前面我們學習了打印機共享的基礎知識、怎麼共享打印機，可是在使用過程中卻發現經常會出現無法打印的情況，這是什麼原因導緻的了，來跟我一起了解下公司中八種常見的打印機無法打印的故障現像與處理方法吧，這是在公司幹了N多年網絡後積累下來的經驗，都是滿滿的幹貨！

在共享打印機無法打印時，我們首先需要檢查的是連接打印機的那台電腦是否能正常打印，隻有在它本身可以正常打印的情況下，才能繼續排查其他共享用戶無法打印的問題，很多打印問題需要重啟下就能解決，所以在不清楚什麼故障的原因時也可以同時重啟下雙方的兩台電腦，然後再看看是否恢複了正常。

這是一些用戶最容易犯的常識性錯誤，一般還發生在節假日辦公室有人輪休時，正常上班時基本上所有的電腦都會打開，但是在有人輪休時可能安裝打印機的那台電腦就忘記開機了，然後其他同事打開打印機進行打印時發現卻無法打印，有些同事不知道使用共享打印機時還需要打開安裝打印機的那台電腦，還以為隻要打開打印機就行了，其實所有的共享用戶都是通過安裝打印機的那台電腦才能進行打印。

還有些時候會忘記開打印機的電源。

不開電源誰也不能打印

很多時候用戶發現點擊了好幾次打印，但打印機就是不打印，這種情況常見于針式打印機，有可能是用戶點擊了暫停打印導緻的，這時的打印機會停止打印，至到取消暫停打印才會恢複正常，我們可以在設備和打印機窗口中雙擊打開打印機的工作窗口進行查看。

并且隊列中的所有打印文檔處于排隊的狀态，等待取消暫停後進行打印，也可以選中取消重複的文檔。

造成打印錯誤的原因是多種多樣的，一個打印錯誤卡在打印隊列中不僅自己無法打印，還會影響到其他共享用戶使用打印機，遇到打印錯誤後需要兩至三次在打印隊列中删除錯誤的文檔，并斷開打印機電源30秒後重新打開以清除隊列中錯誤的文檔。清除完成後打印測試頁以檢查打印機是否恢複正常。

一般網頁上直接複制到word中的内容在進行打印時容易出錯，帶圖片的文檔在打印時也容易出錯，這是因為圖片超出了可打印機範圍，另外某些内容在轉換成打印機支持的語言時無法轉換導緻的文檔出錯，這時可以把文檔轉換成PDF格式後再進行打印，或者把文檔中的内容複制到一個新的文件中并保存。

另外USB數據線過長、USB口供電不足、USB接口松動、打印驅動部分丢失、打印服務出錯等都會導緻文檔打印錯誤。

處于脫機狀态的打印機是無法使用的，這是由于打印機關機了或者是連接打印機的電腦關機了，也有可能是打印機的數據線沒有插好導緻的，這時需要檢查打印機是否開機、是否和電腦連接正常，最好對打印機進行開關機操作。

在一些時候，安裝打印機的這台電腦打印沒有任何問題，但是其他共享用戶卻無法打印，這是因為安裝打印機的這台電腦打印服務有問題導緻的，可以試着重新啟動一下打印服務。如果個别共享用戶無法打印，其他用戶都正常，這有可能是超過了系統允許的最大用戶數量，需要重啟一下安裝打印機的這台電腦，然後無法打印的那個共享用戶也需要重啟下電腦，基本操作要領就是重啟服務、重啟電腦。

些時候我們點擊打印後，會發現提醒該文檔未能打印的提醒，很多時候是因為打印驅動部分丢失造成的，也有部分是USB口供電不足，信号傳輸不穩定造成。

可以先撥插USB接頭，換個其它的USB口試試，建議打印機都插入後置USB接口上，重新撥插後一般會提醒發現新硬件并自動安裝驅動。

如果上面方法不起作用，那麼需要在設備和打印機界面中删除打印機，并删除打印機的驅動程序，然後重新安裝打印機驅動，正常發現新硬件安裝成功後就能使用了，也可以直接安裝驅動程序包試試。

打印機和USB接口都沒有問題，但是還是無法打印，這時就需要檢查下是不是USB數據線的原因導緻的，正常情況下數據線的長度是1.5米，如果使用3米的數據線就需要購買高質量帶屏蔽環的線纜以減少幹擾。确定打印機數據線是否有問題可以換一根正常能打印的數據線試試，也可以重啟下電腦，在電腦啟動的過程中會自檢硬件，如果數據線沒問題在系統開機自檢的過程中針式打印機的針頭會移動幾下以表示和電腦連接正常。

有時候打印時我們發現無法打印，隻要一點擊打印就出現“文件另存為”對話框，這是因為設置了錯誤的默認打印機或者是選錯了打印機導緻的，我們系統中的打印機除了物理打印機外還有一些虛拟打印機，如安裝Office後會自動安裝XPS文檔打印機，這是一個虛拟的打印機，方便沒有打印機的用戶對文檔進行打印預覽時使用的，有時候也便于對文檔進行轉換，除了XPS打印機還有PDF虛拟打印機，如果選擇了這兩種打印機做為默認打印機，那麼打印時就會出現文件另存為界面。

默認打印機設置正确，但是在打印文件時選擇了虛拟打印機，也會導緻無法打印，出現文件另存為。

統中每增加一個共享打印機，都會保留在設備和打印機中，就算不再使用也會一直存在，長此以往系統中的打印機會越來越多，一般經常共享打印機的電腦中都會存在着10個左右的打印機，并且打印機的名稱也基本上一樣，很難區分，但是正常能使用的也就兩個左右，很多時候明明選擇了打印機，也看着正常，但就是無法打印，這就得檢查下是否選錯了打印機導緻的，像下圖中就是一個電腦中所存在的打印機，選錯了就無法打印了。

打印機不能打印的故障有太多，這些是公司日常中最容易出現的，有些是常識性問題，有些是沒有注意到的細節，隻要認真看過了，你也會是解決打印機無法打印的小能手了。

下一篇我們來說說在公司網絡中，打印機共享時最容易出現的一些問題與解決方法，正常情況下共享非常容易，不正常情況下共享打印機非常折騰人，還不見得能共享上。

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