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在現實生活中，“找領導辦事”，可謂是一個司空見慣的現象。近日，人民網推出了“70年70問”大型全媒體系列報道，其中一個話題就關注到了“找領導辦事”。什麼是“找領導辦事”，什麼才是“找領導辦事”的正确打開方式，這引起了很多人的興趣。

2015年，人民日報連續刊發“本報評論部”文章，聚焦“讓百姓辦事不求人”。所謂“辦事求人”，是指要想辦成一件事，需要走後門、找關系，而其直接破壞的是社會公平公正。當然，由于掌握的資源不同，有人苦于“辦事求人”，也有人樂于、受益于“辦事求人”。

“找領導辦事”有着根本不同，這并不需要什麼特别關系，在辦事過程中也無不可告人的秘密，并不涉及權力尋租。借用一位省委書記的話：“我們認真對待每一條‘送上門的民意’，堅持對反映的個性問題，依法依規予以解決；對反映的共性問題，舉一反三，深入研究；對意見建議，認真分析，積極吸納。”可以看到，“找領導辦事”是發生在陽光下的，很多時候惠及的不是一個人，而是一群人。

社會治理的有效性是一個永恒話題。身邊發生的大量故事表明，這些年來，我們在社會治理創新上取得了實實在在的進步。但國家這麼大，社會這麼複雜，指望通過一個體系，及時精準主動地察覺到所有民心民意，畢其功于一役地回答好所有民訴民求，這是不可能的，全世界哪一個國家都做不到。現在做不到，未來也不可能做到。總有一些“沉沒的聲音”需要打撈，總有一些具體的實事需要解決。“找領導辦事”，不是制度漏洞，而是老百姓遇到大事、急事、疑難雜事時，為他們提供一條“應急”通道。

“找領導辦事”，一方面是老百姓有事要辦，另一方面是領導願意辦事。而這就涉及到對權力的認識，對使命的理解。

在很多人的詞典裡，領導與服務是分不開的。“我們的一切工作幹部，不論職位高低，都是人民的勤務員，我們所做的一切都是為人民服務”，“什麼叫領導？領導就是服務”，“如果不把人民群衆當主人，不願躬身做‘仆人’，那就不配當一名領導幹部”……這些話語傳遞出同樣一層意思，即領導要為群衆辦事，要多辦事、辦好事。

“找領導辦事”的前提，是領導知道事。過去往往是通過寫信“找領導辦事”，而最近這些年，随着互聯網時代的到來，寫信的少了，上網的多了。媒體主辦的網上群衆工作平台，“12345”政府服務熱線、“一把手”電子郵箱……都成為暢通“最後一公裡”的有益嘗試，現在老百姓找領導辦事的渠道更暢通了，成本更低。

可以看到，“找領導辦事”，不是“求人辦事”，更不是不要法治要人治，而是體現了以人民為中心，畫出了最大同心圓。當然，“找領導辦事”也有正确打開方式，比如說要看辦什麼事兒，要看制度允不允許，要看通過什麼渠道，要按照法定程序辦事。但不管如何，“找領導辦事”，這個真可以有。

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