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江淮輕卡全國服務站多少家

生活 更新时间:2024-09-29 08:13:53

6月25日,江淮輕卡常州光洋服務站收到了江淮帥鈴車主姚先生送來的一面錦旗,上面寫到:技術精良,服務周到。故事還得從一輛行駛了30多萬公裡的江淮帥鈴說起。

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常州君康建築裝飾材料有限公司擁有一輛帥鈴,購車日期是2015年7月,累計行駛裡程目前已達30餘萬公裡。據姚先生描述,車輛故障表現為行駛一段裡程後水溫高、限速。光洋服務站維修技師李師傅立即陪同客戶外出試車,發現空車行駛10公裡左右時儀表顯示水溫高,水箱上下水管溫度差異明顯。

經過了解,車輛水溫高的故障,客戶姚先生一開始是在路邊汽修廠進行修理的,但半年時間過去了,反反複複,故障原因一直沒有找到,問題也始終未能解決,這讓姚師傅很是頭疼。最終,姚先生來到了光洋服務站求助,希望能幫忙解決燃眉之急。

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試車回來後,服務站立即按照标準流程進行外部檢查。一番檢查後,除缸蓋螺栓松緊不一外,并未發現明顯異常。維修技師立即更換氣缸墊并試車,水溫過高的問題依舊存在。姚師傅看在眼裡,急在心裡。故障原因一直找不到,這可怎麼辦?

經過仔細分析,并結合全面的車輛檢查及更換氣缸墊後的故障表現。維修技師做出判斷,故障原因大概率是機體和缸蓋内部水循環出了有問題。于是,在仔細排查後,終于找到了故障原因:機體水泵回水孔部位,有白色膠狀異物将水道堵塞了一半。清理完異物後,服務站立即裝車路試,故障沒有再出現。車輛維修完畢,交付客戶,經客戶裝貨運營使用多天後,服務站聯系客戶詢問,确認故障沒有再出現。

于是便有了上面那一幕。姚先生為感謝江淮輕卡常州光洋服務站專業、精良的服務技術,耐心、周到的服務态度,于25日送來了這面錦旗。姚先生說,江淮輕卡的售後服務讓他欽佩,後期車輛換新還會選江淮輕卡。

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想用戶之所想、急用戶之所急,從用戶角度出發,為用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗,實心實意為用戶提供優質服務,全力為用戶解決一切用車問題是江淮輕卡的服務使命。江淮輕卡将繼續秉持用戶思維、秉承“敬客經營”的服務理念,保障用戶用車無憂。

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