開豪華品牌汽車的确爽,但維修起來,你就會知道它為什麼是豪華品牌。雖然我們普通人以為這隻是調侃,不過真正擁有豪華車的消費者真的有切身感受。
有一位豪華車車主,路上偶遇小剮蹭要修車,結果收到了高達9萬的維修報價單。這個時候,他真正體會到了“豪華”的代價!要知道,他這輛車提車時的裸車價也才15萬!
雖說豪華品牌修車貴,但在使用體驗上,豪華品牌的确有自己的獨到之處,吸引這一大批忠實擁趸。
話說回來,車子壞了多貴也得修,車主又能怎麼辦?還真有得辦!比如來自北歐的豪華品牌沃爾沃,就展現出了大品牌該有的豪氣,先後推出了零件終身保、尊享代步車、超長時營業等特色服務,其中最有話題性的就是零件終身保!
俗話說買車容易養車難,難的就是維修保養時“琳琅滿目”的項目和高額的費用,這也是廣大車主的痛點。為了解決這個難題,沃爾沃汽車率先推出了“零件終身保”的服務,當沃爾沃車主在購買并安裝原廠指定零件後,如果不是受外力因素導緻損壞,将享受零件終身保修。
這也意味着,車主在更換某個零件後,這個零件以後就能享受終身保修,而且沒啥套路在裡面。我們可以從零件涵蓋的範圍來看,“零件終身保”可是相當實誠,諸如發動機、變速箱等核心部件都包含在内。
以一台價格20萬的汽車為例,更換變速箱價格大概會在4000-8000元之間,更換一套發動機總成預計就要3萬元的費用,而豪華車的費用更高!
懂車的朋友都知道,像空調泵、發電機、發動機中缸、傳動軸這些也都是比較核心的零部件,随便有點問題就是千元起步,而且修完“複發”的可能性也很大。之前就有網友吐槽,自己的車換了三次變速箱,第一次是保修期内,後面兩次出了保修自己花錢,前後花了好幾萬,修到後面他甚至都不想要這台車了!不知道這個時候給他來一份沃爾沃的零件終身保政策,他會是啥反應……
回過頭再來看沃爾沃的“零件終身保”,是不是很解決了用戶的後顧之憂,它涵蓋了以上的各種零部件,這項服務真正為車主解決了問題,沃爾沃的車主在花一次錢更換了零件之後,不管過去多少年都能有保障,完全不用考慮在不在保的問題,徹底消除修車焦慮,也增加了消費者對于沃爾沃品牌的信心。
除了車輛維保本身,沃爾沃還把維保這件事情的“前前後後”都想到了。車輛維修時車主怎麼用車?沃爾沃為車主提供免費的同品牌車型作為代步車。車主不方面在上班時間到店怎麼辦?沃爾沃的超長時營業就解決了問題,經銷商将會根據客戶預約延長營業到晚上9點,讓車主能夠在下班後悠閑地到店辦理業務。
不得不說,沃爾沃在用戶服務方面是真的細膩,真正做到了“以人為本”,極大地降低了車主的維修費用,解決了許多困擾車主的用車、養車難題。其實沃爾沃還有很多專屬于用戶的福利,其中的細節隻能等你成為沃爾沃用戶後自己去解鎖了,你要做的就是去相信沃爾沃,因為它真的很懂你!
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