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來源 | 螳螂觀察
文 | 易不二
為了不想一輩子打工,一個在傳統健身房幹了8年的女性教練,揣着30萬,在長沙麓谷開了自己的氧動力健身工作室。
二線城市、30萬、健身房,在如今傳統健身房死傷一片的大環境下,這件事,聽着不怎麼靠譜。
一個很明顯的趨勢就是,想健身的人雖然越來越多,但更多的人都願意跟着劉畊宏這樣的主播,在家裡健身。畢竟,在家就能跟着專業教練免費跳操,誰還會花錢去健身房?
這時候,花錢租場地、買器材、請教練開一家工作室,像是在“送人頭”。
但事實還真不是。
長沙麓谷的這家氧動力健身工作室,不僅用30萬支棱起來了,運營不到一年還已經回收了20萬的成本。工作室的主理人燕子,更是預計,今年就能走向盈利。
那麼,燕子的案例,對于投入有限、但想做好線下健身房這門生意的普通人來說,有哪些可以參考借鑒的地方呢?
30萬跑通的單店模型
我們先看一下燕子是怎麼用30萬啟動資金,跑通自己的工作室的。
創業之初,燕子之所以非常明确地隻想開私教工作室,而不健身房,除了資金受限之外,還有一個非常重要的因素。
燕子此前就職的傳統大健身房,也在長沙麓谷片區,這裡不僅聚集了長沙大多數的互聯網企業,周邊的小區也比較多,很多人都工作生活都在這一塊。那些在辦公室坐了一天的程序員、設計師、電商運營等白領群體,很多人都願意在下班後運動一下再回家,這批人也是那家傳統大健身房購買私教課的主要群體。
但燕子發現,由于傳統健身房的私教離職率很高,當一個教練離職之後,那個人帶過的會員很多都成了該健身房私教課的沉默用戶。
而如果開一家私教工作室,以自己為主要教練,把這批用戶拉過來,服務好,可行性就比較高。畢竟,這些願意請私教的人,在傳統健身房要花辦卡費和私教課時費兩項費用,而私教工作室課時費一樣,買得多甚至還能更低,且不需要辦卡。
這對于會員來說,能節省一定的成本;對于工作室來說,不僅不需要像做傳統健身房一樣滿大街發傳單找人辦卡,私教課的高單價還能更快回本,經營利潤更高也更靈活。同時,私教工作室對場地面積的要求不大,選址相對來說比較容易,不會因為地段原因影響會員招收。
燕子想到了這一點,其他有單幹意願的教練,也想到了這一點。于是,在美團、大衆點評上,麓谷片區的私教工作室的數量,陸陸續續開始增多。
不過,在了解了一些同行的現狀之後,燕子還是覺得自己有機會做得更好。
「螳螂觀察」發現的一個事實就是,麓谷片區不管是傳統健身房還是私教工作室,器材配置都很拉胯。那些器材應付健身小白問題不大,但用戶想要再進階,就難以滿足了。燕子招收到的會員,普遍都吐槽了這一點。
比如很多健身房,啞鈴隻配到25KG,能上到30KG的都比較少。這就導緻很多幾年前就能推到30KG的會員,沒辦法再上強度了;在器材上,不僅種類少,就連基本的杠鈴片都沒配到位,但凡有一個練得好一點的會員上到幾百KG強度,杠鈴片就配完了,其他要加自有重量的會員,隻能等着别人練完再用杠鈴片。
換句話說就是,燕子的工作室隻要把設備整齊活了,就能超過麓谷片區的很多健身房。同時,也更能吸引到更多已經有鍛煉基礎和習慣的高粘性優質會員。
前期有了充分的市場了解了,燕子從确定開私教工作室,到實際裝修完畢試營業,隻花了一個半月的時間。
私教工作室的籌備期間,燕子又做了兩件關鍵的事情。
第一,對自己的活躍老會員進行調研,了解他們的健身習慣、對上私教課的意願,以及有沒有跟着自己練的傾向。同時,發動教練朋友做同樣調研。
在近百人的問詢樣本中,有90%的健身人士表示了對私教訓練的認可,而60%的人上過10節以上的私教課,還有20%的老會員直接表達了會跟着教練走的意願。
這樣的結果無疑堅定了燕子的創業信心。畢竟,當累積的會員資源能夠在初期直接變現時,在很大程度上就能減少初期的經營壓力。
第二,根據能确定轉化的會員資源,确定工作室的選址、面積以及課程設置。
毫無疑問,燕子的工作室選址隻能定在此前就職的大健身房附近。而最後具體的定址,在寫字樓和商住兩用樓之間,燕子猶豫了幾天。
雖然她看中的寫字樓和商住兩用樓隻隔了一條大馬路,但租下100多平的寫字樓,租金卻比商住兩用樓貴了一倍。雖然燕子内心想租在寫字樓,但錢包告訴了她居民樓才是更好的選項。這也成為了她創業路上的一個坑,我們稍後再說。
課程設置上,由于私教工作室沒有了傳統大健身房賣卡的收入部分,燕子直接将課時拉高到了36節課起賣,并以12節課為單位形成遞增的課時矩陣。同時,考慮到了不同群體的需求,也設置了按時間計算的月卡、季卡、半年卡以年卡。
在美團、抖音等推廣平台上,燕子設置了9.9體驗課、99私教周卡等引流産品,來為工作室吸引意向客戶。
就這樣,燕子的氧動力私教工作室,安靜地支棱起來了。
那麼,燕子的30萬是如何花的呢?
健身器材與裝修是最大的一次性投入部分。配備了完善的全新健身器材,燕子的30萬就劃走了20萬。其他的開支就是每月必不可少的4-5萬固定成本,包括房租水電、5個教練的工資、以及在美團抖音等平台上的推廣費用。
如今,燕子的氧動力私教工作室已經從最初的10多個老會員,擴充到了現在50多個穩定鍛煉的會員。新增會員除了有老會員的轉介紹拉新,還有在美團抖音上的引流産品吸引到的新會員。
有意思的一點是,這部分新會員,大多數人都是在家會自己跟着keep課程練習或者參與了劉耕宏的直播跳操群體。他們的加入,又增強了燕子做好私教工作室的信心,畢竟,當有健身意識的人“雲健身”一段時間培養了習慣後,真正想進階的人,必然會走到去找專業教練這一步。
目前,燕子的氧動力工作室最核心的器材投入部分已經完全回本,每個月隻要保證有老會員續課或者開發新會員,就能保障工作室的穩定健康運行,這也是燕子表示今年會盈利的信心。
踩的坑并不少
創業沒有一帆風順的事。跑通這家私教工作室,燕子也踩了不少的坑。
在「螳螂觀察」看來,第一個坑,是對意向明确的客戶沒有做持久深入的後續跟蹤,導緻初始會員轉化低于預期。
在燕子下定決心創業單幹,向自己的老會員宣傳的時候,大約有20個老會員表示會跟着教練走。開業初期,就有10幾個老會員成功轉化。
其實這已經是非常好的開端了。畢竟,這批在曾經工作的大健身房就累積下的會員資源,是有非常明确的健身需求且認可燕子的專業能力的。
但由于開店初期要籌備的事情太多了,燕子忽略了客戶跟蹤,導緻這些有意向的老客戶非常可惜地被其他的健身房撬走了。其中有一個表示了願意去燕子工作室的客戶,最後選擇了在健身房買課,就是因為“那個教練每天都分享健康食譜、鍛煉技巧,不好意思拒絕别人”。
第二個坑,是在預算有限的情況下,過于強調節省成本,結果适得其反,花了更多的錢且浪費了精力。
其實燕子為了節省房租成本,選址了100多平的商住兩用樓還不到半年,就面臨了兩大問題,一是場地容納量不夠,二是大重量的器材訓練過程中落地産生的撞擊聲,被樓下居民多次投訴。
這也就逼着燕子重新換了一個更大的,近300平的商用場地。
正是因為換了場地,才有了此後更多的會籍吸納。但更換場地的過程中,燕子又踩了一個節省成本的坑。
在器材轉運過程中,因為兩個選址相距并不遠,燕子想省下搬運公司的費用,叫了自己的朋友們來友情幫忙。結果就是,朋友們忙是幫了,但過程中發現大型的器材拆裝搬運卻還是得叫專業搬運公司來做。
想省的錢沒省下,朋友們的人情卻欠下了,還免不了一場燒烤啤酒走起的宵夜局。當然,燕子在這件事上的感悟并不是錢的問題了,反而她很開心自己有這群一叫就來的朋友。更深刻地感悟是,認識到了“專業的事找專業的人做,這就跟健身進階需要找專業教練教是一樣的道理”。
第三個坑,是過于輕信别人,在工作室裝修尾聲中,就直接結清了款項,但打着生活困難要提前結款的裝修隊卻就此消失,導緻很多收尾工作需要另外找人。
燕子非常清楚的一點是,自己本質做的是需要用戶預付費的服務工作,客戶對自己的信任非常關鍵。尤其是在當下受疫情影響,健身房出現了各種卷款跑的情況下,能被不少會員信任預付幾千上萬的費用,是一件非常幸運的事。
因此,燕子也提醒自己全心信任各類合作方。在工作室裝修這件事上,原本一切都在按流程走,燕子是萬萬沒想到,裝修都已經快結束了,餘款一結清,裝修隊就人間蒸發了。
在自己被騙了之後,燕子更加認識到不辜負每一個客戶的信任,才是自己這份事業能夠長久做下去的根本。
預期之外的事
在工作室開始運營之後,燕子發現了兩件事和自己想得不太一樣的事。
第一件事,健身私教工作室雖然脫胎于傳統大健身房,在一定程度上是競争對手,但真正激烈的競争,在健身私教工作室與遍地開花的瑜伽、普拉提等場館之間。
燕子的工作室,現在主要挖的就是之前就職的健身房的私教會員。但她再怎麼挖,影響的隻是傳統健身房的盈利水平,不會動搖其根基。
傳統大健身房的收入結構分為兩塊,一是會籍收入,即辦健身卡;二是私教收入,即私教課程。
就比如燕子的老東家,總面積包括泳池總共1500多平,器材設備都比較齊全,數量也多,配套的更衣間、淋浴等服務設施一應俱全,可同時容納的會員也較多,總會籍擴展到了2000多人,其中很多都是因為在周邊上班而持續續卡的老客戶。當夏天來臨的時候,光是辦卡續卡來遊泳的人都能保證這家健身房能好好活着。
因此,傳統健身房隻要不斷地開發辦卡客戶,就能覆蓋經營成本,而在辦卡的用戶中進行私教轉化,就能達到盈利更多目的。
健身私教工作室雖然會搶了傳統大健身房裡那批有私教轉化的客戶,但這類群體,不少人隻是私教工作室的階段性用戶,卻是傳統健身房的持續性用戶。就像在燕子的一名老客戶,即便他買了燕子工作室的季卡,但也持續續費此前的健身房。他的目的就非常明确:跟着教練掌握科學訓練的方法,以後自己可以獨立去大健身房鍛煉。畢竟,“健身是要一直做的,但不可能一輩子都請私教”。
可是,瑜伽、普拉提場館,卻和燕子的私教工作室一樣,盯上了的都是傳統大健身房的私教用戶。尤其是,瑜伽、普拉提場館,更精确地盯上了女性用戶。
燕子曾經在健身房的一個女性客戶,有明确的鍛煉意願,但最終卻選擇了去瑜伽館辦卡。像這種被瑜伽館搶走女性客戶的情況,并不是個例。尤其是在越來越多的瑜伽館開設了普拉提項目之後,不少男性用戶的注意力,也開始被吸引。
第二件事,用戶願不願意堅持來鍛煉,在剛性的教練是否專業、服務是否到位之外,需要更多考慮的因素竟然并不是浴室、更衣室等配套設施,而是停車是否方便。
此前在大健身房上班的時候,大多數會員都會在鍛煉完了之後洗了澡再回家。那時候,因為該健身房的浴室裝修比較拉胯,時常會被會員私下吐槽。
于是,在裝修工作室的時候,燕子就設置了兩個面積比較大的浴室與更衣室,努力讓自己的會員有更好的健身體驗。但實際情況卻是,不少會員都是下班之後開車過來鍛煉,練完之後很多人就直接回家了,浴室的使用頻率少之又少。
反而是,停車場的車位情況、開車離場的便捷程度是很多會員更關心的問題。這也是燕子收到問題反饋最多的點。比如,有一個會員開的車是路虎攬勝,車牌位置比較高,自助繳費停車系統經常掃不到,導緻他覺得去鍛煉是件很麻煩的事。
「螳螂觀察」總結下來,我們可以從燕子的創業經驗裡發現,現階段投入有限的普通人想做好一家私教工作室,有如下幾個至關重要的點。
1,充足的市場調研。了解選址區域的用戶需求大不大,競争對手做得怎麼樣,還有哪些欠缺。競争對手欠缺的地方,就是能做好生意的地方。
2,根據已有資源決定工作室起步時期的規模,穩定初始會員之後,再去求擴張。
3,教練的專業性是健身工作室立足的根本,但關鍵的配套服務一定都要有。隻有這樣,教練的專業性與服務的附加值一起,才能全方位拉動工作室的良性運轉。
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