受疫情影響,東南亞兩大電商平台Shopee和Lazada先後宣布,暫停在菲律賓地區的物流服務,但電腦網頁端和移動端平台繼續正常運行。
Shopee暫停菲律賓大部分物流,平台、其他服務正常
Shopee表示,為保證所有合作商、賣家和買家在疫情爆發期間的安全,在政府指導下,平台将暫停菲律賓大部分物流服務,同時與政府相關部門密切合作,評估這些措施的整體影響。
由于暫停大部分物流服務,收貨和配送會受到影響,Shopee為此延長了退貨和退款期限。
藍海億觀網獲悉,盡管物流服務暫停,但Shopee平台,包括APP内置遊戲和Shopee Feed、Shopee Live等互動程序,賣家和消費者都可正常使用。此外,所有Shopee客服渠道正常運作。
在此期間,Shopee将與品牌合作方、賣家和物流服務商保持密切聯系和合作,确保在疫情得到有效緩解,政府放寬物流管控之時,訂單運輸和配送服務能夠及時、有序恢複。
Lazada暫停所有菲律賓物流,食雜配送正常,8周年促銷活動延期
除了食雜配送服務LazMart外,Lazada菲律賓站的其他物流将全部暫停,配送時間将延長。
此外,為保護賣家權益和Lazada員工的安全,部分服務暫停“貨到付款”選項。
藍海億觀網獲悉,在物流暫停期間,Lazada網站和APP繼續正常運行。Lazada也會繼續評估不同方案,以便為企業和賣家提供大力支持,共度新冠疫情難關。
此外,Lazada原定于3月27日舉辦的8周年促銷活動,也宣布延期。
截止目前,菲律賓新冠肺炎确診人數超過200,包含17例死亡病例和7例治愈病例。
早前,菲律賓已宣布封鎖馬尼拉大都會,涵蓋全區的城市、直轄市,往返馬尼拉大都會的海陸空所有交通都被暫停,生效日期為3月15日至4月14日。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)
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