繼哈啰順風車業務于今年春節假期上線後,高德順風車也開啟車主招募了。
南都記者注意到,6月6日端午假期前夕,高德地圖客戶端開屏顯示順風車車主招募提示,點擊即可進入相關信息頁面。目前武漢、廣東省兩片區域已開始招募車主,為順風車業務即将登陸做準備,并依舊強調“0抽成”。包括廣州、深圳、東莞等廣東多個城市今日也收到類似提示,在高德地圖APP内即可申請注冊為高德順風車車主。
對此,高德地圖方面回應南都記者稱:高德公益順風車确已開始部分城市車主招募,計劃近期上線試運營,将堅持不抽傭、不營利的“真公益、真順風”模式,“用戶對順風車有着很強的需求,對于順風車的上線高德也非常慎重。我們會通過公益順風車的模式來保障真順風出行,還會通過更強的安全機制保障用戶的利益。”這也就意味着,目前順風車市場除了嘀嗒、哈啰兩大平台以外,時隔一年後高德順風車也将再度回歸。
南都記者實測高德順風車車主報名流程,首先需要通過支付寶賬号進行授權登錄,然後依次填寫昵稱、手機号、性别、車輛等信息。提交後,即顯示報名成功。在報名流程中,并不需要提交身份證、行駛證、駕照等證件照片。
按照平台提示,這些提交的信息将用于平台審核,“現在隻是報名階段,後面還有正式審核,會有更多信息填寫的”,高德地圖方面對南都記者表示。而記者以乘客身份打開高德地圖選擇打車業務時留意到,目前聚合了首汽約車、曹操出行、滴滴快車、攜程用車等多個平台相關業務。不過,暫未出現順風車的選項。
據報道,2018年3月底,高德地圖宣布正式推出順風車業務,成都、武漢兩地率先上線,并在北、上、廣、深、杭也相繼開啟車主招募,與其他平台借助抽傭、補貼等手段刺激供需所不同的是,彼時高德順風車上線便主打“公益”,強調對用戶不抽傭、對行業不打補貼戰、不以營利為目的,利用平台在交通大數據、智能躲避擁堵、城市交通大腦等方面的積累,能夠更好與順風車業務相結合。
不過,受到去年行業内多起順風車安全事件影響,出于安全的考慮,2018年8月底包括滴滴、高德等平台紛紛下線順風車業務,進入安全整改期,但彼時并未透露恢複上線的具體時間。而按照此次高德方面的說法,“高德公益順風車計劃近期上線試運營。用戶對順風車有着很強的需求,對于順風車的上線高德也非常慎重。我們會通過公益順風車的模式來保障真順風出行,還會通過更強的安全機制保障用戶的利益。”
經曆了安全整改和合規發展期後,今年以來,順風車業務回歸和上線成了備受用戶關注的話題。南都記者此前曾報道,哈啰順風車在去年年底至今年年初開啟了順風車車主招募,僅20天車主注冊量便已突破百萬,業務于今年春節期間上線,強調在産品定位設計上拒絕社交相關功能、建立了車主多重審核制度,并與公安部門合作通過實名認證、司機三證驗真、人臉識别活體驗真、犯罪記錄篩查及失信行為篩查等多重流程,對車主資質進行全方位審核。
此前,哈啰出行官方披露的順風車“滿月成績單”顯示,哈啰順風車上線運營滿一月,截至3月底廣東地區TOP3發單城市(廣州、深圳、東莞)的發單量超千萬,綜合交通樞紐、地鐵站、醫院、商業綜合體、高校是市内順風車五大重要目的地類型。
南都記者了解獲悉,如今,順風車行業隻有嘀嗒、哈啰等幾家平台在運營,滴滴順風車在去年下線後依然在進行安全整改,至今仍未明确恢複上線時間。
4月15日晚間,滴滴順風車事業部總經理張瑞通過官方微信發布公開信,公布順風車的五大整改方向:涵蓋“限制接單次數,規定車主在常用的路線上搭載乘客,抵制非法營運行為”,“去掉個性化頭像、性别等個人隐私相關信息的顯示”,“繼續加強用戶信息篩查,并在車主每次行程前進行人臉識别,嚴肅處理人車不符的情況”,“加大客服資源投入,提高客服處置能力”,以及“提升應急處置能力,優化調證流程”。
據滴滴出行官方披露的數據,自開展安全攻堅戰以來,已對産品叠代15個版本,升級上線一鍵報警,緊急聯系人等十多項安全功能,截至目前,短信報警和錄音功能分别覆蓋227個城市和90%以上訂單;已有1.38億用戶添加緊急聯系人。滴滴出行方面近期對南都記者表态稱,“目前順風車仍然在全力投入安全整改中,暫無具體上線時間表。後續會逐步公布更多産品改進方案和安全策略,廣泛征求社會各界意見。”
值得注意的是,6月5日滴滴出行官方發布消息稱,将通過安全透明度報告持續公布平台安全運營數據及案例,并陸續公示安全分單策略,以及疲勞駕駛、物品遺失等平台規則,接受社會各界監督。
采寫:南都記者 傅曉羚 鐘鍵挺
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