“你問我答”系列的第四十五課來啦

今天局妹帶您了解

關于社保卡的相關問題

陝西省社會保障卡如何申領?

可在當地社保卡服務機構或者通過“秦雲就業”小程序“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網等渠道申請社保卡。申領時，應提供個人信息和符合标準的電子照片（參考二代身份證照片标準，像素358*441，大小30K-100K）。

申請成功後可通過“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網、12333咨詢電話查詢或到當地社保卡服務網點查詢制卡進度。也可通過各市開通的渠道申領。

如何查詢我的社保卡制卡進度?

微信搜索“秦雲就業”小程序、關注“陝西12333”微信公衆号、下載陝西人社APP、登錄陝西人社政務服務網、撥打12333咨詢服務電話查詢制卡進度或在當地社保卡服務網點查詢。部分市也開通了社保卡服務網站（公衆号、APP）（如：西安市參保人員可登陸西安市人社局官網）提供查詢服務。若未查詢到本人社保卡制發卡信息，可由本人或單位按照各市流程辦理申領。初次申領免費。

我的社保卡已經進入發卡階段

如何領取？

社保卡制卡進度到達“省廳已下發”及之後的狀态，即表示已進入發卡階段，持卡人應按照各市發卡流程領取。（如：西安市領卡需在西安市人力資源和社會保障局官網、“西安人社12333”公衆号或“西安人社通”APP辦理預約領取）

已經在原參保地制卡的，按照“一人一卡，全省通用”的原則，在新參保地不需要重新制卡，回制卡地領取或委托代理人領取，在新參保地使用即可（西安市職工醫保需辦理綁定）。

社保卡怎麼激活?

社保卡有兩個密碼，分别為社保密碼和銀行密碼，均須激活後方可使用。

（一）社保功能激活：通過各地市社保卡服務網點、定點醫院藥店或“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網等将初始密碼（初始密碼為“666666”）修改後方可使用。

（二）金融功能激活：個人持本人有效身份證件在社保卡發卡銀行網點激活金融功能。

社保卡如何挂失補辦?

社保卡挂失分為口頭挂失和正式挂失。

口頭挂失必須對社保功能與金融功能分别挂失。通過12333服務電話、社會保障卡服務網等可口頭挂失社保功能，通過銀行服務電話可口頭挂失金融功能，口頭挂失有效期為7天，超過有效時限自動解挂，在口頭挂失有效期内可通過社保卡服務網點或“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網自助解挂。

确認社保卡丢失後，在社保卡發卡銀行服務網點辦理社保卡的正式挂失，正式挂失不能撤銷，原卡作廢，同時辦理補卡。補換卡辦理網點可通過“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網等渠道查詢。

社保卡忘記密碼如何重置?

社保功能密碼可通過如下途徑:

1、通過“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網或各市社保卡線上渠道進行密碼重置。

2、攜帶本人有效證件或代理人攜帶雙方有效證件到社保卡服務網點辦理密碼重置等業務。

金融功能的密碼重置按照發卡銀行的相關規定辦理。

社保卡如何注銷?

因參保關系轉出省外或死亡、失蹤等被注銷戶籍的，可以注銷社保卡。辦理注銷手續前，須妥善處理卡内社保和金融賬戶資金。

1、社保功能注銷。通過“秦雲就業”小程序、“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網或持卡人(或代理人)持相關證明手續、社保卡、有效身份證件前往當地社保卡服務網點辦理。

2、金融功能注銷。社保功能注銷後，攜帶有效身份證件、社保卡等前往社保卡發卡銀行網點辦理，按照銀行具體管理要求辦理金融賬戶資金清退手續，由銀行收回社保卡并銷毀。

什麼是電子社保卡?怎麼領，怎麼用?

電子社保卡是社保卡的線上形态，是持卡人線上享受人社服務及其他民生服務的電子憑證和結算工具。電子社保卡全國統一标準、統一簽發、統一管理、統一驗證，與實體社保卡一一對應、唯一映射，狀态相同、功能相通。

陝西省個人電子社保卡可在“泰雲就業”微信小程序，“陝西12333”微信公衆号、陝西人社政務服務網、合作銀行APP、微信、支付寶等多渠道簽發。

電子社保卡有什麼作用?

線上身份認證：作為電子辦事憑證，支持線上待遇資格認證、快速登錄服務（網站、手機APP 自助一體機）；

電子證照：是将實體社保卡的基礎關鍵要素進行電子化存儲和展示的一種文件形式，适用于需要用電子證件替代紙質證件的場景；

移動支付：通過電子社保卡在定點醫療機構就醫、在定點藥店購藥，進行醫保支付；通過電子社保卡進行金融支付，如參保繳費、人社考試繳費、培訓繳費等。

電子社保卡領取失敗怎麼辦?

首先請檢查實體卡：

1、請确認是否已經領取實體社保卡；

2、如已領取，請确認社保卡是否能正常使用。

電子社保卡各渠道的簽發流程不盡相同，若實體社保卡狀态正常，可以更換渠道領取。

其他原因請咨詢當地社保卡服務網點或12333咨詢電話。

實體卡挂失補換、注銷後，

電子社保卡能否繼續使用?

實體卡不可用，電子社保卡也不可用。實體社保卡無效或者不可用的情況：已挂失補換、已注銷。

實體社保卡辦理了補換卡，需将原實體社保卡對應的電子社保卡解除關聯後，重新申領電子社保卡。

來源：陝西人社

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