都市快報
作者:記者 殷軍領
天下沒有免費的午餐,現在天上也沒有了。近日天津航空官網發布公告稱,自乘機日期2018年10月28日(含)起,除尊享經濟艙外,其他經濟艙旅客将不再享受免費餐食。
其實,早在天津航空之前,祥鵬航空、中國聯合航空、春秋航空、西部航空的經濟艙均已不提供免費餐食。比如中國聯合航空自2015年3月29日起,除機票産品本身包含或者旅客個人意願單獨購買之外,普通機票不包括免費餐食飲品。
航空公司取消免費餐食服務,主要是應對成本增加。航空公司運營成本,大部分來自航空燃油,看看最近蹭蹭上漲的國際油價就明白航空公司為什麼這麼做了。
海航控股2017年年報顯示,公司去年運輸旅客7169萬人次,餐食成本為15.23億元,占營業成本的2.94%,為一名旅客提供餐食的平均成本為21.24元。作為海航旗下的天津航空,2017年旅客運輸量超1365萬人次,粗略估算,此舉可以為公司每年省下至少2.9億元。
今後飛機上吃不到免費餐食了?
飛機上取消免費餐食了,乘客們不願意了。10月14日,相聲演員嶽雲鵬發布微博,調侃在某機場餐廳遭遇88元天價“醬油面”,且不能單點,必須點套餐一事,引發網友熱議。
面對機場的高物價,不少乘客乘機前餓着肚子,就等上飛機後吃航空公司提供的免費飛機餐,突然宣布說不提供了,經常乘坐飛機的小夥伴們當然不答應了。《每日經濟新聞》問卷調查顯示,贊成航空公司取消免費餐食,認為提供免費餐不如降低票價的占比為27.78%;而不贊成取消免費餐食占比達到了72.22%。
飛機免費餐食未來會不會成為趨勢?中國民航大學航空運輸經濟研究所所長李曉津說,天津航空主要是以短途航線為主,從市場消費的需求看,短途航線的乘客可能更願意追求低廉的價格,長途航線的乘客可能更看重服務,所以,國航、南航、東航等一些以長途航線為主的航空公司,可能不會考慮取消免費餐食。
與免費提供餐食相比 乘客更喜歡降低票價
旅客真的需要免費飛機餐嗎?《中國民用航空旅客、行李國内運輸規則》第56條規定:空中飛行過程中,承運人應根據飛行時間向旅客提供飲料或餐食。不過《規則》并沒有明确提供飲料或餐食時,是有償的還是無償的。
所以有專業人士認為,飛機餐食的存在,本身就比較尴尬:受航空安全和客艙條件限制,飛機餐食的食材和種類有限,也很難保持好的口感。
甚至有的情況下,兩個航段都在就餐時段,但是間隔較短,有的旅客連吃兩頓,有的旅客無飯可吃。這些都會為航空公司帶來額外的成本或困擾。
旅客真的需要免費飛機餐嗎?其實未必。業内人士表示,航空公司提供餐食帶有一定的假設性,如果餐食成本折換成票價降低,也許更受乘客歡迎。我一位常坐飛機的同事告訴我,如果機票價格扣除餐食成本,她更願意自帶快餐上飛機吃,“自帶食物可選種類比較多,帶的肯定是自己喜歡吃的。”
國外很多航空也不提供免費餐食
飛機上不在免費提供餐食,國外早已司空見慣。 據了解,全球第一、第二大航空公司美國航空、達美航空,均沒有提供餐食及飲料服務的相關條款。官方網站則提供有償餐食及飲料預訂。
低成本航空公司美國西南航空,2016年1月施行的客戶服務承諾:免費提供咖啡、軟飲料和果汁,袋裝花生和椒鹽脆餅幹等小吃;有償提供雞尾酒、啤酒和紅酒;在任何航班上都不提供、也不出售任何需要提前準備的餐食,如果旅客确實需要,請自帶。
2015年10月,國際航空運輸協會在全球客運大會上公布的研究成果顯示,大多數時候,旅客基于價格和方便的航線選擇航班,也就是說,航空公司很難通過免費提供餐食等服務取悅旅客而盈利。
單買飛機餐需要多少錢?
和高鐵餐相差無幾
航空公司相繼取消免費餐食,一些網友擔憂,今後隻能帶泡面在飛機上吃了。甚至有人調侃:“已經腦補滿機艙老壇酸菜面味道的畫面……”
雖然一些航空公司取消了免費餐食,不過一般都提供餐食預定服務。那麼,飛機餐一般乘客能消費得起嗎?
以天津航空為例,天津航空官網上列出來12種餐食品種,其中,台式鹵肉飯、宮保雞丁飯、香辣牛柳飯等8種餐食價格均為37元。菜品相對豐富的川府印象、齊魯經典、粵味膳房、健康素食四種套餐的價格是99元,比如:齊魯經典套餐中就包含紅燒牛肉、醬爆雞丁、素燒茄子、精緻米飯。
西部航空提供的咖喱牛肉飯、香菇滑雞飯、番茄炒雞蛋等主食的價格也是每份32元至37元(包含一份飲品)。
單從價格來看,飛機餐食與高鐵餐食相差無幾。
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