7月21日，前火箭少女隊長、藝人Yamy（郭穎）在微博上曝光的一段錄音，引發熱議。

“長得醜，不時尚，唱歌不好，沒有衣品，對自己沒有正确認知……”在這段三分鐘的會議錄音内，其經紀公司“極創引力”老闆徐明朝當衆指責Yamy 的種種問題。

人格羞辱、打壓自尊、精神控制……種種這些都指向一個詞：“職場PUA”。

智聯招聘日前發布的一份《2020年白領生活狀況調研報告》顯示，63.65%的受訪白領都遭遇過職場PUA。由于工作強度大、競争激烈，商業服務行業和金融業已成為職場PUA的重災區。

職場PUA形式多樣，處處是一不小心就會掉入的“坑”。打着“職場文化”的幌子，“畫餅利用”、“美化壓榨行為要求你感恩”，以及“不停地打擊否定你”，都是PUA領導的慣用伎倆。

《調研報告》分析稱，不同年齡段的白領經曆的職場PUA，套路也有所差異。“90後”、“95後”年輕白領群體，由于缺少社會經驗和判斷力，容易成為職場“畫餅利用”的墊腳石，并且常常被迫喝下“這是為你好”的雞湯。實際調研中，超過6成的年輕白領承認此類現象的存在。

對于年長白領來說，豐富的閱曆和職場經驗早讓他們對“大餅就雞湯”見招拆招，而“不停的打擊和否定”，成為中年白領遭遇職場PUA的主要形式。

職場PUA的套路究竟有多深？我們又該如何應對？三位職場女性向錢江晚報·小時新聞記者分享了她們各自遭遇職場PUA的經曆與思考。

“離職後的兩三年

他也時常走進我的夢境”

自述人：曉晨 33歲 新媒體從業者 工作10年

今年一月，再次見到自己八年前的部門領導時，我依然能感受到曾被他支配的恐懼。

那是2012年初，我剛工作一年多，還是一位職場新人。我的部門領導是處女座，比我大三四歲。他不僅對自己苛刻，也對我有極高的要求，總覺得我的作品有各種各樣的問題。

哪怕我已連上夜班、極度疲憊，他也會來頓暴擊，比如直噴，“你今天的稿子非常差”。

“你看，别人做得多好，比你聰明多了。”“我當年為了提高業務能力，多勤奮。”盡管他很少使用嚴厲的字眼，卻常常會對我開展類似的一套套說教。

他曾派我出差做一個選題，要求一定要采訪事件雙方的核心當事人。這是所有同行都沒能完成的任務，我為此嘗試了各種辦法，但最終也隻聯絡到其中一方。他非常不滿意，對着我輕飄飄地說了一句，如果是他去，他會怎麼做。我感覺他的意思是，我沒完成任務，不是因為懶，就是因為笨。

但他也會不停地誇我，類似于“你是我們部門最優秀的，”“部門其他人都是矮子，你不要和他們比身高。”

他這種變幻莫測的态度，導緻我産生了巨大的心理壓力。每次交稿子給他時，哪怕我自己很滿意，也會很緊張。我甚至一度很恐懼出差，擔心無法向他交代。

作為他下屬的那兩年，我隻能不停地磨練自己。我始終憋着一口氣，想找機會證明自己。有一次，深夜淩晨兩點，我的稿件被連續推翻數次，終于卡在截稿時間前完成，我一回到工位，眼淚就抑制不住地奪眶而出。

盡管我很熱愛這份工作，但因為這個領導，我一度想辭職，也默默向不少公司投遞了簡曆。而在我離職後長達兩三年的時間裡，他也時常走進我的夢境。夢裡的他，還是當年那樣，對我的工作各種抨擊。

我害怕他，但同時也感激他。盡管那兩年我很痛苦，但我清楚，因為他，我也獲得了更多的機會。他的苛刻，讓我學到了很多東西。

如今，我也成長為當年他所處的位置。我會不斷提醒自己不要變成他的模樣，甚至對自己的下屬更寬松，就是擔心他們也會産生類似的心理壓力。但是當年他對業務的苛刻追求，又是我希望能帶給團隊的。

多年後，我們終于“一笑泯恩仇”。隻是，當聽我講述了我當年的感受時，他很驚訝。在我看來，他像極了“中國式父母”，希望用“刀子嘴”激勵我變得更好。隻是這種恩威并施的夾擊，也會對我的身心造成影響。

我的疏解方式：回想這段經曆，我很慶幸當時的自己不是一味吐槽，而是不斷努力進步。如果職場上出現讓我極度不适的PUA，比如人身攻擊，我一定會堅決回擊；但如果是業務能力上的批評，我認為可以适度地去承受。

身為職場人，很多時候我們也要學會自己承擔壓力，化解情緒，從而讓自己的職場表現更好，而不是一味指責領導。因為工作總會有讓人不舒服的地方，要麼離開，要麼就和這些壓力相處，并努力從中獲得自身的成長。何況，領導終究是會換的，或者有一天，你自己也有可能成為領導。

“那煎熬的兩年裡

我幾乎每周要哭一次”

自述人：小雨 運營商從業者 27歲 工作5年

她說，“我當初就是看走了眼，才招了你。”“你根本就不适合工作，這是幼兒園的孩子才會做出來的東西。”“這點小事都做不好，你隻配調去當營業員。”……

她40多歲，是我上一份工作的部門總監。那時，我大學剛畢業，初入職場。在很長一段時間裡，我都覺得是自己有問題，幾乎沒對她的話産生質疑，直到後來我聽說了一個詞——“職場PUA”。

我不是一個自信的人，一度需要通過别人的肯定，才能獲得成就感。但在我人生的第一份工作裡，領導将我完全否定。那煎熬的兩年裡，我躲在格子間的辦公桌下，沖進洗手間，藏在沒人注意的角落裡，哭過無數次，有段時間幾乎每周要哭一次。

我的日常工作就是寫方案。很多時候，如果我提交的方案，她發現有語句不順，或偶爾出現一個錯别字，就直接将方案狠狠地甩到地上，叫我自己撿起來回去改。

有一次，我使用了一種活潑卡通的PPT模闆呈現自己的方案，她就在會議上當衆羞辱我，“這是幼兒園的孩子才會做出來的東西。”有時，她甚至會威脅我，如果這點小事都做不好，就要把我調去下面的營業廳做店員。

更讓我崩潰的一件事，發生在我外出團建的時刻。一位同事發短信告訴我，部門總監正在給他們開會，在會上批鬥我。那是2016年的夏天，團建中喜悅的心情，火速被一盆冷水澆滅。那種被公開侮辱的感覺，比自己在場還要更加難過。

我覺得，她是“對人不對事”。她總是全盤否定我，不是針對某個方案，而是把我碾壓到谷底，“你完全不适合這個行業。”

但當她為了達到目的時，她又會把我誇上天。有一次，一位部門經理和我各自制訂了一份方案，她幾乎沒看内容，就把我的方案在會議上拿給大家傳閱，猛誇我，“大家看看這份東西，你們所有人都應該學習一下。”而當時，我是部門裡級别最低的人。

毫無職場經驗的我，一度以為領導都是這樣。因為她，那段時間我對自己充滿懷疑和自卑。每到周日晚上，我的情緒就會變得很喪。那段時間，我甚至很害怕上班，在辦公室總是戰戰兢兢。在公司，我變得不敢表現，抱着躲避她的心态，能不露頭就不露頭。

職場PUA，不僅僅要歸因于領導的個人人品問題。服從就是我當時那家公司的文化氛圍，而我從小到大所處的社會環境，也是主張要服從權威。我們做方案，不是以用戶為先，而是揣摩領導的喜好，哪怕他們的想法與市場需求背道而馳，也沒人敢向領導提出質疑，因此，也助長了領導完全不尊重下屬的風氣。

後來，當年的部門總監離開了公司獨自創業。有一次，在園區内我剛好遇見她。因為避無可避，隻好打招呼。可面對她熱情的擁抱，我的身體充滿抗拒。傷害會留下痕迹，即使她已不再是我的領導，我也無法心平氣和地對待她了。

我的疏解方式：回想起來，這一切和我自己的性格也脫不開關系。職場PUA出現時，無論是忍受，還是反抗，本質上，我們無法改變領導的作風，能改變的隻有自己。

在反思的過程中，現在的我建立了自我認知體系，也就不會那麼重視上級對自己的評價，而是更加客觀地看待。如果領導始終無法正确認識我的價值，也就沒有待下去的必要了。

“被她貶低的我在的士上狂哭

司機拉我在北京轉圈”

自述人：阿文 互聯網從業者 28歲 工作6年

現在，這個人已經從我生命中消失了。

不久前，我換了一份更忙的工作，在忙碌中通過自我情緒幹預，她曾帶給我的那些負能量，似乎已經過濾掉了。

可其實，在時間刻度上，她所做過的事、說過的話，以及給我帶來的痛苦，都離我并不遙遠。

一個多月前，我還經常歎氣。一想到要上班就很喪，每到周日晚上就會焦慮得哭，早上不願意起床，因為不想面對她。

我知道她不是壞人，但她無法控制自己的情緒，總是發洩到我們身上。我覺得她很“雙标”，對外部門同事極度寬容，可對下屬非常苛刻。她容易受外部的壓力的影響，而因為她的不自信，也連帶地不信任下屬。

她的口中從沒有鼓勵，隻有不斷地逼迫。一旦有一點過錯出現，她就會盯着不放，不停地打壓我。有時，我會委屈地進行解釋，她就越加不依不饒，試圖讓所有人都知道是我的錯。她甚至會特意把其他同事叫過來，把我提交的文案扔給對方看，“你看，知道她錯在哪嗎？！”以此讓我尊嚴掃地。

那份工作本身很輕松，可因為她，我的精神壓力很沉重。

我曾獨自前往北京成功運營一個項目。在出租車上，我收到她發來的微信，誇獎之餘對我表達感謝，“這個項目多虧了你。”

可開心的情緒沒有停留半分鐘，隻因為我把一些數據發給其他部門，她就氣得打電話狂罵我，“這種數據怎麼能發？你有沒有常識？某某某就從來不會做這種事，比你聰明多了。我就當你這個項目沒有做吧！别人做得更好……”

那天，我在出租車上狂哭，哭到司機都不好意思問我要去哪，隻好拉着我在北京轉圈。

這件事的發生，讓我徹底絕望了，我下定決心要離職。當時，我給自己設定的期限就是一年。

我們部門隻有五個人，在她的摧殘下，如今，包括我在内的四個人都離職了。

一年後，我如願找到了理想的下一份工作。但受她的影響，我也變得異常敏感。在剛入職新工作的半個月内，有時我會不由自主地擔心，自己的一些做法會不會讓别人不開心。好在，現在我已經調整好心态，不再會花精力猜測别人的心思。

我的疏解方式：後來，我開始意識到，她既然無法改變，我也不需要讨好。我可以通過項目找尋自己的價值，并不需要通過她的肯定。

我開始養狗，把心思更多地轉移到生活中。她再說什麼，我也就沒那麼在意了。

盡管那段時間裡，我一度抑郁到想看心理醫生，但内心也一直有一種聲音在告訴自己：我需要借助那個平台，積累足夠多的經驗，才有底氣去更好的地方。

職場壓迫其實一直都存在，但工作不是生活的全部。如果你接受不了，實在撐不下去，就早點走。但如果像當時的我一樣，還有自己想要得到的，那就努力朝着自己的目标前進，不必在意你的領導說什麼。

你遭遇過職場PUA嗎？

你的疏解方式是怎樣的？

來源：錢江晚報·小時新聞

編輯：申鵬潔

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