近日,杭州劉先生反映,他去給頭發做造型,店員說398元做服帖燙,沒想到他頭上被分成了12個區域,每個區域收費398元。
杭州震軒美容美發同順街店
事情經過是劉先生來到一家自己有會員的理發店,店員推薦他燙發,非會員是698元,會員是398元,充值打折卡半價,劉先生充值了3000元,選擇了燙發。
充值和5折卡
然而沒想到,确認金額的時候,劉先生卻愣住了。他的頭發居然被分了12個區域,每個區域收費398元,也就是4776元。
理發合計4776元
劉先生: “完全沒有跟我講,最開始說是398,我才做得”。
理發店一位姓張的總監拿出價格單說,劉先生做的是水光針項目,會員是218元一支,非會員是398元一支,消費前都跟劉先生說清楚了。
劉先生表示疑惑,“昨天說的是非會員698元,會員是398元。店員的說法和你的說法不一樣啊?”
張總監則表示自己比店員更權威,“你看我是什麼級别?我有沒有跟你講我是總監?”張總監一邊問劉先生一邊指着他的工牌。
理發店總監認為自己更權威
劉先生稱,左右兩邊的頭發被剃掉了,“不知道12個區域是怎麼來的,隻有中間的頭發還在,退一萬步來講,就算分區,也頂多6個區”。
劉先生不明白怎麼分12個區
對于劉先生的疑問,理發店沒有回答,提出想要看劉先生當天使用的産品,理發店也表示拒絕。
劉先生要求退掉充值的打折卡,店裡工作人員表示,3000塊錢全部退掉不可能,退卡要承擔30%違約金。協商後,卡裡退回了1200元。
至于發型的部分店裡沒有退讓,他也不打算反映給市場監管部門了,就想給大家提個醒。
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