舉報電話:12345
前日,《現在督辦》欄目曝光了市人社局少數社保經辦機構對外服務電話不暢通的問題後,市人社局高度重視,迅速組織相關部門對曝光問題進行了整改,并将社保經辦機構對外服務電話進行了重新梳理面向社會公布。
據了解,漢陽社保處原客服電話因欠費停機無法恢複,重新申報新号後該社保處對外服務電話,由50468805變更為50468790。而工作人員微信群、QQ群等方式僅在工作場所對外公告,覆蓋面太窄。
昨日市人社局重新公布社保經辦機構對外服務電話,并明确要求對外服務電話一經确認,不得随意更改。如确需修改,必須經業務主管部門批準。廣大市民如遇到社保經辦機構服務電話繁忙的情況,還可撥打市人社局24小時服務熱線12333進行咨詢。
此外,針對 “現在督辦”節目前日曝光的社保卡辦理時限過長、社保客服電話空号、藥店違規使用社保基金、靈活就業人員繳交社保費無短信提示等問題,市人社局昨日召開專題會議,要求各責任單位迅速查辦整改。市人社局責令相關單位對中心城區定點藥店進行拉網式排查,加強對醫療保險個人賬戶的使用和管理;确保從明年元月起,新增靈活就業人員繳交社保費短信提示服務。(記者章鴿 通訊員彭燕娥 金睿)
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市人社局社保經辦機構對外服務電話
單位名稱 服務電話
江岸社保處 51273816
江漢社保處 85617892
硚口社保處 83883537
漢陽社保處 50468790
武昌社保處 51866269
青山社保處 86862516
洪山社保處 87223125
單位名稱 服務電話
東湖分局 67880230
經濟開發區社保處 84891235
失業辦 82402182
基金中心 85765410
醫保中心 59598555
信息中心 85764205
投訴咨詢服務中心 12333
責編:陳辰
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