私域平台搭建的2種主要形态:全域和微信生态私域。
本文以後者微信生态私域進行解析。微信生态以SCRM Union ID 為識别ID,基于微信生态的服務号、訂閱号、企業微信、小程序、視頻号、直播等。以微信生态私域為主的8種運營觸點運營定位介紹:訂閱号、服務号、小程序、企業微信、社群、視頻号、直播、個人号 朋友圈。
微信生态私域基礎微信私域配套:服務号 小程序 企業微信,其他輔助:訂閱号 視頻号 直播 社群,但不同銷售模式,私域運營觸點選擇上會有差異性,要注意排序,精準定位。以門店數字化落地私域運營為例說明。
一、門店數字化落地私域場景的四大核心觸點
1、線下品牌導購-企業微信;
2、公衆号(中心化平台);
3、門店微信群 直播;
4、小程序矩陣。
二、門店數字化落地私域拉新場景和對應的拉新工具有哪些?
1、導購拉新——導購會員鎖、企業微信智慧導購;
2、一物一碼——産品唯一碼營銷活動碼;
3、用戶營銷活動——營銷工具包;
4、電商包裹卡——營銷工具包、定制活動;
5、電商數據通——電商會員通;
6、公域投放——人群投放分析、投放渠道選擇;
7、異業合作——營銷工具包、定制活動、人群匹配分析;
8、線下門店——門店參數二維碼。
這裡需要強調下導購拉新,導購拉新一般企業微信為第一觸點,基于門店企業微信拉新有多重路徑設計方法,可進行A/B測試。
1,用戶關注帶參數公衆号——再加導購企業微信;
于是問題就來啦,帶參數公衆号從何而來呢?二維彩虹二維碼就可以将普通公衆号二維碼轉化成帶參數的公衆号二維碼,用來承接導購拉新流量。比方這個帶參數的公衆号二維碼,參數為城市或者省份,想利用二維碼對引流用戶進行打标簽,引流到他們所在省份的企業微信賬号。
帶地域參數的公衆号二維碼如何制作呢?
(1)注冊并登錄二維彩虹官網
(2)選擇“文件”選項
将不同的微信二維碼圖片上傳,點擊生成動态二維碼
(3)然後進入“追蹤數據”頁面,複制每個動态二維碼的短鍊接
(4)選擇“多鍊接”功能。
設置類型為“位置”,然後選擇中國,在依次選擇所在省份和城市不同城市對應的動态二維碼的短鍊接填入。
(5)生成動态二維碼
使用動态二維碼的好處是,可以随時在後台更新二維碼的内容。且能夠追蹤二維碼的掃描數據,比如掃描時間、位置、數量、設備等。
(6)美化二維碼
對二維碼的樣式顔色等進行自定義設計,還能上傳頭像或者logo上去。一個有趣好看的二維碼更容易引起人們掃描的興趣。
(7)測試、下載使用
在下載之前,一定要進行掃描測試,确保二維碼能夠被識别出來,同時顯示正确的内容。
2,用戶關注企業微信——再引導關注公衆号&小程序領取會員卡(基于系統判定、業務導向、差别引導)。
用戶運營,正經曆蠻荒時代的尾聲,接下來的時代,屬于深耕用戶價值和創造嘗試用戶關系,以數據驅動消費者精細化運營。私域流量也會有天花闆,私域流量的紅利期也會結束,所以快速在一個時間機會窗口内,去構建起自己的私域流量池非常重要。
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