平安車險
多年來,平安車險圍繞車主理賠痛點,緻力為車主打造以科技創新為基礎的“極緻”理賠體驗。從“口袋理賠”到“510極速查勘”,從“一鍵包辦”到“極速、極爽、極暖的三極服務”,平安車險利用新技術,新理念一次次将車險理賠服務推到新的高度。然而,平安車險并沒有就此停下創新的腳步。
· 平安車險“信任賠”服務 ·
2019年1月25日,平安産險在全國範圍内上線颠覆傳統車險理賠模式的“信任賠”服務,它打破客戶與保險公司的信任壁壘,将車險服務帶到了全新的高度,這也标志着平安車險真正将處理理賠、管理理賠的主動權交給車主。
信任賠是什麼?就是通過AI和大數據的畫像,為廣大“安全駕駛”的車主,平安提供車險理賠信任額度,當保險事故發生後,在信任額度内,客戶能夠自主進行理賠。
無論是否為平安車險的客戶,隻要下載平安好車主APP,将車輛信息進行綁定,系統就會根據客戶的職業、個人誠信、車輛維修記錄、交通違章、出險次數、公益行為等因素進行綜合評定,授予客戶車險理賠信任額度。當平安車險的客戶在保險事故發生後,就可在平安好車主APP給予的信任額度内自主理賠,賠多少,客戶自己說了算。
· 黔南案例:首次首筆“120秒到賬” ·
理賠案例
2019年1月26日,平安财險黔南中支公司完成首次首筆“信任賠”,賠款600元,賠款時效2分鐘。截止2月18日共完成13筆信任賠案件,總賠付金額14681.6元,案均賠款1129.4元,案均耗時1.77分鐘,最短時間從報案到支付到賬時間僅1.3分鐘。信任賠,颠覆傳統理賠模式,構建安全行車社會誠信體系,車險理賠進入秒級時代。
圖片來源網絡
平安好車主
平安好車主下載二維碼
快進入平安好車主App—辦理賠—信任理賠,
看看你的信任額度有多少吧!
來源:平安财險黔南中支公司
作者:羅春菊
編輯:羅春菊
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