如果說家裡隻能留一種電器，我會毫不猶豫地選擇吸塵器。

原因很簡單，我家裡有娃、還養貓，又是“潔癖控”，眼裡根本容不下灰塵。搬新家之前，一直沒舍得買吸塵器，完全是手動清理衛生：兩天一小掃、五天一打掃，半個月再來次大掃除，太累了。

朋友說：想要解放雙手，還得用吸塵器。于是，我便在漫天廣告之下咬牙入手了戴森吸塵器。

剛入手的時候，用起來還是很滿意的，但一次難忘的售後經曆讓我再也不會購買戴森的任何産品。

事情的起因是這樣的，我家戴森吸塵器用了不到一年的時間，某天在充滿電的情況下，主機主工作十分鐘突然停了，我馬上聯系了戴森的客服，希望通過售後來解決問題。

客服第一步：拖沓

我的機器出現了故障，心情自然很急，但客服卻把簡單的售後過程弄得很繁瑣。先是從機器客服轉到人工客服，需要等了很長時間；中間還需要多次闡述問題、提交各種憑證，但就是不幫我解決問題。

客服第二步：推脫

在交流的過程中，客服一再表示，機器故障是我使用不當造成的，想要證明是機器本身的問題需要寄回廠家檢測。實話說，一寄一回這樣繁瑣的步驟，真的會浪費我很多時間。客服卻說公司流程就是這樣，即使你還在保修期内，也必須通過檢測來鑒定機器故障的原因。

客服第三步：收費

不出我所料，鑒定結果是不在保修範圍内，需要我自掏腰包，對方還給我打了一張收費清單，包括主機、濾網、集塵筒等在内的6項費用，打完折後還需要出1390元，快趕上一台新機器的費用了，完全震撼到我了！

這麼高的價格，我自然不願意找官方售後維修，于是便在當地找了一家維修店。師傅檢查完以後告訴我，機器隻是壞了一個開關，換個開關就行了，收費200元。

在師傅維修的過程中，還貼心地幫忙清洗了一下濾網。他跟我說，像我這種情況每個月都能遇上幾個，差不多都是因為官網收費太貴、惡意加項；一般來說，機器故障都是單個零件造成的，就算你把機器使勁往地下摔，也不可能一下子好幾個零件都出現問題，這就是商家想要二次獲利。

和我遇到過同樣經曆的人，也不在少數，随便在網上搜一下，就能看到各種吐槽。

售後不行，質量也不過硬。有網友表示，在每周僅用兩次的情況下，機器剛一果報，電池就開始“罷工”了，官方維修費用高達1180元。

更有網友表示，這就是傳說中的過保必壞，靠售後賺錢的戴森看來是真的。

過度“迷戀”洋貨，一不小心就成了“二次韭菜”。

通過我的親身經曆，我想提醒大家，平時在家吸塵器的使用頻次非常高，需要人為操作，一不小心就會出現小意外，磕碰、誤操作等等，總之你很難保證在使用過程中不出問題，所以買之前一定要先了解下售後服務。

而且，大多數品牌的吸塵器一般都有1-2年的保修期，聽着感覺不錯，但真正機器出現了問題，即使還在保修期内，也不一定是免費維修。

有了這段經曆後，在朋友的力薦下，我入手了第二台吸塵器——小狗T11 Cyclone Rinse 。朋友說，千萬别癡迷洋貨，我們國産也有專業吸塵器牌子，小狗23年專注吸塵器品牌，售後服務更是讓人吃了顆定心丸。

“吃了”戴森的虧，我也更關注吸塵器的售後問題。沒想到這次，被小狗的售後震驚了！

因為對于小狗來說，隻要在保修期内，就不存在保修範圍一說，簡單來說就是：無論任何問題，都由小狗來承擔維修費用。

和傳統售後“一切解釋權歸品牌所有”不同的是，小狗的中央維修政策承諾“一切解釋權歸用戶所有”，不區分責任，即便是用戶人為損壞，小狗也會免費保修。

為了提升客戶體驗感，小狗的維修流程也做到了極緻精簡，客戶隻需做報修這一件事情，售後就會妥當安排上門取件、維修和售後，省去了傳統維修中與客服周旋、檢驗機器的繁瑣步驟，完美地做到了不花錢還省事。

在維修期限上，小狗做到了整機2年保修、電機3年保修和電池2年保修，也遠超了一衆品牌。對比之下，選擇戴森更像是“冤大頭”，維修過程既心累又費錢。

敢提出中央維修的理念，精簡售後流程，是過硬的産品質量給了小狗底氣。我身邊用小狗吸塵器的朋友，至今沒有出現過因為質量而售後的情況，維修原因基本都是“人為弄壞”。尤其是有娃、養寵物的家庭，你如果一不留心沒把吸塵器歸位，被孩子或寵物撞到，可能就需要維修了。在保修期間，人為損壞吸塵器，99%的品牌要收費，而小狗卻不用，更不會跟用戶扯皮。

從産品實力上來說，小狗T11 Cyclone Rinse 也是深得我心。吸塵器搭載了小狗無刷電機M30，吸入功率165AW，整機功率500W，吸力非常強。

在保證高吸力的同時，小狗T11Cyclone Rinse還通過葉片的斜向重疊技術，來降低機器的重量，機身近1.48kg，很輕便，使用起來毫不費力。

選擇吸塵器，其實也是為了“偷懶”，之前用戴森，充一次電隻能用20分鐘，很麻煩。而小狗的最強續航時間高達65分鐘，像我家打掃其實也很頻繁，但是用上半個月再充電也是足夠的。

作為專業的吸塵器品牌，小狗T11Cyclone Rinse除了雙滾電動地刷以外，還配置了4個刷頭：除螨刷、軟羽刷、扁吸嘴、二合一寬嘴刷，我還選配了一個旋轉擦地刷，換上之後能夠實現吸塵擦地同步完成，這是隻有小狗T12的高端系列才标配的擦地刷頭，地上的污漬、腳印都能夠有效清除。其餘刷頭可以針對屋内不同區域做清潔，實現全屋清潔，真正的雙手解放！

選吸塵器除了要好用、了解各項指标，售後服務也千萬不能忽視。建議大家多對比，多聽聽身邊朋友的真實意見。小狗23年專注吸塵器品牌，用實力證明了國貨的力量，是真正的國貨之光！

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