慘不忍睹，内心對自己的後悔粗心大意無比自責。但想到手機購買過華為碎屏險，我立刻登陸華為消費者官網查詢手機保修狀态，撥雲睹日、柳暗花明，萬幸手機碎屏險依然有效，心中産生一絲光明。

于是，我趕緊通過官網查詢華為客戶服務中心信息，最終選擇了離家不是太遠的深圳海岸城店。

也許是疫情期間大家多選擇蝸居，偌大的門店并沒有多少用戶，一進門，大廳工作人員首先很認真負責的幫我測量體溫，體溫顯示正常，便詢問我需要什麼服務并幫助取了排隊号，我從包裡拿出破碎的手機遞到他手中。

很快受理員叫号提醒我到受理台辦理業務，受理員查詢确認手機碎屏險有效，便問我手機是怎麼摔壞的。（emmmm,我覺得估計是擔心人為破壞，反正我就實話實說了），受理員幫助把手機正反照片拍攝下來開始錄入系統，維修人員後台檢查後告訴我手機沒有産生其他問題，更換屏幕和後蓋，并告訴我可以使用碎屏險免費更換屏幕和後蓋，更換後可以繼續全國聯保，我确認維修方案後，維修人員提醒我在休息區等候，并給我提供了一台備用機臨時使用。

确認手機免費維修後，我輕松地在大廳裡随意看看，這家店的環境真的很不錯，咖啡機可以自取免費咖啡、果汁，一整面牆的配件櫃上配件整齊林立，透明維修間可以看到手機的整個維修過程，服務人員朝氣蓬勃，内心就在暗自慶幸，幸虧購買了華為官方碎屏險，免費維修還可以全國官方聯保。

沒過多久，受理員把修好的手機遞給我時讓我無比驚訝，這還是那個破碎不堪的手機嗎？技術精湛的維修小哥幫我換了屏幕和後蓋後，手機煥然一新，也看不出任何維修的痕迹，受理員幫我免費貼了一張原廠膜，還邀請我使用紫外線消毒櫃消毒，最讓我驚喜的是，受理員贈送給我一個手機保護殼，原本以為就換塊屏幕，誰知道華為服務竟這麼貼心。

碎屏險竟然讓一部毀容的手機重煥新生！重點是：維修免費、貼膜免費、贈禮免費！現在哪怕去小攤兒上貼個膜，還不是原廠的産品，人家至少也得收個50塊錢呢。根據本次維修經驗，華為碎屏險的好處主要有：

1、屏幕、後蓋全免費，很放心；

2、進店免費貼膜、贈禮，很驚喜；

3、官方維修手機正常全國保修，很負責；

4、手機免費消毒，趕上疫情，才知道消毒很重要。

關于碎屏險，我個人覺得就像買保險一樣，圖一個安心，如果手機屏幕價值高，換屏貴，建議上一個保險，而且，要買官方碎屏險。

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