1、主機不鎖星

1) 确認主機所處的環境是否遠離強電磁波幹擾源（如變電站、雷達站）；

2) 确認主機是否處于極限環境（超高溫、超低溫）下工作，或者儀器自身發熱導緻儀器所處環境異常，比如基站用内置電台模式發射會導緻主機過熱的情況；

3) 确認主機是否經曆過強震導緻主機天線接接觸不良；

4) 關機重啟；

5) 長按功能鍵複位主闆；

6) 把主機調成靜态模式，采集3-5分鐘的靜态數據然後調回之前的模式；

7) 檢查注冊碼是否過期，過期儀器軟件界面顯示為無解；

8) 通過串口命令清空星曆；

9) 刷新主機固件。

2、基站不發射差分信号

基站不發射差分信号，請從以下幾個方面排查處理：

1) 硬件及設備設置檢查（前提：主機所處環境沒問題，無嚴重遮擋，強電磁幹擾等，手簿參數設置正确）；

2) 電台模式（以下提到的電台均要配套使用：國産-國産，進口-進口，所屬頻段一緻）。

A. 外挂電台：

▼ 确認主機面闆上的差分燈是否正常閃爍（非省電模式：一秒一次紅燈；省電模式：兩秒一次紅燈）。

如果不正常則用手簿重新查看基站設置是否正确（發射坐标是否正确），從而可以排查主機是否正常；

▼ 确認外挂電台面闆上的TX燈是否閃爍，閃爍頻率是否與主機面闆差分燈一緻。

如果沒有閃爍，則查看蓄電瓶的電壓是否正常（外挂電台使用說明書上有各款外挂電台的标準工作電壓範圍），從而可以排查外挂電台是否正常；

▼ 用移動站設置好内置電台（确定能用）的頻道及波特率與外挂電台的設置一緻。

如果不能收到差分，則可能是外挂電台的發射端（發射電纜及發射天線）出現短路。

B、内置電台：

▼ 确認主機面闆上的差分燈是否正常閃爍（非省電模式：一秒一次紅燈；省電模式：兩秒一次紅燈）， 如果不正常則用手簿重新查看基站設置是否正确（發射坐标是否正确）。

如果正确但是基站仍然不發射差分，則可能是由于基站主機的内置電台出問題了（比如接觸不良、損壞等）；

▼ 檢查基站是否安裝了内置電台發射天線；

▼ 用移動站設置好内置電台（确定能用）的頻道及波特率基站的設置一緻。

如果不能收到差分，則可能是基站的發射端天線出現短路。

3) 網絡模式：

A、确認主機是否正确連上網絡，若連上網絡則主機會叮咚響一聲（有語音的主機），同時差分信号燈顯示綠燈常亮；

否則，請檢查手機卡是否正常（放在手機中能否正常上網），是否正确插入主機或手簿（手簿差分）卡槽，是否安裝外置GPRS天線（小型機）；

B、确認主機是否正常登陸上服務器，若登上服務器則主機會再次叮咚響一聲，并播報“連上了”。

否則請緻電服務器查詢人員确認服務器是否正常運行；

C、确認主機的差分燈是否正常閃爍（綠燈常亮-代表連上網絡，紅燈一秒閃爍一次-代表每秒發射一次差分）；

4) 關機重啟；

5) 使用一鍵設置基站功能；

6) 複位主闆；

7) 刷新主機固件。

3、移動站收不到差分

移動站收不到差分信号，請從以下幾個方面排查處理：

1) 硬件及設置檢查（前提：主機所處環境沒問題，無嚴重遮擋，強電磁幹擾等，手簿參數設置正确）；

2) 電台模式（以下提到的電台均要配套使用：國産-國産，進口-進口，所屬頻段一緻）。

A、确認移動站是否安裝了内置電台接收天線；

B、确認移動站是否處在基站的電台信号覆蓋範圍内（一般外挂電台覆蓋範圍在20km以内，内置電台覆蓋範圍在5km以内，具體情況要根據實際區域及地形而定）；

C、确認移動站設置的頻道和波特率是否與基站的設置一緻；

D、确認内置電台模塊與主機之間的接觸是否良好；

E、确認内置電台功能是否正常。

3) 網絡模式：

A、确認主機是否正确連上網絡，若連上網絡則主機會叮咚響一聲（有語音的主機），同時差分信号燈顯示綠燈常亮；

否則，請檢查手機卡是否正常（放在手機中能否正常上網），是否正确插入主機或手簿（手簿差分）卡槽，是否安裝外置GPRS天線（小型機）；

B、确認主機是否正常登陸上服務器，若登上服務器則主機會再次叮咚響一聲，并播報“連上了”。

否則請緻電服務器查詢人員确認服務器是否正常運行；

C、确認主機的差分燈是否正常閃爍（綠燈常亮-代表連上網絡，紅燈一秒閃爍一次-代表每秒發射一次差分）；

4) 關機重啟；

5) 複位主闆；

6) 刷新主機固件。

4、接收機出現語音播報異常（未做任何操作連續播報）

請從以下幾個方面排查處理：

1) 電台模式：外挂基準站模式，檢查外挂電台天線是否離主機太近造成幹擾，建議發射天線距離主機至少2米。

内置電台基準站模式，檢查在三腳架的基座和主機之間是否使用延長杆隔離（内置電台天線不能與基座或者腳架上的金屬物接觸），從而減少金屬物對電台發射的幹擾；

2) 拆出主機電池，放置在金屬物上（導出靜電），然後重新安裝開機；

3) 刷新主機固件。

5、 主機出現異常：設置移動站就自動退出軟件、接收機打開之後頻繁關機、手薄出現提示用戶名錯誤、手薄出現提示分組号出錯等

1) 用接收機管理軟件查看主機的内置網絡設置中的分組号是否是7位、小組号是否是0~255之間任意三位數，若不是，請按照規定設置（7位分組号：4位所在地電話區号 0~255之間任意三位數，小組号：0~255之間任意三位數）;

2) 或者用Hi-Survey軟件連接後重新設置。

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