曆時近3個月,騰訊、京東、唯品會“三軍會晤”後的效果在京東主站中逐漸顯露。3月15日,北京商報記者發現,唯品會已經出現在京東首頻的一級入口,與京東超市、京東服飾等京東的主要頻道并列,本月初唯品會剛剛在京東開設旗艦店,而這也是唯品會首次入駐在第三方電商平台。在電商領域,強強聯手不在少數,2015年阿裡宣布入股蘇甯時就一石激起千層浪,從最開始蘇甯填補天貓家電資源短闆,到如今蘇甯已經成為阿裡新零售體系中重要的零售資源。随着電商企業加速劃分陣營,以及手握社交資源的騰訊入陣,京東和唯品會聯手後如何謀篇布局就成為行業關注的焦點。
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唯品會現身京東首頻
從唯品會高調站隊京東怒怼天貓“碰瓷”,到京東入股,再到京東将首頻的醒目位置留給唯品會,雙方的合作聯手已經實現突破性進展。3月15日,唯品會已與京東超市、京東生鮮一級京東到家等位列京東首頻的一級入口。海瀾之家、詩篇、雪中飛、朗姿等女裝品牌均随着唯品會入駐京東一同面向消費者。
在京東将一級入口向唯品會開放前,唯品會已經在本月4日,在京東開設了官方旗艦店,并進行了短暫的内測。目前,唯品會京東旗艦店中商品數量已經達到31.8萬,31.7萬件商品都處于上新狀态。
實際上,京東入股唯品會後一直在推動雙方的合作落地,在京東發布2017全年業績财報時,京東集團CFO黃宣德公開表示,京東與唯品會的戰略合作會在3月内上線,用戶将會在京東App裡看到來自唯品會的“超級商店”。在黃宣德看來,唯品會入駐京東将促使兩個平台産生協同效應,既可以為京東用戶提供更多的産品,同時也能給唯品會帶來流量和銷售。
京東與唯品會聯手,意在進行資源互補、流量互通,進而帶來業績上的遞增效果。唯品會此前公布2017财年四季報時明确表示,與京東達成合作協議後,唯品會将獲得由京東所提供的更多流量入口。在京東系入口上,主要包括京東App主頁、京東的微信購物入口,即唯品會将共享京東在上述各模塊的資源。如今唯品會的LOGO以及衆多元素正不斷在京東平台中顯現。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為,唯品會的選擇也說明了當流量獲取越來越難,阿裡、京東、網易等互聯網巨頭向細分領域滲透越來越兇猛時,和巨頭結盟,獲取其流量支持,或許成了不多的出路之一。盡管手機京東和唯品會的用戶規模均已過億,但兩者的用戶重合度其實并不顯著,攜手合作可以為雙方帶來明顯的規模效益,戰略合作唯品會使得“泛京騰系”的電商産業鍊更加完整。
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補充短闆搭建體系
随着京東與唯品會的聯手快速步入實質落地階段,以及騰訊在社交流量方面的不斷加持,電商格局逐漸呈現兩軍對壘的局面。與京東引入唯品會彌補服飾市場的短闆有些相似,阿裡入股蘇甯時也希望借助蘇甯在家電方面的資源快速培育市場。早在2015年,阿裡斥資283億元入股蘇甯19.99%,雙方均表示戰略合作後會逐漸打通線上線下提升效率,利用大數據、物聯網、移動應用、金融支付等資源構建雙方的合作架構。
蘇甯3C家電品類的資源填補阿裡短闆,被外界視為最為直接的合作契機。阿裡巴巴集團CEO張勇)在内部信中直言,蘇甯的3C家電品類将與天貓電器城形成組合,蘇甯線下配送安裝服務體系将為菜鳥合作夥伴,服務淘寶、天貓消費者和商家。與京東将唯品會列于醒目位置一樣,在天貓界面中,蘇甯易購處于首頻的一級入口并直接連接蘇甯易購在天貓的官方旗艦店。在蘇甯易購官方旗艦店中,微波爐、冰箱、洗衣機等3C家電品類為主要的銷售品類,蘇甯自營APP中的生鮮、母嬰、服飾等品類并沒有遷入到該旗艦店中,由此可見,目前蘇甯家電資源對于天貓來講仍舊是重要的補充資源,而雙方也注重各自的差異化競争,在品類上進行嚴格的區分。
在蘇甯與阿裡聯手融合的三年多時間裡,蘇甯的價值不斷被放大,已經成為阿裡新零售體系中的重要一環。日前,阿裡公布新零售八路縱隊的信息中,家電數碼最為單獨的一個縱隊,蘇甯成為唯一的合作夥伴赫然在列。随着阿裡推進新零售,加速與實體零售商的合作,帶有實體基因的蘇甯會不斷擴大自身的戰略意義。
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降本增效尋求差異化
當初阿裡聯手蘇甯時,蘇甯的家電資源更為強勁,線下資源對于天貓來講也是重要的補充渠道,而在京東與唯品會的合作中,有着較為相似的基因。值得注意的是,唯品會與京東服飾同樣位于一級入口,服飾品牌也有所“沖突”,唯品會在閃購專場中位于前端的詩篇、音兒等品牌也出現在京東服飾時尚閃購頻道中,同一品牌的部分單品也分别出現在兩個頻道中。
面對上述情況,雙方如何做到差異化,強化各自優勢尤為重要。北京中清研信息技術研究院副院長、電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營在接受北京商報記者采訪時稱,唯品會的着力點是特價,長尾商品是唯品會的優勢,京東服飾多為當季新款,兩者在定位方面存在差異,盡管同樣面臨女性客群,但細分客群存在差異。
京東集團董事局主席兼CEO劉強東在談到唯品會合作時表示,雙方平台上的優勢品類可以做到互補,唯品會擅長服裝之類的快消品。京東用戶主要集中在一到三線城市的男性,唯品會的用戶以三到六線的女性為主。在對方平台上銷售産品,有助于唯品會和京東快速進入過去比較弱的品類和市場。從長期來講,雙方還将在後端供應鍊和物流方面進行優勢互補,如共享倉儲、分揀中心以及配送站的費用,迅速降低各自的運營成本。
在趙振營看來,京東與唯品會的融合會進一步深化,不排除唯品會所建構的供應鍊體系、物流體系成為京東的一部分。不同與蘇甯以經營商品,而阿裡傾向運營商戶,唯品會與京東的價值取向更為統一,雙方均以運營商品為中心。對于京東來講,唯品會更大的價值是為京東将流量變現提供了更多的選擇,可以提升京東的成交量與交易額,将唯品會導入京東的概率比較小。
實際上,當阿裡入股蘇甯之後,除了引入蘇甯家電資源外,阿裡更為看中蘇甯的線下門店資源,以及蘇甯覆蓋全國的物流,雙方聯手後蘇甯物流迅速緩解了菜鳥物流在遠郊區縣配送時效以及中小件商品配送成本壓力。當時張勇直言,蘇甯物流将成為菜鳥網絡的合作夥伴,合作後的物流會覆蓋全國所有2800個區縣,服務阿裡和蘇甯,未來亦有望向第三方開放。從阿裡與京東布局上的差異來看,趙振營稱,蘇甯對于阿裡來講,是阿裡試水實體商業以及為當前的新零售布局打基礎,阿裡借此探索新的商業模式并進行大數據分析,而唯品會與京東的合作則是雙方實際的業務需要。
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