近日,
一則
黑龍江鶴崗#學生買火車票信息顯示學彘#消息,
引發衆多關注。
11月23日,
黑龍江鶴崗某高校學生邵某
取學生票報銷憑證時,
發現票面上的“學生”變成了“學彘”。
查閱字典後發現“彘”通“豬”,
他覺得該詞不雅,
随即向鐵路客服和車站方反映,
隻得到答複稱此前從未出現該情況。
鐵路部門:可能系統字庫的問題
事情曝光後,引發網友熱議。有網友指出,票面上的兩個字應為“學支”,分别是“學生票”和“支付寶購買”的意思。也有網友稱是系統bug。
哈爾濱鐵路局宣傳部工作人員稱,在與鶴崗站聯系後得知,旅客是從自動取售票機中取票,初步判斷可能是系統字庫的問題,相關的技術部門正在調查。
他們作為服務單位不可能去故意打“彘”這個字,如果證實是字庫的問題。“如果證實是字庫的問題,鐵路部門希望能聯系當事人當面道歉,重新補票。”
當事人回應:已收到道歉
24日上午,記者從當事學生小邵處獲悉,經媒體報道後,鐵路部門工作人員即與他取得聯系。24日上午9時,鶴崗火車站工作人員為他更換了車票。
“他們解釋是機器字體漢字錄入庫出現系統錯誤,也把這個問題向廠家以及鐵路總公司反映了,保證以後不出現類似錯誤,”小邵說,“鶴崗火車站工作人員向我表示了歉意,也稱從來沒見到過這樣的情況,希望我多提意見。原先的火車票已作廢。”
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來源: 北青網
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