都說,世界上有兩種火鍋:一種是海底撈,一種是其它火鍋。
這些年海底撈發展迅速,在國外已經有超過1300家分店,在日本也有着超高的人氣。
據說爆火的時候經常排到兩三個小時以上的隊,剛營業時需要預約甚至要排到半個月以後。
最近,TBS出了一期新聞,專門報道了海底撈的中式“極緻服務”,原來這些細節,吸引着日本顧客前來用餐——
解放媽媽們的寶寶樂園,店内還配有專業母嬰室,專人陪護;
眼花缭亂的小料台,可以憑你喜好diy;
飯桌上的充電設備,方便快捷的自助點餐體驗,随處可見的貼心小設計;
五星級酒店級别的洗手間配備,化妝間裡醒目的戴森吹風機,高檔香水!!!
當然,小哥哥們歡快的甩面舞,也被複刻到了日本;
甚至随便吃個飯,就能近距離欣賞到中國的國粹;
但如果說上面的服務日本人普遍喜聞樂見且大受好評的話,下面的這個就令他們有些震驚了。
海底撈免費美甲服務——
要知道在日本做一次美甲通常都價格不菲。
和國内美甲美睫等綜合型店鋪的相比,日本的店鋪都很專一,美甲店就是單一的美甲,不會搞什麼修眉美容一條龍。
所以像這樣把美甲店搬進火鍋店的 ,在日本還是獨此一家。
因此,對于在餐廳做美甲這件事,日本人可算是找到可以吐槽的點了:
在中國可能沒人在意火鍋店搞美甲這種事,但在日本,不管吃飯的還是做美甲的恐怕都覺得膈應。火鍋看着是不錯,美甲還是拉倒吧。
我也是看不懂了。也不能說有什麼不好,但作為日本人咱也沒覺得(火鍋店免費美甲)有什麼好高興的。
美甲服務完全不知道有什麼意義。
都做到這份上了要不然您直接搞成度假村吧。
絕對不要就着指甲油的臭味用餐
莫非海底撈在日本翻車了?
看了其他人的評論才知道,有些人就是矯情。專業的美甲師,完全免費,吃個飯還能收獲一對美甲,是“真香”!
等位時居然有美甲可以做,還準備了各種小食,猜謎遊戲等。這服務,在日本找不出另外一家!
……還可以美甲……太牛了!
都說海底撈雖然是一家火鍋店,它的核心業務卻不是餐飲,而是服務。
那麼就有許多人好奇:
“日本海底撈服務咋樣?跟國内一樣熱情嗎???”
衆所皆知,日本是一個非常注重标準化和細節化的國家,有人說日本服務業的認真程度可以用“誇張”來形容,尤其在他們的餐飲業服務體系下表現得淋漓盡緻。
都說“顧客是上帝”,他們真的是用生命在踐行這句話。
本以為這些享受慣了“跪式服務”的大爺們,絕對看不上海底撈這點小打小鬧的。
結果看了日本“大衆點評” Tabelog的評論,都給我笑嘻了。一些不過是國内海底撈基操罷了,他們卻感覺超新奇:
【日本餐廳不創新的話,要敗給中國了!】……座位是舒适的長椅和大桌子,椅下面居然是可以放大衣抽屜 ,而且不用自己動手,店員就會笑着幫你把收好。……光桌子下面的充電線就有三種???如果戴了眼鏡還會送你專門擦霧氣的眼鏡布,這也太到位了吧??……店裡的服務員不是一般的熱情,水少了,湯底少了,都會飛奔過來幫你添上,太周到了,有被感動到!
【日本要輸了】
是在新宿club媽媽桑的推薦下和她一起來的(新宿的club是服務業中的戰鬥機)
……雖然在日本某些店裡3000日元可以也吃到一頓自助,但像海底撈這樣服務周到,裝修華麗,甚至還能欣賞拉面表演的真心沒有。
厲害 ,感受到了中國資本的力量!
第一次在現場觀看舞面,就被師傅的手速吓到了,面團在手裡嗡嗡甩幾下就被抻成了面條,這就是傳說中的功夫拉面嗎??給跪了○| ̄|_
【溢出來的高級感,這裡的演出必看!!】
明明是中國的網紅人氣店,店裡卻有接近一半的外國人
……服務員大多數是中國人,但我看到了什麼,店裡居然還有機器人送餐?!
……醬汁可以自己調是賣點,23種調味擺滿了一整個櫃台(有被震驚到),水果,配菜也可以随便吃!
【再訪】店員真的很細心,熱情地接待客人
聽說是中國最受歡迎的火鍋♡
所以就放心大膽的來了
味道超棒…服務更贊! !
居然可以在座位上充電!
洗手間裡居然連戴森都有,不明覺厲!
而且無論什麼時候去都接近滿座,人氣可想而知!(* ^ * ^ *)
超溫柔的中國姐姐。。
甚至讓人懷疑,中國人都是這麼親切嗎?
服務真是360°無死角!
【快樂滿滿!用自己DIY醬料吃火鍋,好辣!好爽!好開心~ ! !】
這裡的“待客水平”相當高,周圍的服務員還會幫着收拾食物殘渣,削水果皮……
……還有這裡的水果,中國特産,可以吃到爽~ ! !
這就是真正的中式待客之道吧。(>^ω^<)喵。
好棒啊!我真的忍不住想發出驚歎!
就喜歡你們這種沒見過世面的樣子,大概日本友友們還不知道咱國内的海底撈現在卷成啥樣了!期待日本店能引咱們的“生日驚喜套餐”,讓霓虹金也感受一下什麼叫做“包圍式”的極緻服務
也不知道當社恐的日本人遇上社牛的中國服務員,還能不能這麼歡樂呢?
最後,在海底撈用餐時,你有遇到哪些奇葩的事情呢?歡迎在評論區分享~
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!