徐先生反映，妻子2018年在健身房買了私教課，今年4月份想要退課。健身房也同意了，但是過程不太順利。
【1818黃金眼】四月想退私教課，九月初等到“同意”
徐先生：“聽她說是辦了72節私教課，後面東站店沒了還是怎麼的，就轉到這邊來了，大概還剩六十幾節，現在的話大概還剩五十節課吧。（當時花了多少錢？）兩萬五左右。”
徐先生介紹，妻子工作繁忙，經常要出差，沒時間來上課，所以想把私教課退了，杭州傑仕健身港龍城店說要扣除百分之三十的手續費，最終退款9600塊錢左右，他們也同意了。
徐先生：“（四月份）申請退款填了三張單子，五月份的時候我再找他，找他之後他說退款申請還沒批下來，六月份我比較忙沒找他，等到七月份我再找他的時候，他已經不在這個店裡了。”
徐先生說，當時簽了調解協議、會員退款申請表和會員意見記錄表，但是三張單子上隻有妻子填寫的内容，健身房方面的内容是空白的，也沒有簽字和蓋章。
他提供的聊天記錄顯示，當時的私教經理說，打款時間最晚在五月底，結果等了幾個月人都不在了。七月中旬再找現在的運營經理，對方又讓她填了單子。
徐先生：“七月底前會給我審批通過，我們那時候聊好的說分四個月給我打款，每個月十号給我打，也就是說八月份就應該給我打了嘛，結果等到八月十五号的時候，我還沒有收到錢。”
微信聊天記錄裡，對方一直說在等待審批，要等負責私教的一位龐總同意。
徐先生還聯系過健身房一位吳經理。對方承諾，9月3号之前幫他弄好，結果也落空了。這一次次的，他也不曉得什麼時候能兌現了。
傑仕健身杭州港龍城店前台工作人員說，運營經理還沒上班，會向領導彙報。過了一會兒，徐先生聯系上了健身房的吳經理。
杭州傑仕健身港龍城店區域經理 吳經理：“（徐先生：那個龐總同意了嗎？）同意了，這事怪我，昨天沒發給你。（徐先生：那梅梅知道了嗎？因為我怕我等一下去跟梅梅說的話，我怕她又說又沒看到領導同意之類的。）現在已經同意了，在那個大群，我‘艾特’一下她好吧。”
吳經理表示，退款流程已經走完了，他發來一張群聊的圖片，上面顯示徐先生妻子的私教課總計退款9532元，最終達成方案：會員同意分四期打款，第一筆9月25日前，最後一筆12月10日前。龐總回複：同意。随後，徐先生聯系了健身房的運營經理進行确認。
杭州傑仕健身港龍城店運營經理 梅梅：“（徐先生：你看到私教那邊，龐總，領導同意了嗎？）對，已經同意了。（徐先生：所以你這邊按照上面的打款日期，可以進行打款了吧？）嗯。”
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