“我真心為大渡口公安為群衆辦實事的行動點贊!”羅女士接過新的戶口簿,朝着民警豎起了大拇指。
9月16日20時許,群衆羅女士抱着試一試的心态,來到茄子溪派出所,向仍然在戶籍窗口加班整理資料的唐美姿咨詢求助。原來羅女士因工作繁忙,無法在工作時間到派出所辦理戶口遷移手續,想咨詢一下民警能否利用休息時間幫忙辦理業務,民警唐美姿當即表示可以馬上幫其辦理。
由于羅女士并未攜帶相關證件,民警唐美資耐心地手把手教她下載“渝快辦”,開具《不動産證明》,随後又等待羅女士回家取回其他相關證件,快速幫其辦理了戶口遷移手續。此時已經是晚上21時30分,羅女士非常不好意思,對耽擱民警下班連連抱歉。唐美姿則表示,以後有什麼需要,可以進行預約,針對特殊情況大渡口警方會特事特辦,方便群衆。
2022年以來,大渡口區公安分局開展“我為群衆辦實事”實踐活動,不斷出台便民利民措施,盡力讓辦事群衆“最多跑一次”。為此,戶籍窗口精心制作“一次性告知”系列宣傳冊,讓群衆明晰辦理各類業務所需要的證件材料。同時全面推行窗口延時及預約辦公制度,嚴格按照“急事急辦,特事特辦”的原則,對有特殊緊急事由的申請人随到随辦。下班時申請人申請事項未辦理結束,受理民警窗口不關門,不下班離崗,直到申請事項辦結為止。除此以外,大渡口警方還開通預約便民服務,通過預約,民警可在休息時間集中為群衆辦理各類證件,進一步方便廣大上班群體。一系列舉措赢得了群衆的理解和稱贊,群衆的安全感和滿意度不斷提升。
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