不管是在生活還是工作中，能說會道、會說話的人往往比較受歡迎，也容易因此得到更多的機會。

可以這麼說，會說話比不會說話的人，是要占便宜的，而且這個便宜還不小。

更現實的情況是，如今很多人能做事、有能力，但與人溝通卻不是很擅長，難以應付一些場合。

這也是為什麼市面上各種情商說話的課程以及書籍滿天飛的原因。

衆所周知，高情商的說話之道，并不是無底線的溜須拍馬，而是懂得拿捏尺寸，張弛有度，不僅讓别人感到舒服，自己也不那麼擰巴。

那麼，在與人溝通交流時如何才能做到高情商地表達呢？

我認為，很多事往往都是有套數和公式可循的，說話也是一樣。

總結起來看，那些情商高的人說話，無非這四種套路。

01

不直接剛，迂回婉轉地表達

很多人之所以被扣上「情商低」，不會說話的帽子，有一個很重要的原因，就是他們說話太過于直接了，讓人感到很不舒服。

做人直來直去，不拐彎抹角，這本是值得提倡的。但實際情況是，很多人往往接受不了直來直去的表達方式。

比如領導讓你評價她新買的鞋怎麼樣，你直接來一句：這鞋不好看，顔色太老土了。

大概率上講，隻要你說出這句話，對方是會生氣的。可能表面不和你計較，但心裡一定是不舒服的。

一次這樣，兩次這樣，日積月累下去，你在領導心中的印象肯定是不好的。

那麼，遇到這種情況應該怎麼說呢？

一種選擇，你可以說好看，雖然違心，但這種事也無傷大雅。第二種選擇，就是有技巧地說真話，這個所謂的技巧，其實就是迂回戰術，先肯定再婉轉地表達不足。

比如，你可以說這鞋子挺好看的，顔色也很流行，但我感覺與您前幾天穿的那身衣服更搭，那一身配起來簡直完美。

這隻是生活中的一個很簡單的小例子。我的意思是，當你預估要表達的觀點可能會讓對方不舒服時，一定要先安撫下對方的情緒，先順着，然後再婉轉地表達。

這樣的說話方式，對方往往更容易接受你的觀點和建議。

值得提醒的是，别把不會說話當真性情，為人正直與婉轉表達，這是完全不沖突的。

02

不揭人短，照顧對方的面子

俗話說，人要臉，樹要皮。

坦白講，沒有人是不在乎面子的，很多人之所以表現地沒臉沒皮，不過是礙于種種原因不好發作罷了，但并不代表他内心不在乎。

很多人在說話時表現得很低情商，往往就是在照顧别人面子這方面拿捏不到位。最普遍的一種行為，就是口無遮攔，亂開玩笑，随意揭人短，在别人的傷口上撒鹽。

關于明朝的開國皇帝朱元璋，有一個很有意思的傳聞。

在沒有當上皇帝之前，朱元璋曾給地主家放牛，很長一段時間裡都過着較為清貧的日子。

做了皇帝後，一位曾經的朋友來找他，不僅直呼他的小名，還将朱元璋舊時的一件糗事拿出來說道。

他說，重八，你還記得我們一起給地主家放牛時，有天你偷了一大把青豆來，放在瓦罐裡煮。罐子打爛，你就去泥裡抓豆子吃，結果被草葉卡住了喉嚨，當時真把我給笑死了。

朱元璋聽完，非常震怒，大喊道，這是哪裡來的瘋子，拖出去斬了。

這個老朋友原以為這樣的叙舊會顯得彼此之間很熟，但卻不知今時不同往日，朱元璋再也不是那個窮小子放牛郎了，而是威嚴的一國之君，讓皇帝顔面掃地，後果是非常可怕的。

揭别人的短處和傷疤，讓對方當衆下不了台或處于尴尬、窘迫的境地，這絕對是一個大忌。

03

察言觀色，及時感受對方情緒

不少人在說話交流時，還有一個很容易犯的毛病，那就是沒有眼力見兒。對方明明已經不高興了，他卻絲毫覺察不到，還是自顧自地說下去。

這種現象太普遍了，比如一些導購員，顧客一進店，他們就開啟公司培訓的一套推銷流程，也不管對方是不是願意聽。顧客已經明顯不耐煩了，他還在那吧啦吧啦一通。

很顯然，這樣溝通的效果肯定是非常差的。

實際上，一個真正高情商的人或是溝通能力很強的人，他們絕對不會這麼做，因為這類人都具備一種能力，那就是察言觀色。

他們在交流的過程中，會觀察對方的話語和神情，及時捕捉、感受對方的情緒，從而作出判斷，把握好說話的内容和節奏。

老話說得好，盡信書也不如無書。

人不是設定好程序的機器，我們應該有自己的思考和判斷。這個思考其實就是随機應變，根據觀察，随時做出調整。

說話就是如此，什麼話該說，什麼話不該說，什麼時機說，以怎樣的方式說，這些一定要有判斷，心裡要有一杆秤。

04

學會傾聽，讀懂對方情感訴求

如果說，除了懂得察言觀色之外，所有高情商的人還有什麼共性的話，我認為是懂得傾聽。

我挺喜歡柴靜的一句話：

我打破沉默的方法就是忘記自己，去傾聽他人心底的沉默。

我一直認為，真正讓别人感到舒服的聊天方式，并不是你有多麼能說會道，而是你有多真誠、交心。

很多時候，當你靜靜地聽對方傾訴，跟着他的情緒走，同悲同喜，同哀同樂，這比你說再多好聽的話都管用。

德谟克利特說，隻願說而不願聽，是貪婪的一種形式。

在人際交往過程中，學會将說話的權利讓給别人，絕對是非常加分的一種行為。不僅更能赢得對方好感，拉近彼此距離，更是一個人有修養的體現。

人類生來是一張嘴、兩個耳朵，這樣的安排是有一定道理的。

上述所講到的這四點，如果你能全部做到的話，我相信在與人溝通這方面肯定是沒有太大問題的。

你說什麼樣的話，就是什麼樣的人。好好說話真的很重要，請重視！

作者簡介：哈叔，青年暢銷書作家，2019年新作《破局-超越同齡人的思考與行動指南》現已在各大電商平台上架。擅長用曆史解構職場，文字接地氣，簡練精辟，深受當代年輕職場人的的喜歡。

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