有不少小夥伴在後台咨詢
“高考生可以憑準考證購買學生票嗎?”
“注冊12306手機号被占了怎麼辦?”
“網上取消訂單後為啥沒法重新購票?”
針對近期大家咨詢的熱點問題
今天小編就來一一解答
問高三畢業生可以憑準考證購買學生票嗎?答不可以,可以憑大學錄取通知書購買一次家庭至學校所在城市的學生票。
問可以提前購買多少天的車票?答自2022年6月1日起,鐵路客票預售期調整為15天(含當天)。請廣大旅客朋友及時關注鐵路12306網站、客戶端、微信和車站公告。
問注冊12306時提示手機号被占用了,該如何處理?答請用被注冊的手機号撥打12306人工客服,提供相關信息由客服人員幫助您解綁處理。
問小孩和大人共用一個卧鋪,還需要另外買票嗎?答一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時,一名兒童免費,其他兒童請購買兒童票。兒童身高為1.2-1.5米的,請購買兒童票,超過1.5米的,請購買全價票。成年人旅客持卧鋪車票時,兒童可以與其共用一個卧鋪,并按上述規定免費或購票。
問網上取消訂單後為何無法重新購票?答系統對一天内未支付或取消訂單合計超過3次的用戶,當日将不能在網站購票。可以第二天再嘗試購票或者換一個賬戶購票。
問鐵路相關公告在哪裡可以查詢?答可以在鐵路12306APP“我的”-“信息服務”-“公告”中查看,會顯示最近公告。
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