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滴滴司機扣分項目

圖文 更新时间:2024-07-23 01:18:21

為鼓勵司機多接訂單,滴滴推出高峰單獎勵,然而,卻因此與司機産生了矛盾。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)1

近日,一位滴滴司機表示,本次全周高峰累計沖單獎從6月21日開始,到6月27日結束,為了掙這筆獎勵,自己每天工作16小時左右,每天接單量均超過23單,最多達到32單,而平台規定的接單量是每天20單。

也就是說,到活動結束時,該司機不僅完成了規定任務,甚至還超出獎勵範圍。

然而,第二天他興沖沖地登陸平台準備領取獎勵時,卻發現,系統竟顯示違規導緻獎勵取消。“有作弊訂單,資格取消,無法獲得獎勵。”這一行小小的紅字,直接否認了幾天來的辛勞。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)2

該司機十分不解,聯系了滴滴出行工作人員後,對方告知,之所以取消獎勵資格,是因為他接了親友訂單。

對于平台方的解釋,司機并不認可,跑滴滴看不到乘客完整的電話号碼,所以接到親友訂單是很正常的事情。更何況,用車是乘客的需要,跑車一個月接兩三個熟客都是常事。

随後,該司機以滴滴平台未經核實随意克扣司機獎勵為由,要求滴滴賠償應得獎勵并作出賠償道歉。

實際上,此前也有類似案例發生。去年底,天水一位車主在公衆号看見滴滴有獎勵活動,早上7點至9點跑兩單就有40元獎勵,于是他一大早8點起來跑了兩單,結果并未獲得平台獎勵。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)3

其中一筆訂單是早上8點20分,另一筆則是在8點32分,可系統卻提示,訂單完成時間不在活動時間内,不計入獎勵。

聯系客服後,對方如同機器人一般,反複重複“非常抱歉給您造成不好的感受了”、“這邊的确是有不完善的地方還請您多多包涵,我們也在努力的完善給您帶來更好的服務”等,全程并未正面回應為何這兩筆訂單不被計入。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)4

近幾年,各行各業都不好做,跑滴滴也不像以前那麼賺錢,平台抽成似乎越來越高。

據了解,2020年滴滴網約車司機收入占乘客應付總額的79.1%,剩下的20.9%則被平台抽走。這是常規狀态,實際上,抽成超過30%的情況也不少。

一筆引發輿論熱議的訂單顯示,乘客實際付費154元,而司機最終隻拿到了95元,平台服務費居然高達59元,相當于這單的抽成比例直接飙升到38%。

這還不是最誇張的,有網友稱,自己在滴滴上接到了一個極其離譜的訂單,那是一個特惠拼車單,接了四個乘客,總共付了91元,可司機最終實際到手隻有21元。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)5

關于滴滴抽傭過高的問題,早在社交媒體引發讨論。對此,滴滴出行曾在上月回應稱,正在自查平台服務費高于30%的極端情況,并研究司機賬單展示升級,讓司機收入更合理、更透明。

緊接着,滴滴網約車CEO孫樞發布了一封公開信,其中提到,2020年,30%抽成訂單占全年總訂單的2.7%,現在這個數字已經下降到了0.03%。未來滴滴會讓這個數字繼續下降,直至完全杜絕。

同時他還表示,從7月份開始,每一位滴滴師傅都能看到過去7天裡每筆訂單的收入占比、過去7天裡所有訂單的平均收入占比,以及前一天所有訂單的平均收入占比。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)6

高抽成讓司機不堪重負,但其實,滴滴也一直承受着巨大壓力。數據顯示,2012~2019年間,滴滴累積巨虧500億元。

還有一個很令人震驚的消息:2020年滴滴向司機發放的收入損失補貼超過5億元。其中,因乘客不支付車費而墊付的資金達到2.79億元。

這讓滴滴強勢霸道的形象瞬間崩塌,原來它也會被人白嫖,而且白嫖了這麼多。

目前,滴滴的全球年活躍用戶已經達到4.93億,全球年活躍司機1500萬。在中國,滴滴擁有3.77億年活躍用戶和1300萬年活躍司機。

6月11日,滴滴正式向SEC遞交了IPO招股書。遞交招股書後,滴滴在資本市場受到追捧,目前已經獲得10倍超額認購,原本它的籌資目标隻有40億美元,現在已經拿到超過400億美元的訂單。

滴滴司機扣分項目(接親友訂單被取消獎勵)7

作為中國的網約車巨頭,滴滴的估值長期被資本市場看好,雖然從運營上來看,滴滴一直在走一條虧損之路,但由于其在中國市場的無可撼動的老大地位,也讓許多人對其信心十足。

可以預見,一旦滴滴IPO成功,必将成為美股市場的新傳奇。而上市之後,滴滴和司機的利益共同體關系也将進一步加深,一榮俱榮一損俱損,滴滴應該會以更透明、規範的體系來留住司機,否則,便是自掘墳墓。

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