楚天都市報9月7日訊(記者陳俊)宜昌一位小夥,5日晚在一家酒店點了一桌很貴的菜,還要一條1916香煙,四包黃鶴樓漫天遊香煙(均為100元一包),一斤楊梅酒,一瓶高檔紅酒,7瓶蘇打水,還要求店家準備最好的茅台酒。于是,等酒菜上齊時,小夥子卻溜走了。
這兩天,宜昌伍家崗某小區内的私家菜館老闆房某很是郁悶,回想客人到訪、點菜直至消失的過程,房某越想越覺蹊跷,一心想找到這個戴着鴨舌帽的陌生年輕小夥,一解心中疑惑。房某的菜館開在伍家崗一臨江小區内,生意還不錯。9月5日當天她有事外出,其妹妹在店裡負責。據其妹妹回憶,當天晚上7點20分左右,店裡來了一位有點不一樣的客人,是位20多歲的小夥,瘦黑的高個兒,鴨舌帽壓得很低,進來時還戴着口罩。當時,小夥子稱要請領導吃飯,要點菜。
大約7點50,菜已上齊,随後小夥稱下樓去接客人。20多分鐘過去了,見小夥還沒有上樓,小月擔心菜涼了,便在微信上與小夥聯系,但小夥一直沒有回複。等到8點40,大家事覺蹊跷,小月便試圖通過微信語音電話聯系小夥,但對方仍未接聽。直到當晚11點多菜館關門,小夥一直也沒有出現。房某介紹,當晚小夥點了大約1600餘元的菜品,除了已打開的紅酒,其他煙酒沒有遭受損失。
事發後,房某趕到小區崗亭處查看訪客登記,小夥登記的名字為陳濤,也一并登記了電話。根據号碼拔打過去,卻顯示此号碼為空号。房某随即報警,并與寶塔河派出所民警一道去查看了小區監控。通過錄像可以看見,小夥是從夷陵大道方向進入小區的,其着裝很嚴實,不僅戴着鴨舌帽,還帶着口罩,并且在進入樓棟大廳以及電梯等公共區域時,小夥子都似乎在刻意壓低帽子,并有多次用手捂嘴的動作。
事件發生後,不少網友都開始猜測小夥子的動機,有人說他可能是因為領導臨時不來而逃單;還有人說他可能是惡作劇。店主房某表示:“不論如何,我都想找到這個人,知道他為什麼這樣做!”
針對這樣的情況,有關律師表示,就民事責任來講,店家為顧客提供了餐飲服務,那麼享受服務的顧客就要付相應的費用。店家在追讨費用的過程中産生的一些其他費用,也應該由逃單的顧客承擔。而這種行為,更嚴重的是會涉嫌構成尋釁滋事犯罪,警方可以追究刑事責任。
一位餐飲業從業人士提醒,當餐廳服務員發現客人逐個離場時,要高度重視,并做好以下工作:當需要服務其他客人時,服務員應及時向領班報告,請求領班抽調人手,派專人盯着該桌客人。如果這時客人提出要上洗手間,要派同性的服務員護送、跟随,如果客人提出要到餐廳外接電話,則請客人先結賬再出去。負責服務的餐廳人員和負責迎賓的服務員要注意客人的言行,發現可以的情況立即報告,并安排專人跟蹤,直至客人結賬。不要輕易相信客人留下的東西,如果有客人有心跑單,會故意将不值錢的包像寶貝一樣的抱住,目的就是吸引服務員的注意,然後将包放在顯眼的位置,讓服務員以為他還會回來取,從而為他赢得足夠的時間。
責任編輯:陳馳
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