手機作為大衆消費品進入到了每個人的生活中，普及率相當之高，并且國産旗艦類機型總體價格在小米、魅族、一加這幾個典型品牌的帶領下已經來到了一個新的價格區間，有着讓人喜聞樂見的性價比。雖然錘子并不是第一個提出意外保（或碎屏險）這樣概念的廠商，但确實是錘子讓這個手機險種進入了更多人的視線，或者說讓更多人了解到還有這麼個東西，所以說國産手機對整個産業的帶動還是起到了相當關鍵的作用，在進一步降低了價格的同時，也帶來了更多有價值的服務。

智能手機雖然普及了，并且随着硬件、技術的不斷升級在工業設計上也更近一步，超薄的機身、超窄邊框、2.5D弧面處理等等，雖然這有利于視覺美感，但卻同時帶來了一個問題：本身就脆弱的屏幕這回更脆了，而不斷升級的技術也使得用戶的維修成本進一步提高，所以随着錘子T1推出意外保，保屏幕碎裂等情況之後，都是一片叫好聲。

錘子手機意外保

之前一些廠商推出的相關增值服務都是延長原本的三包期限，比如蘋果的Apple Care，現在像一加和錘子也有相關服務，但遇到了屏幕破損卻無法保修。今天主要對比的是意外保服務，包括由跌落、擠壓、進液、磕碰所引起的碎屏、性能故障等等情況，早些時候一些電商和經銷商也推出過類似碎屏意外保的服務，而真正由手機廠商推出該服務也就是近期的事，典型的就包括了魅族、小米、一加和錘子，并且都随着今年的新機型一起出現的。

小米4意外保

相信每個人在生活中對保險這個東西是又愛又恨，一方面它确實能夠起到一定的保障作用，另一方面紛繁複雜的條款足以讓普通老百姓陷入恐慌，這特麼都什麼意思！理賠的時候又這個那個的條款限制你，隻怪當初沒仔細看清楚。所以光聽介紹不管用，手機意外保也是，你光看頁面上的介紹會覺得很吸引人，但還是請注意官方給出的保障服務條款吧。

魅族MX4意外保

“嗯？這麼牛逼，我花個百十塊錢買個保險，手機屏幕碎了随時就能換個新的，尼瑪這是真的假的？”說實話我剛開始也是這麼想當然了，結果你懂的，買的始終沒有賣的精。

其實手機的意外保險和目前我們見到的大多數商業保險一樣，簡單說就是用大多數人交的錢去彌補極小部分用戶的損失，百十塊錢對一個購買手機的用戶來說并不多，但買的用戶多了，對于保險公司和手機廠商來說這絕對是是個穩賺不賠的買賣。

但話又說回來，用戶也同樣得到了實惠，花很少的錢就能換個動辄幾百的配件，尤其是主闆和屏幕這些大件，甚至還能直接換機。不知道有沒有人跟我感覺一樣，這東西你買了吧，可能手機并不會出意外，但你不買，還真就出事了，MD全是淚。

一加手機“加多保”服務

不難發現今年這些互聯網品牌新機型紛紛推出了類似意外保這樣的手機保險服務，我們今天對比一下魅族（MX4）、小米(小米4)、一加和錘子這四家廠商的意外保服務，當然除了意外保，一加的加多寶服務中還包括了碎屏保和延長保單獨的兩項，而錘子手機也有延長保。（注：購買的意外保需與手機綁定，且不能轉讓）

經過整理四家的手機保險服務整理如下表：

錘子手機延保服務

還是來關注意外保部分，小米4、魅族MX4和一加手機本身的售價并不大，來去200元左右的差距，而在意外保的售價上，也僅有10元左右的差價，所以價格上還是能夠讓大多數人接受的，但需要注意的是意外保需要和手機一同購買（包括一加的碎屏保和延長保），并不能之後單獨購買，而錘子手機雖然兩種保險價格都較高（200元），但意外保可以在手機收貨後三日内購買，延長保在手機收貨後1年内都可以購買，靈活性更強些。

意外保需同手機一起購買

綜合這四家手機廠商的意外保來看，均包括了跌落、擠壓、進液、磕碰等情況所導緻的手機出現故障，這些都在意外保的保修範圍内，基本涵蓋了日常生活中最常見的一些意外情況，而這些意外情況均是正常三包政策内不給予保修的。

意外保承保的各種情況

而故意的人為損壞，手機使用過程中正常的磨損、腐蝕、氧化、耗損、在非廠家授權維修點維修所産生損失的或是手機序列号、串号與登記綁定不一緻等情況并不在意外保的保修範圍内。

小米4意外保保修範圍

一加手機的保險除了延長保之外，還提供了屏碎保和意外保兩種，屏碎保隻針對屏幕進行投保，當你隻購買了屏碎險時，因跌落、磕碰或擠壓導緻的屏幕破損，一加會提供更換屏幕服務，但因跌落、磕碰或擠壓同時導緻的主闆、内部元件、外觀破損或功能性障礙這些問題則需要單獨自費維修。

一加手機的屏碎保和意外保

而當你購買了意外保後，上述情況則全部在保修範圍之内，可以說意外保在理論上是包含屏碎保部分的，而同時購買屏碎險和意外保可以看做是雙重保障。

在出險之後，一加會直接提供換機服務，并不會維修。魅族、小米和錘子都需要經過官方檢測無法修複後才提供換機服務，并且換機條款則有些不同：

*魅族官方關于換機服務說明：當您的手機經指定的維修網點檢測判定無法修複或維修代價過大時，官方會提供更換同型号同規格的手機産品主機。如同型号同規格手機産品已停産或缺貨，将置換類似規格的同等級産品主機（注：異型換機全套更換），其價格将不超過被置換魅族MX4手機的原購置價格。手機一旦置換，則本服務即告終止。

魅族條款

*小米官方關于換機服務說明：當你的手機經指定的維修網點檢測判定無法修複或維修代價過大時，官方或指定維修網點可以選擇提供不低于同型号、功能手機機身（不含配件、電池等）替換服務。置換時必須将原機、購機發票，連同指定服務網點服務的曆次有效維修單據，一同返還給指定的網點。手機一旦置換，則本保障服務即告終止。

小米條款

*一加官方關于換機服務說明：手機因意外跌落、進液、擠壓造成的功能損壞，一加免費更換一次同款新手機一台。手機一旦置換，則本保障服務即告終止。

一加手機說明

*錘子手機官方關于換機服務說明：在經售後服務中心确認無法修複後，使用全新或與全新産品具有相同性能和可靠性的更換産品換回意外損壞的手機，更換後的損壞零部件或産品歸本公司所有。手機一旦置換，則本服務即告終止。

錘子條款

前面說到了意外保可免費更換屏幕、免費修各種因意外導緻的手機損壞，所以可能很多人會自以為買了它就等于我這手機一年内就随便造了，反正也能免費修，其實不然，四家廠商意外保提供的都是有限服務，條款中都有非常明确的規定，在達到一定條件時意外保服務自動終止。

由于一加采用以換代修的方式，所以一加手機的屏碎保和意外保在免費更換一次原裝屏幕、免費更換一次全新同款新手機之後即終止了服務。

錘子在意外保介紹很明顯的地方就标出：當您的産品累計獲得兩次維修服務，或者1次整機更換服務後，本服務自動終止。

錘子手機意外保終止條件

而小米和魅族的意外保終止條件則在條款中有明确說明，兩者基本相同，主要是兩點：手機已經置換或是手機維修費用累計達到購機價格的。

魅族和小米意外保終止條件

錘子、魅族、小米的意外保在出險之後是修還是換，則要經過官方檢測後才能決定，基本上這類都是能修的就盡量修，實在不能修或者代價太大時才會考慮給你更換手機。

另外關于置換回來的新機質保問題我們也逐一咨詢了四家廠商的官方客服，得到的答複基本相同：在意外保承保期内置換的手機，其本有的一年三包質保期将會重新計算，也就是從你收到置換機之日起開始計算一年三包質保，而此時意外保服務自動終止，且置換的機器不能購買意外保。

總結：意外保給用戶帶來的好處其實是顯而易見的，所謂的“花小錢辦大事”，畢竟手機在生産時依靠的是非常成熟的流水線，産品本身存在質量問題是非常小概率的事件，而之所以出問題大多數都是因為意外情況，相比動辄高昂的主闆、屏幕等關鍵部件價格和人工費，意外保對于部分用戶還是能起到很好作用的。從目前的情況來看，意外保可能會是一種發展趨勢，越來越多的廠商會推出相關的服務，但是這其中會有很多不同，通過這次的對比也是想讓大家更深一層次了解到目前手機意外保的基本情況，并且提醒大家在購買這類服務時看清詳細的條款，不要自以為然。

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如果有人因下面這條規定不能享受一加意外保服務的話我也就隻能對你呵呵了，你無藥可救了。

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