9月16日，“e起來探店—比亞迪夏季尊享服務日”活動在比亞迪汽車王朝網全面展開，CAR路裡應邀前往體驗了比亞迪王朝網專屬“五感服務”，感受了“新國潮、更高端、更智能”的王朝IP。

随着比亞迪品牌各車型的全面熱銷，比亞迪如何應對銷量猛增的終端服務壓力，一直是業界拭目以待的熱點，是忙亂不堪還是從容應對？經過一番體驗，CAR路裡看到了比亞迪王朝網在終端服務的一系列變化，而這些變化表明，比亞迪有備而來，它的全面熱銷絕不僅僅是因為産品站在了新能源的風口上。

變化一：品牌氣質不輸主流合資

走進比亞迪王朝網重慶渝迪旗艦店，首先就讓人感受到了比亞迪品牌形象的煥然一新。750平米的銷售展廳，超過9米的層高，顯得開闊大氣。幹淨整潔的展廳裡井然有序地展示着王朝網的幾乎所有主銷車型。從觀感上看，店内所表現出來的品牌氣質完全不輸主流合資品牌的旗艦展廳。

售後服務區域也是一派有條不紊的繁忙景象。據了解，王朝網旗艦店内擁有20個機電工位和20個钣噴工位，再輔助APP的提前預約服務，完美地消除了售後服務壓力。據王朝網西區負責人介紹，區域内所有4S店都正在按每店保證20個維修工位的要求進行升級，屆時王朝網将實現整個售後服務的高質高效。

變化二：體驗感得到充分滿足

在比亞迪王朝網旗艦店，CAR路裡在展廳顯眼位置發現了一個溫馨提示，如果客戶經理在接待期間未主動邀約客戶試乘試駕，客戶将可以獲得200元補償。這個提示讓CAR路裡頗有感觸，目前很多4S店為了節約人力和财力，試乘試駕環節能省則省，消費者基本上沒有經曆充分的體驗環節，而比亞迪王朝網顯然注意到了體驗感對汽車消費的重要性。

據了解，在王朝網旗艦店，消費者能夠試駕到除了限量版車型和性能版車型以外的幾乎所有主銷車型，而試駕線路則包括一條5公裡的舒适體驗路線以及一條7公裡的性能體驗路線。在本次活動中，CAR路裡駕駛唐EV對試駕路線進行了全程體驗，其中既有常規城市通勤路況，也有稍顯惡劣的颠簸路況，還有突顯性能的加速急停等場景，整個試駕環節既有數量也有質量，基本上能夠讓消費者對産品産生充分的了解。

變化三：年青消費群體成為主流

本次活動的一個重要環節，是為一批比亞迪唐EV新車主舉行了交車儀式。而這些新車主也讓人看到了比亞迪品牌的顯著變化。現場提車的車主看年齡幾乎都是三十歲左右的年輕人，說明比亞迪品牌的用戶群體已經在進行年輕化和城市化的轉變。其中有不少車主曾經是合資品牌的用戶，尤其值得注意的是，唐EV的平均價格已經在30萬元左右，這說明比亞迪已經能夠搶奪合資高端車型的市場份額了。

至于為什麼選擇唐EV，現場的車主代表表示，唐EV的操控性、舒适性值得稱道，使用成本遠低于燃油車型，而在配置方面也遠遠超過了同價位的合資主流車型。該車型“靜、快、省”的特點非常适合城市日常通勤使用。

寫在最後

在8月份的中國車市銷量排名中，比亞迪品牌排名廠商批發銷量第一、零售銷量第一、新能源銷量第一，其中比亞迪宋銷量排名SUV第一，比亞迪秦排名轎車第二，從銷量數據來看，比亞迪已經妥妥的進入了中國車市的一線主流陣營。在這種飛速發展中，曾經有不少質疑的聲音認為比亞迪的銷量暴漲會讓服務體系陷入崩潰，最終影響品牌的持續發展。而通過本次活動，CAR路裡看到了比亞迪王朝網在服務體系的巨大變化，這些變化為消費者享受高質高效的售前售中售後服務提供了保障，同時也将比亞迪的品牌形象提升了一個檔次。如果王朝網旗艦店所展現出來的不僅僅是一個樣闆，而是比亞迪終端的一種常态，那麼，比亞迪如今的勢如破竹也就是順理成章的事情。

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