商場消費多少可以使用積分?有些積分有陷阱積分本應是商家争取客戶、留住消費者的一件“寶貝”，但複雜的積分規則、諸多的限制條件以及無處不在的文字遊戲卻讓不少消費者對一張小小的積分卡“又愛又恨”無論是商場百貨、品牌專櫃還是電子商城，積分消費都悄悄變成了消費者與商家“鬥法”的第一陣地，下面我們就來說一說關于商場消費多少可以使用積分?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

商場消費多少可以使用積分

有些積分有陷阱！

積分本應是商家争取客戶、留住消費者的一件“寶貝”，但複雜的積分規則、諸多的限制條件以及無處不在的文字遊戲卻讓不少消費者對一張小小的積分卡“又愛又恨”。無論是商場百貨、品牌專櫃還是電子商城，積分消費都悄悄變成了消費者與商家“鬥法”的第一陣地。

部分消費者算了一筆賬：使用積分的情況下，大家比直接購買花的錢還要多。更有一些商家對于積分兌換幹脆能躲就躲，甚至直接改變遊戲規則了事。

在商場以積分換現金來購買商品，不如直接買更劃算。曾有媒體對“消費者最喜歡的商場積分使用方式”做過調查，調查顯示最受寵的是“積分直接兌換現金或現金券”。

但現在卻有不少消費者發現，用積分換的現金券越來越“雞肋”了，有時用了200元現金券後還不如直接花錢買便宜。

案例

一名白小姐說，自己曾用北京崇文門新世界百貨積分兌換了100元現金券，“本想着是白給的，賺了個便宜，沒想到最後卻給浪費了”。她說，現金券的使用規則很複雜，超市、特價商品以及大部分有折扣的商品都不能用。現金券可以參加滿200元減80元活動，但要用券購買打折商品就不能享受折扣。

白小姐算了一筆賬：自己看上一雙原價598元的戶外靴，現金購買打5折，折後為299元。但如果使用現金券則不能用“100元現金券 199元”購買，而要換成“滿200減80”活動，減後為438元，用完100元現金券還要加338元現金，比直接購買還要多花39元。

使用現金券購買

一名劉小姐介紹，華宇時尚購物中心推出“積分抵現金”後，她曾去買過一雙鞋。“那雙鞋原價698元，參加‘滿99減50’活動，減完348元，我以為加上我此前卡裡返的32積分，隻需要花316元挺便宜，但到了收銀台人家卻說，用了那32積分後我需要交366元！”

使用積分購買

劉小姐經過咨詢才知道，該商場的積分并不能直接當錢花，而是要在參加活動前“抵原價”。“抵原價後，總價就變成了666元，比原來要少減一個50元，自然我就要多付18元。用了積分比不用還貴，太忽悠人了。”

除了商場，不少專櫃也都有自己的積分卡，而積分換禮也是品牌抓住顧客的重要手段。

這種形式在化妝品中最為常見。但部分商場的積分換禮效率低得讓不少會員對品牌産生了負面印象。

案例

一位李女士有過這樣的經曆：

她曾在某年1月在北京莊勝崇光百貨“優色林”專櫃用前一年的1000多積分兌換了一支護手霜，當時護手霜沒貨了，導購員稱4月就會陸續到貨，到貨後會短信通知她到專櫃來領取護手霜。

但直到4月底，李女士也沒有收到導購員的電話。等到“五一”假期時，李女士來到該專櫃，導購員以“兌換品還沒到貨”為理由拒絕為李女士提供禮品。

此後李女士又多次來到專櫃詢問，均沒有拿到禮品。直到第二年初時，她突然發現北京莊勝崇光百貨的“優色林”專櫃已經撤櫃。

随後在2月，她聯系到“優色林”專櫃富卓店的導購員，得到的解釋為“員工的工作失誤”，富卓店導購員讓她留下了姓名、聯系方式、積分卡号、兌換産品等信息，并承諾立即處理。随後，李女士仍未得到任何回應。

在幾家女性護膚網站上搜索後不難發現，與李女士有過類似遭遇的消費者不在少數。如：“芙麗芳絲”在2010年7月修改了會員章程，取消了櫃台兌換的方式，需要會員在線兌換産品，不知情的會員撲了個空。

一名“芙麗芳絲”會員在論壇中說道：“會員章程修改，你通知會員了嗎？積分從來就沒核對過。積分出現異議了，永遠少的都是消費者，但是我少給你線，你能給我産品嗎？”

從各化妝品專櫃了解到，雖然會員章程頻繁修改，但修改内容一般僅限于兌換形式、手續等“技術性升級”。

但有消費者反映，電子商城的積分規則更是時常變化，而且每次改規則必然意味着積分“貶值”。這種現象不僅在淘寶網一些個人賣家開的網店表現明顯，甚至也在一些大型電子商城存在。

案例

艾女士是個兩歲孩子的母親，也是紅孩子購物商城的老會員。她在最近發現自己攢了近一年的3000多商城積分突然變成了“浮雲”。

“從我剛接觸‘紅孩子’開始，它家就是規定積分可以換現金：2000積分兌換50元、3000積分兌換70元、4000積分兌換100元。我年前已經有3800多積分了，想着這次再買兩桶奶粉就能兌換100元了，結果3月1日打電話下訂單，客服人員卻說網站改版了，積分不能兌換現金了，隻能換禮品。”艾女士說，積分換的禮品“都沒什麼用，而且算下來還不如之前返的錢多。這樣一來，就是我們的積分變相‘貶值’了。

進入紅孩子“積分兌換商城”，發現參與積分兌換的商品隻有4種，最受歡迎的是原價21元的“開米蔬果清洗劑(檸檬香型)400g”。在積分兌換商城内，該商品需要60積分 20元現金進行換購。滿299元才可以使用一張的50元優惠券需要6000積分。而2月26日前，2000積分就可以換到50元現金，且沒有使用限制。

“最可氣的是，作為一個老客戶，我事先沒有接到紅孩子網站任何形式的通知。”艾女士說，“促銷的時候老給我發郵件、短信，規則要改的時候，連個網站公告都沒有。而且我在2月17日購物的時候，電話客服也沒有任何提醒”。

部分紅孩子購物商城會員也都沒有收到網站的任何事先告知。“我覺得紅孩子侵犯了消費者的知情權！”消費者李女士說。

來源：商業周刊

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