在上一篇的大運營話題中,Scott Brinker在描述創新的可組合企業時,提到了Martech 和營銷運營團隊既是 Composable Enterprise 的貢獻者,也是受益者。營銷人員可以通過更多的自定義來構建更多、更快的内容。反過來,他所構建的組件可以被其他團隊利用,将營銷整合與營銷部門以外的其它職能整合起來。
這也引入了我們要分享的Scott Brinker關注的2022Martech趨勢的第三大主題:無代碼。
Scotter Brinker将「無代碼」廣義地解釋為任何允許一般業務用戶自助服務工作的技術,而這些工作以前需要他們求助于專家來交付。這包括構建網頁、工作流程、數據分析、創意資産,當然還有任何有可能認為是供内部或外部消費的「應用程序」的東西。
并不是沒有代碼就可以淘汰專家。而是将高端用例留給了這些專家,同時讓營銷人員可以随時随地自行解決低端用例,減少延遲、瓶頸和資源限制。 工作流自動化——其中有大量的營銷操作和 RevOps——是無代碼技術支持的分散式自助服務功能的一個很好的例子。無代碼供應商 Tonkean 最近的調查數據顯示,授權業務團隊構建自己的一些(而不是全部)自動化工作流程正在成為一種公認的規範。
通過消除營銷想要實施的大量想法的延遲和瓶頸,無代碼工具可以加快營銷的整體速度。因此,企業的焦點從技術障礙轉移到組織障礙:如何構建和管理營銷系統以更快地移動?這将推動敏捷營銷實踐的進一步采用。 一些最有趣的無代碼創新将使用生成式人工智能工具,它可以幫助營銷人員通過描述他們想要的東西來創建複雜的數字資産。例如,人工智能内容生成領域正在蓬勃發展。僅舉一個例子,以 Synthesia 為例,它可以讓你通過輸入腳本神奇地創建一個看起來自然且聽起來很自然、但是通過人工智能生成的發言人視頻。 将其與在連接越來越緊密的 Big Ops 環境中自動化和編排此類生成式 AI 工具的能力相結合,如果你的想象力沒有在營銷中解鎖所有新的可能性,你應該檢查一下自己的脈搏。
對于在大型組織之外經營的個人和企業家來說,創造者經濟正在蓬勃發展。但同樣的思維方式和技能也可以在企業内部加以利用。 與更扁平、更快的組織一起改造「工作」,以及使用無代碼工具賦予員工個人權力,形成了「GSD 軸」——一個讓人們以更快的速度和獨立性完成工作的環境,即使在大公司也是如此。 在營銷方面,自有媒體和社區計劃的日益普及為這些内部創作者提供了一個大放異彩的理想機會。這詩意地回到了在這些新渠道中湧現的與商業相關的創新主題。
最後,Scott Brinker也講到,元宇宙和基于區塊鍊的Web3概念同樣有可能在2022年得到發展,但是對于主流的Martech來說,仍處于早期階段。在2022年,商業、大運營和無代碼這三大主題将會帶給我們更多的驚喜!
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