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江蘇各地花式服務溫暖春運回家路

圖文 更新时间:2024-12-21 06:13:58

【編者按】

平日裡,家是原點,我們從家出發,逐夢遠行;過年時,家是終點,我們從五湖四海啟程,如飛鳥歸林。而今年,原地過年成了許多人的選擇。我們相信,分别隻是暫時的,這個春節,不問他鄉與故鄉,人在哪,年就在哪。中國新聞網2月10日起推出牛年春節特别策劃《别樣春節》,陪你一起過大年。

中新網客戶端北京2月17日電 題:(别樣春節)就地過年的快遞員:春節不打烊,線上雲團圓

記者 張旭

今年春節,在就地過年的倡議下,“年味包裹” 一時間成為熱詞,快遞員迎來最繁忙的春節,許多快遞小哥也選擇留守,為千家萬戶送去“年味”。

“視頻給父親祝壽,家書載我溫暖回家”

在大年初三、“情人節”這天,記者在北京見到閃送員王蘭偉時,他剛剛送完一束鮮花,他告訴記者,“今天的訂單六七成都是鮮花蛋糕,爆單了。”

王蘭偉是山東聊城人,此前因為孩子年幼,已有5年沒有回山東老家過年。大年初四是父親66歲大壽,不能親臨的王蘭偉隻得通過一封家書向父母表達情誼。

江蘇各地花式服務溫暖春運回家路(就地過年的快遞員)1

王蘭偉春節與父親視頻。受訪者供圖

王蘭偉的工作一般從早上七點開始,工作到晚上八點。“遇上溢價好的時候,比如北京最冷的那天,我跑了1140塊,早上6:50接了第一單,第二天0點過4分鐘到的家。”說到這裡,王蘭偉露出了驕傲的笑容。

王蘭偉對這份工作十分滿意,一方面是因為閃送的單價高、收入穩定,另一方面可以随時停止接單,相對自由。但更吸引他的,還是這份職業帶來的被人需要的感覺。

2020年9月,王蘭偉一早接到一個訂單,送一份核酸檢測報告到北京大興機場,否則客戶将無法登上7點的飛機。從北京順義區到大興機場有60多公裡路程,客戶給了兩小時的時間,王蘭偉實際隻用了1小時10分鐘。“客戶拿到檢測報告千恩萬謝,報銷了高速費,還給了小費,那種被人需要的感謝,讓我一想起來就渾身有勁。”

還有一次,王蘭偉接到一個訂單,是一位女孩要把前男友的物品寄送回去,并承諾如果對方拒收可以支付往返的費用。王蘭偉在見到男孩的時候與他語重心長聊了很多。後來王蘭偉接到女孩的電話,說她和男孩複合,馬上就要結婚了,邀請他參加他們的婚禮。

“今年大年三十,我接到一個訂單,為一位老人送年夜飯。這頓年夜飯一共六個菜,算上溢價和小費我進賬96塊錢,給老人擺好飯菜,給老人說一句新春快樂,心中想到的卻是自己的父親。”講到這裡,王師傅有些動容。

“因為疫情的原因,不光我們回不去,很多在外地工作的人也沒回北京。通過我們的勞動,能夠讓老人在大年三十吃到年夜飯,這就是我工作的意義。雖然我沒有回家,但我相信這份感動能反饋給我的父母,我給父親預訂了蛋糕,會在他66歲大壽那天送到,我的這份心意也會由一位快遞員來傳達。”

“我不管别人怎麼樣,我反正挺适合幹閃送的。不僅能夠幫助别人,還能掙挺多的錢。”王蘭偉說。

“與同事們一起奮戰,春節并沒有那麼孤單”

“包裹到了,抓緊分揀!”堆積如山的包裹、來回穿梭的身影、不時響起的電話……春節假期期間,福州順豐速運茶會小區營業點門前一派忙碌景象,網點負責人王成和同事們正來回穿梭忙着分揀、收派包裹。

今年32歲的王成來自四川綿陽,2019年進入福州順豐成為一名快遞員。在這裡工作兩年多,王成從基層做起,漸漸成了業務骨幹、網點負責人。

“随着春節臨近,快遞派單、攬收量都翻了一番,但我們的服務‘不打烊’。”王成說,他和同事們每天從早7點多忙碌到晚7點多,有時甚至到晚10點。

從2018年來福州打拼至今,王成夫妻倆已連續3年沒回四川老家過年了,5歲的女兒和3歲的兒子也跟着在一起生活。春節一家人在60多平方米的房子,擺上吉祥物,張貼了“福”字,兒女還畫了一幅一家四口喜氣洋洋過年的兒童畫,寫着“新年好!”

1月底的時候,家人得知他們今年不能回家過年,特地從四川寄來了各種特産,煙熏肉、臘腸、香腸等。

“在外勞累了一整年,想回家是肯定的。”日前,王成遠在老家的奶奶過84歲生日,王成和老人視頻通了話。“老人說家裡一切都好,囑咐我要繼續好好工作。其實能夠與同事們一起奮戰,我感覺這個春節并沒有那麼孤單。”

去年疫情最嚴重時期,王成就主動放棄了休息時間,奮戰在一線工作崗位。王成說,所在的網點負責六個區域,但當時卻隻回來兩個快遞員,很多客戶排着隊要寄口罩寄防疫物資,他們一個人要頂幾個人的工作,每天工作十多個小時,快遞依然大量積壓。

後來,王成接到多位同事的電話說想要回來,但是因為封村封路沒辦法出去。王成建議他們走到高速路口,自己開車去接。王成早上九點開車出門,往返13個小時,驅車1100公裡,到福建南平市浦城縣、松溪縣以及南平與江西交界處接回4個同事,安全返崗上班。連日奮戰加上長途奔勞,王成卻沒有給自己休息的時間,第二天繼續投入到工作當中,好在人員到位後,寄遞服務很快就恢複了正常,王成感到很欣慰。

因為表現突出,王成獲評2020年福建省五一勞動獎章。

“客戶的新年祝福,讓我倍感溫暖,疲累一掃而空”

京東快遞員王東東今年是第二次沒有回到家鄉過年,如果說去年是臨危受命,今年就是自願請纓。

京東物流有關負責人表示,今年,從保護員工和家人的角度出發,京東物流做了相應調整,倡議和鼓勵大家就地過年,減少人員流動,加大員工春節前後及春節期間的穩崗、返崗補貼等福利,特别是對于在疫情中高風險區堅守一線的員工,給予額外的福利補貼。

王東東也告訴記者,留在北京公司會提供一千元的補貼,還有聚餐等活動,留在這個大家庭,倒也并不孤單。

1989年出生的王東東,在工友眼中“勤奮、拼命、不知疲倦”,多次獲得站點“派送能手”稱号,今年的年貨節期間很多時候是一天派送快遞300多件,俨然成了團隊中的“神人”。

“去年春節我所在的北京大興區這一片快遞量還沒有今年這麼多,去年業務量以寄出的快遞為主,而今年更多的是網購的年貨。”據王東東觀察,今年快遞業務量超過去年,主要在于大量在北京工作的人沒有回家,越來越多人網購年貨等。

王東東所在的站點過年期間有十幾名快遞員,運力較為充足,但為了保證時效,大家依然不曾懈怠。電商年貨節期間,王東東每天平均工作十七八小時,為了提高效率,對于熟人客戶,會直接按照要求放在指定位置,然後發短信告知。

過年期間王東東經常會收到客戶“新年快樂”的祝福,這讓他感到溫暖。而最讓他印象深刻的是冬日裡食物的香味。“一天我淩晨十二點給客戶送完貨發短信告知,客戶沒睡,不但發來了感謝,還為我定了一份外賣。本來頭腦已昏昏沉沉的我,疲累一掃而空,也堅定了這份工作對我的意義。”

今年除夕萬家團圓之時,王東東一直工作到淩晨三點才回家休息。站點在大年初一這一天給所有快遞員放了半天假,王東東得以在家和妻子吃了團圓飯。除此之外,網點的廚師們也一同加班,保障快遞員們能夠無論随時回來,都有熱飯熱菜可以吃。

王東東回憶起這些點點滴滴,感慨道:“這些東西不多,但都是感動,都是家的味道。”

“今年過節不回家,待在公司掙錢花”,“回家有風險,錢包還會扁;過年留公司,親情不會減。”過年期間,包括快遞小哥在内的很多人,選擇留在工作地堅守,度過一個不一樣的新年。

你春節是如何度過的?

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