黑馬說：何夢媛是初次創業者。兩年前，她利用兼職時間做了一個關于母嬰用品的微博，并擁有了一批忠誠的粉絲。去年年底，在深入了解了母嬰用品供應鍊以後，她辭去了公務員，專心做起了母嬰電商。4月22日晚，在i黑馬分享群内，何夢媛做了題為《有關公衆号的運營》的内容分享。

口述 | 何夢媛

整理 | 黑馬哥

以下為何夢媛口述：

要搶第一時間做

我是從做自媒體做起來的，所以今天就結合自身經曆分享一下相關經驗。在移動互聯時代，做粉絲經濟是相對便宜的一種推廣方式，尤其在女性消費領域特别好用，因為女人愛紮堆，口碑相傳對這個群體效果特别好。

我開始做微博時正是微博最紅的時候，加上微博的傳播速度特别快，當時我隻是在利用兼職時間分享一些購物心得，很快粉絲就增長起來，當微信公衆号開始的時候，我就意識到了其重要性。但是當時，我還沒開始創業，再說還有微博要打理，就沒有重視微信，導緻如今花了很大精力和人力研究和學習微信，所以今天先強調第一點：如果大家有興趣做自媒體，一定要搶第一時間去做，因為制度不規範的時候會簡單很多。如果做晚了，再追趕難度就大了。

去年年底，我正式開始打理微信，當時公衆号靠微博導過去的粉絲就有2萬。我看了8本運營微信的書，了解了幾百個公衆号，不停的嘗試多種方法，現在用戶大概将近6萬。

要找到合适的人

很多人說，所有的玩法都嘗試過了，為什麼公衆号做得還是不夠好？我覺得，原因是沒有找到一個“天生做公衆号的人”。盡管我們招過十多個人來做這個号，但是還沒找到最合适的人，這就是我今天要分享的第二點，如果有人想做公司的自媒體，找到合适的人很重要，這個人要有觀點、有态度、有立場，你的自媒體才會看起來很有靈魂，因為自媒體不是簡單地放一些文章進去，簡單組織一些文章在開始紅利期可以做起來，在後面基本就沒特色了，一個好的公衆号必須有特色，比如我看過一個叫 “一小時爸爸”的公衆号就很不錯。

自媒體隻是一種流量方式 還有各種各樣的流量方式我暫時還不太擅長，真正要做出靈魂還是要找到那個走心的人，這個人要了解用戶需求（會選題吸引用戶），有态度有觀點（讓用戶記住你并跟随你），很多嘩衆取寵的文章能帶來很多轉發量和點擊量卻不會讓用戶記住你和跟随你。

舍得去花大精力

很多人會想我為什麼要花那麼大精力運營自媒體，這就是我今天要講的第三天點，這是因為我從自媒體裡面嘗過甜頭。我在微博做母嬰團購，推廣費用就是人力費用，每個月的銷售流水大概是1000多萬人民币，在母嬰跨境電商打低價的同時，一點都沒有減少銷量，同時2年前，我兼職玩的時候孵化了母嬰童裝品牌，當時沒有美工，沒有設計，沒有任何淘内運營，銷量也很高，今天和一個電器電商交流，他一年做3000萬流水，花在淘内推廣就有300萬，我們的童裝品牌沒有人運營，連美工都沒有，靠自媒體銷量，在他看來，這簡直是一個毀三觀的店。我想說，在這個移動社交化時代，自媒體讓企業和用戶溝通更加緊密，更加親切，用戶也更加忠誠。

要了解漲粉技巧

實體店做微信号會比在網上直接做好很多，從推廣方面會好很多，實體店可以用來管理店鋪的會員，網上卻難操作，簡單分享兩個我摸索了很的辦法。目前最好用的是漲粉技巧，但是可能需要一點基礎用戶，一個是微信自帶的投票功能，設置關注才可以投票，設置獎品時大獎要有，更多的是要階梯的小獎 ，這有點成本，但是獲客成本也不高。還有就是送你的用戶群需要的資料，我們一度這個辦法很好用，漲粉速度也很快 而且都是免費的目标用戶，但是用了一個星期，被舉報就停了。廣點通也試過，對創業公司來說，這不怎麼好用，獲客成本高。

最後，再分享一個公衆号的奇葩做法，我睡覺前喜歡看天涯，一天我發現有個人開貼說明星八卦，說讓大家去看Angela baby的公衆号，我就加去看了，發現這是一個新的公衆号，第一天就有好幾千的點擊量，但是認證的是一個深圳的公司。我懷疑他不是一個娛記，但确實非常快地積累了很多粉絲。

今天就說到這吧，希望對大家有所幫助，謝謝。

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