今年的“十一”長假成為不少購買新居的消費者裝修、添置電器的窗口，北京商報記者近日走訪了多家電器商城，發現家裝需求對高端化、套系化家電的帶動作用較為明顯。

此外，據奧維雲網最新數據顯示，京東平台國慶銷售額增幅在10%左右，線下主流渠道下滑約30%左右；原材料回落但是線下均價依然上漲，與線上市場價差持續拉大，今年第39周，線下和線上價差已達到1200元左右。對此，線上、線下的家電銷售也在市場中分化出不同的打法。

家裝需求“引擎”

在北京工作的朱先生年初在四惠購置了一套二手房，交房後大緻裝修已畢，朱先生便利用“十一”假期選購家電。據朱先生介紹，他購置冰箱的預算大約不超15000元，彩電約在2萬元，朱先生的房型為兩室一廳、一廚一衛，使用面積接近90平方米，他認為有必要購置一套2萬元左右的中央空調。

朱先生表示，作為自己的首套住房，家電配置也不能馬虎，甯可為了購買高端家電多添一些預算，也不可在這方面拮據，他購買的冰箱不僅要空間大、分層多，還要具備自動制冰功能，他所購買的中央空調也要具備新風功能。朱先生稱，如果在電器上退而求其次，很可能用了一段時間自己不滿意，再次更換會增加開支，湊合用下去又心有不甘，不如一步到位。

實際上，類似朱先生這樣的消費者并不在少數，北京商報記者走訪了大中電器、國美電器、蘇甯易購等多家賣場，銷售人員向北京商報記者表示，近期來選購電器的消費者很多都是出于家裝需求，對于空調、冰箱、燃氣竈這樣的産品而言，“十一”假期是難得的銷售機遇，前來咨詢、問價的顧客明顯比平常周末要多。

北京商報記者發現，同一品牌的賣場在不同地段客流量有所差别，例如蘇甯易購朝陽路店相比其他店明顯顧客更多，現場銷售人員告訴記者，正是由于附近小區二手房成交量較高，新住戶居多，所以來店顧客也更多，不少顧客便來自遠洋天地、壹線國際、通惠家園等居住密度較高的樓盤。

蘇甯易購三星電視專櫃銷售人員告訴北京商報記者，有家裝需求的顧客更青睐大尺寸高端電視機，來店顧客往往在裝修時候，最起碼就為75英寸電視機預留了空間，而對畫質的要求也基本在4K以上，并要求能夠兼容2K、3K，另有個别顧客預定了80英寸、85英寸電視機産品，不過更加高端的8K電視目前尚未受到消費者普遍認可，基本不在一般家庭用戶考慮範圍内。

顧客貨比三家

觀察近年來家電市場不難發現，掃地機器人、洗地機以及洗碗機、垃圾處理器等廚衛産品的銷售渠道主要集中于線上，盡管今年以來，線上、線下渠道出貨均同比下滑，不過線上渠道顯然比線下更加“堅韌”。

最新出爐的奧維雲網8月家電市場數據顯示，在線下渠道廚衛主要品類中，油煙機、洗碗機、集成竈、電熱和燃熱的線下零售額規模同比分别為-21.9%、8.1%、-10.3%、-29.3%和-24.4%。而線上渠道情況相對較好，油煙機、洗碗機、集成竈、電熱和燃熱的線上零售額規模同比分别為0.2%、-7.5%、-6.7%、11.6%和0.0%。

對于購物渠道的偏好，有消費者表示，包括直播帶貨在内的網絡營銷，既幫助其建立了對新興品類的認知，更能幫助其進行快速的比價，從接收宣傳信息到最終下單，這一流程的時間越來越短。

家住左家莊的沈女士近期要借着重新裝修的機會更換新的洗碗機，她對北京商報記者表示，原來家中的洗碗機是水槽洗碗機，空間較小，家中三人用餐後的餐具都不能一次清洗，而且清洗好的餐具也無處存放，最終還要收納到櫥櫃中，感覺非常麻煩，近期她看中了一款能一次清洗16套餐具的獨立式洗碗機，已在網上下單。

沈女士稱，她所購買的獨立洗碗機在6000元左右，對于她的經濟實力來說，購買這樣的家電以前往往要貨比三家，并在實地接觸、試用過之後再決定，不過近年來她的消費習慣有所改變，更加喜歡在網上購置電器。

沈女士認為，無論是網上的測評還是直播，都能讓她在短時間内對比多家産品，綜合考量心儀家電的性能，這是實地考察所代替不了的，例如小紅書這樣的平台還有用戶反饋，也能增強她對産品的信任感。更重要的是，她能在網上更加便捷的比價，她此次網上購入的洗碗機相比家附近的商場便宜了将近800元。

銷售向下“紮根”

對于消費者所談到的線下、線上價格差别，北京商報記者也在家電賣場求證了銷售人員。

蘇甯易購格力空調銷售人員告訴記者，“十一”期間産品的現場标價，已經是他們能給到的最低價格，當被問及與淘寶、京東相比價格是否有較大出入時，銷售人員表示由于網絡平台衆多、渠道複雜，不敢保證賣場價格一定最低，不過與蘇甯“友商”京東相比，賣場價格不會高于“京東自營”的價格，部分産品的标價甚至更低。

北京商報記者以同款老闆洗碗機為例進行搜索，發現賣場價格基本和京東自營持平，不過高于淘寶上“老闆官方旗艦店”的價格，也高于拼多多上同款産品價格，不過價差并不大。另外 北京商報記者搜索同一品牌下不同産品，發現小部分線下銷售的産品在線上難覓蹤影。

對于銷售渠道問題，家電産業觀察家張穎對北京商報記者表示，在“十一”假期這樣的促銷期間，品牌方一般不會讓線上、線下所售商品完全相同，否則消費者就會進行比價，緻使其中一條渠道成了擺設，尤其像蘇甯這樣線上、線下兩端深耕的企業更會注意這一問題，不過産品分布的差異化最終成功與否，還是要看商家對銷售渠道的掌控力。

對比多家電器銷售品牌，張穎指出，其各自優勢不同，例如京東、天貓這樣的商家發轫于互聯網，享受了網絡發展帶來的紅利，在品牌宣傳、獲客上具備一定優勢，不過對于家電市場而言，能夠在上下遊盡可能多地掌控産業鍊環節，才是更重要的“法寶”，例如建立中轉站、前置倉完善物流渠道，又比如在售後、快修賽道發力，相對明面上的門店，這些隐而不現的系統網絡就像龐大的根系，根系發達才能枝繁葉茂。

北京商報記者 金朝力 王柱力 圖片來源：北京商報記者攝

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!