廣告中甲乙雙方的關系，相煎何太急，甲方大爺？乙方孫子？真的嗎？

一、廣告行業中的甲乙方

首先，讓我們明确一下廣告行業中的甲方和乙方具體是指什麼?

通常來說，甲方是委托方，乙方是被委托方，從廣告公司的角度講，甲方是客戶，乙方是廣告公司；如果從媒體角度講，甲方是廣告公司，乙方是媒體。自從有了廣告業，就發現甲乙雙方的關系十分微妙，其中的段子也是層出不窮：

“甲方是指手畫腳的大爺，乙方是被打回重做的孫子、“裝逼犯和文藝婊”......

甲乙雙方的恩恩怨怨究竟來自于哪裡？

作為第三産業——服務業的廣告業，要履行“顧客至上”的原則，除了公司自身水平這樣的硬實力外，還需要提高服務水準這樣的軟實力，在這個競争力日益激烈的行業，廣告公司該怎麼留住客戶成了一個至關重要的問題。這其中最受摧殘的就是客戶部。

客戶部是廣告公司與客戶對接的部門， 許多新人剛剛進入客戶部的時候被灌輸“顧客就是上帝”、“不能頂撞客戶”這樣的思想，使得客戶部成了一種近似于創意設計人員與客戶之間在表達意見上的傳話筒，發揮不到真正的溝通作用。

簡單地說，甲乙方之間的很多不滿，來自于一種心理——甲方花錢，乙方拿錢就得幹活。這時候，甲方會有一種優越感，所以會議時間就可以随意改，不管自己是否專業，意見可以随意提，作品必須要改，修改意見永遠是“高端大氣上檔次”，卻不知道自己輕輕松松說過的一句話就可以給乙方帶來巨大的工作量。有些客戶要求乙方改稿的理由很奇葩：我喜歡阿根廷隊，但德國隊奪冠了，你們要把廣告中所有關于德國隊隊服的顔色統統去掉！

但有時候乙方上百遍地改稿子是自作自受，因為乙方的洞察力不及甲方，所以對産品的理解可能欠缺，這樣子不改都不行。

歸根結底，甲乙雙方的矛盾主要是因為：

1、甲乙雙方互不信任

甲方認為乙方太在乎藝術和文字遊戲的作用，搞得好好的企業像馬戲團；而乙方覺得甲方不懂什麼是好的廣告，不理解自己的創意。

2、廣告的評判标準準太多

好的平面，好的文案，好的宣傳視頻，甲乙雙方的看法不一樣。奧格威曾經說過，廣告太難捉摸，是不确切的猜測。不管怎麼說，還是希望甲乙雙方可以相互合作，畢竟 雙方都有着共同的目标——做一支成功的廣告。

二、廣告人與甲方的關系

在廣告業的大環境下，廣告人和甲方也逐漸形成了有趣的互動磁場。“甲方虐我千百遍，我待甲方如初戀”、“确認過眼神，客戶不把我當人”、“甲方爸爸就可以為所欲為嗎？是的，他們可以為所欲為”……提案百遍、要求奇葩、修改千百遍，随便一項的列出都足以讓甲方被吐槽很久。

我們熟知的甲方就是出錢方，手掌大權，資金充足，甚至“目中無人”，根據不同級别的甲方劃分了有錢甲方、偶爾有錢甲方和窮的甲方，周圍圍繞的乙方和丙方小夥伴數量也會相對應的增加或減少，而廣告主作為金主爸爸，“理應”是廣告公司的上帝，但上帝視角看待事物的方式總歸與常人不同，是出資方，是市場經濟及廣告活動的重要參與者，服務于消費者，有着洞察市場的高标準和穿透力，而廣告公司提供策略和執行方案，想出各類idea完成創意點，有着與廣告主不一樣的角度，于是矛盾顯而易見。

業内常常為“如何找到靠譜的乙方”和“如何讓甲方滿意”的話題讨論，也延展出大型撕拉現場成為常态，在廣告人和甲方的這一場拉鋸戰中，換一種相處模式或許會碰撞出不一樣的火花。

甲乙雙方各有立場，從位置關系上來看，甲乙方屬于合作關系，廣告公司為甲方提供方案、創意，甲方确定此方案是否能實施，并以此來定案，但就這簡單的流程也常常會引起激烈的争吵，究其原因，廣告公司更有創意的空間，重視創意的精彩，廣告人想的點子多多，對元素新組合有自己的敏感，注重藝術的一個輸出；而對于甲方來說，傳播核心信息是第一考慮要素、其次要如何有效率的把核心信息傳達到客戶那兒去，再次是藝術性，甲方需要在吸引更多的受衆上下功夫，因此兩方不一樣的視角看待作品，對作品的要求就不一樣。

三、廣告人與甲方的矛盾點

甲方的問題：不能确定自己要什麼，就把主題丢給乙方，并且把最終結果強行推卸給乙方。比如甲方需要一個包裝、LOGO，那沒辦法了，不是内容需求真的很難得到解答，乙方需要的是“表達怎樣的理念的LOGO”、“廣告主題内容具體是什麼？”“什麼作用和效果的包裝？”對此，甲方霸氣回應：“我要是知道要你設計幹嘛？”試想，誰不會被氣到吐血。乙方的問題：都不清楚甲方要的東西，設計個什麼啊？出來的結果肯定被否定掉，一點設計的意念都沒有，也沒有實際内容，沒有依據的“三無産品”！活脫脫一個為難到，純純一個美工人。

以及應對甲方的“放大”、“換一個”、“放點圖片”、“再改一下”、“不夠突出”等修改意見早已是常态，甲方的腦洞隻有你想不到，沒有廣告公司做不到的。曾經有一個甲方提出“商品要更醒目一點”、“模特要笑得更開心一些”、“人類以外的生物也要表現出對商品的愛”，瘋狂修改尋求甲方所認為的完美，惹惱了廣告公司，一氣之下改稿原件放入網上，瘋狂轉發，引起各大網友的公憤！一個項目往往突出整個行業現狀，平日狀态就是甲方不停的提出修改意見和方案，廣告公司瘋狂修改，甚至連夜趕出的方案最終因為甲方說“不需要”直接氣掉半管血，着實傷了廣告人的心。

設計原稿

甲方要求

四、廣告人與甲方之間發展策略

廣告公司和甲方的相愛相殺已是業内常态，就長遠來看，持續的競争并不有利于雙方的發展，廣告作品作為雙方共同打造價值的“結晶”離不開互相的扶持和理解。在合作關系與專業互動方面，廣告主在選擇廣告公司進行合作的時候也應該選擇符合自身品牌理念的，構建良好的溝通環境，創造好的作品。

廣告公司也要換位思考，多以廣告主的角度看待問題，加深品牌認知，多些共識，少些無法溝通的争吵，加大效益化。廣告公司多理解甲方需要的是什麼，而不是将自己的意見強壓給對方讓對方有壓力，并且也要有自己的整體規劃和前期策略，預知措施及時備好，加上各大跟進措施，時刻關注市場反響，提出修改意見。

五、雙方位置互換

談談甲乙雙方的關系，或許雙方位置互換大家都會有更多感觸。

1、 我不喜歡在商言商這句話，但我贊賞不賺錢的企業是不道德這句話。商業不應該隻是金錢數量多少，而應該是究竟你有什麼能力賺到錢。

2 、任何好的東西是甲乙雙方共同成就的，開會完畢互相吐槽對方是狗屎的合作不可能産出任何有效的創意。

3、 做你能力之内稍微超越一點的，不要忽悠甲方，期待越高到時候摔的越慘。甲方要明确衡量乙方的能力，給予厚望的同時也要做好壞的打算想好補救方案。

4 、甲方找乙方的目的應該是創作有效出彩的東西并節約自己的時間，如果你找到了乙方自己還總加班，或者總叫乙方按照你的想法操作，或許這不是一次好的合作。

5 、乙方要對自己可能造成的失誤負責，錯了就是錯了，不要隐瞞也不要推卸責任，第一想解決辦法，第二失誤産生的費用自己承擔，沒有任何乙方可以保證所有項目都是成功的。

6、 比稿其實真的未必就是最明智之舉動，除非是一次戰役，如果長期服務還要通過多方考量。很多乙方比稿時候和服務時候是兩隻團隊，社交網絡的創意對人員的要求是有一定專屬性的。

7 、雙方合作不舒服，一定要找到問題的症結，磨合不好，好聚好散，“湊合過”這三個字對創意行業是最大的傷害。“相看兩不厭，唯有敬亭山”這是最好的合作境界。

8 、培養共同對品牌對産品的愛，培養共同的審美觀和産品觀，減少溝通成本，工作時間多花費在執行層面。

9、雙方的決策人不要做甩手掌櫃，要多溝通，最好在策略階段達成共識，不要叫手下同事猜測你的想法，不要總說這個不好，要告訴手下人什麼是好的。

六、成功案例

随着時間的推移，行業造就了許多成功的廣告合作例子，就案例來看，寶潔和時趣的合作也正在進行時，據悉，今年已是時趣Social Touch與寶潔牽手的第12個年頭，從最初服務1個品牌到20多個品牌的拓展，其中，利用“社會化遊戲互動 衆籌大獎 電商引流的三步策略”成功将海飛絲”實力“品牌概念滲入到年輕人心中去；引起百萬人關注的 ”Olay大紅瓶-最美的笑給最愛的你“借勢營銷案例，幫助Olay大紅瓶成功進入禮品市場等都展現了寶潔和時趣之間的良好互動，互相理解對方的需求達成共識而獲得的經典案例。

以及樂高中國攜嫦娥仙子登陸“淘寶直播新 LIVE”，帶來 2022 樂高®悟空小俠系列的80035 太空探索、80032 嫦娥的月餅工廠、80036 蘭燈城等新品。在2022年2月22日這個一“2”到底的特殊日子裡，菜鳥裹裹聯合阿裡旗下事業群以及各行業品牌打造了一個微博最有愛（2）的活動，SocialBeta也參與其中，菜鳥裹裹 × SocialBeta的聯名将為你送出 22 句文案，一個最有愛（2）的活動赢得大家的喜歡。還有花呗 × 福祿壽聯合舉辦的一個“一起守護文物”的活動，隻要在支付寶搜索“守護文物”用戶就可以親身體驗修複文物的樂趣，擁有一份參與感，将文物精神傳遞下去。

互相的理解永遠是搭建溝通的橋梁，廣告業内也不例外的将創意和要求多番結合，創造新發展、新動态與新氣象。未完待續，敬請關注“媒無界”微信公号，嚴禁轉載，斷章取義，版權所有，違者必究！我是彭小東老師，如果您覺得對您有用，我在此特别感謝您轉發朋友圈，公司微信群以及廣告傳媒微信群，贈人玫瑰手留餘香！更多首創原創實戰實操實用精彩幹貨分享歡迎莅臨我彭小東老師線下課程！

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