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淘寶短信群發設置

科技 更新时间:2024-08-25 16:19:27

大家一直以來把短信群發在淘寶上的應用全部理解為:商家應用短信平台發送一些商品促銷、打折的信息給客戶,從而實現營銷的目的。這個理解其實是片面的, 在淘寶競争日益激烈的今天,營銷雖然很重要但是服務更重要,淘寶商家應用發貨短信提醒拉近與客戶的關系,增加客戶體驗,使客戶放心。 那麼什麼是淘寶發貨短信提醒呢,即是在淘寶商家給客戶購買的寶貝打包,發貨的同時,為客戶發送一條手機短信,告知快遞包裹已經發出,并附上快遞單号,請買家注意查收。 “【店鋪名稱】主人,我已經乘坐小火箭開往您的所在地,單号為:XXX,快遞确認包裹完好後再帶我回家哦!” 淘寶賣家向顧客發送發貨提醒短信的好處: 作為一個顧客,希望在賣家發貨的第一時間被通知到的,總是擔心賣家很久不發貨或是被賣家所遺忘,在等賣家發貨這個過程其實有的時候是很煎熬的,特别是一些急用的東西,更是時時刻刻在訂單的頁面上F5,屢屢看不到訂單,不免發出一些牢騷:“我去,怎麼還不發貨”,這個時候一條發貨通知的短信發到你的手機當中,是否澆滅了你等待的怒火呢?你的F5鍵也可以長命“百歲”啦!

可見發貨提醒短信是很有必要的哦,安撫了顧客一顆顆焦急的心,同時也讓客戶對你的小店産生了信任,是提升店鋪服務質量的一個重要利器。 發送發貨短信提醒對賣家的好處: 可以适當的在發貨通知的短信裡添加一些營銷的内容,這方面做得好的話,對于提升店鋪的業績是很有幫助的,如下: “【店鋪名稱】親,您購買的寶貝已通過XX快遞發送,單号為:XXX,7月28日前确認收貨并給小店好評,小店有精美禮品相送!” 客戶在沒有收到寶貝的快遞之前,這條短信絕對會翻出來看的,可能會到物流網站查物流,多次翻看短信,這樣短信中有你的店鋪的名字,或是一些其他信息,客戶多少會記住一些的,這樣對提升店鋪的知名度就有很大的作用。

淘寶短信群發設置(淘寶短信群發平台應用案例一)1

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