徐侃以前就職于老牌維修連鎖品牌車奇士,擔任CEO。像車奇士這樣生存并發展了10多年的連鎖企業,不斷的探索和尋找機會,确實不易,但想要打破固有的現狀,還是需要“内外合力”。
2018年初,養車無憂CEO李立兵找到徐侃,兩人一拍即合,徐侃轉戰養車無憂,擔任聯席CEO。
在汽車後市場已經有一條非常清晰的路徑,從工廠到城市中心倉,到服務站或汽配超市,再到連鎖門店或修理廠。徐侃認為,汽配服務站和養車無憂的17汽配超市的主要區别在于是做交易還是服務,如果以交易屬性為主,本質上要賺利差,在産品設計初始一定圍繞(服務站或者平台)利潤的最大保障。
“你的定位不一樣,決定你的做法完全不一樣。”養車無憂聯席CEO徐侃告訴AC汽車,養車無憂的17汽配連鎖體系要以服務屬性為主,通俗的講就是從工廠多少錢拿貨,就多少錢給到終端門店,幫助線下修理廠和連鎖門店最大化收益并節省成本,養車無憂不介入交易,不做配件中間商。
目前,養車無憂搭建了一套會員制的汽配服務連鎖體系,以汽配超市的形式将配件從工廠平價賣給入駐平台的門店。養車無憂體系裡有四條線:
一是以17汽配為代表的汽配超市汽修會員店,在汽配超市采購需繳納一定的會員服務費;
二是以一區域一品牌為戰略的區域連鎖體系,養車無憂的角色類似線下代運營服務商,例如杭州合作的是邁卡龍汽車服務連鎖;
三是養車無憂的以無憂雲信息系統為代表的線上技術支持,包括智能門店系統、要貨系統、車主APP等,連接了超市、汽修店和車主;
四是金融中介産品,目前還處于保密階段。
“先把不正常的毛利打掉,然後大家再去比運營能力和生存能力。未來,門店的産品一定會同質化,你能拿到的貨源,别人也可以拿到,例如某些代工廠就同時給衆多汽服連鎖或汽配貿易體系做産品代工,所以,未來供應鍊的競争必然是倉配效率的競争。”徐侃表示。
在産品上,養車無憂隻做減法,挑選2500-3000個相對高頻的易損件SKU,形成标準的産品(1 10項目)主要覆蓋養護産品線,其他SKU品類,養車無憂并不會限制,會與區域具有規模效應的配件代理商按照會員方式提供貨源。
徐侃認為,現在市場上很多公司都在強調賦能,但是門店其實用不到那麼多的賦能産品,他們的精力是有限的,我們選擇最常用的産品,将它标準化,幫助門店去銷售,并且針對這些項目進行技術培訓和考核認證,降低他們的成本,提高他們的毛利總額收益,而不是毛利率。
“對于修理廠而言,他們和平台之間的合作大多是松散型,因為對于配件采購價格沒有最低,隻有更低。”
因此,養車無憂準備先去打通C端,借助原APP積累的500萬車主和品牌,以“平價正品,透明修車”的服務定位,打造“1 10”保養産品,再去門店合作。一方面徐侃判斷保養價格越來越透明一定是未來的趨勢,另一方面養車無憂不做中間商,工廠配件價格平進平出,給修理廠降低了一定的成本,保養産品實行平價透明化,足以提高進店台次。
不久之前,杭州丁橋區一家合作門店老闆看到“鄭州保養大戰”,六家連鎖門店圍繞“平價保養”在河南市場大打出手,直接拉低了當地保養價格。丁橋門店老闆有些猶豫,在微信上給李立兵發消息:“你怎麼看鄭州保養大戰?”
河南鄭州由于地理優勢,聚集了多家汽車服務連鎖公司如百順、兔師傅、中鑫之寶、豫濤、車享家和小李補胎等,但随着競争的日益激烈,有玩家開始主推廉價保養套餐,甚至将機油升級為原價格300多元的半合成機油直接拉到149元價位,以價格戰的姿态搶占市場。多位玩家紛紛跟進,而鄭州汽修保養市場也引起全國汽修連鎖玩家的注意。
“鄭州保養模式”勾起了李立兵和徐侃的興趣,他們考慮在杭州做試點,覆蓋養車無憂所在區域。
徐侃告訴AC汽車,養車無憂将和合作連鎖門店共同推出平價“1 10”養護項目,1指的是一項保養業務,10是十項養護服務(更換變速箱油、刹車片、空調養護、雨刷等)。在價格方面,養車無憂也将複制鄭州保養大戰的形式,最低檔次保養價位在148元,也做到半合成機油,所有機油均為汽車主機廠認證的品牌機油。
他認為,在價格戰過程中首先影響的是沒有品牌的單店,如果沒有特殊的生存方式,可能逐步被清出市場,“鄭州保養大戰”已經河南市場證明了這一點。
“與其100家門店都吃不飽,還不如剩下20-30家門店吃的好。今天你賣個保養産品還要賺取60%、70%以上的利潤,本來就不合理。已經有很多門店老闆都看明白了,保養暴利的年代結束了,你在網上随時能買得到美嘉殼的産品,價格随着互聯網的滲透越來越透明,車主也開始懂這件事。未來與其被車主選擇,被門店選擇,不如我們先自己決斷。”徐侃告訴AC汽車。
但随着支持鄭州保養模式的“攪局者”和價格戰出現,相信其他單店也不會坐以待斃,各家單店将會如何應對,AC汽車也将持續關注。
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